社工服務(wù)助力企業(yè)解決 成長煩惱

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1、社工服務(wù)助力企業(yè)解決成長煩惱社工服務(wù)助力企業(yè)解決"成長煩惱"2011-10-2615：02首屆全國企業(yè)社會工作研討會在深召開，近400名業(yè)界精英縱論--社工服務(wù)助力企業(yè)解決"成長煩惱"亞東王冠昨日，首屆全國企業(yè)社工建設(shè)研討會在深圳舉行，來自國內(nèi)的社會工作者參加了研討會，圖為大會開幕現(xiàn)場。本版攝影深圳商報記者陳發(fā)清攝▲來自香港的社工督導(dǎo)嘉賓傾聽發(fā)言?！蛱欤讓萌珖髽I(yè)社會工作建設(shè)研討會吸引了來自17個省市、港澳臺地區(qū)近400名嘉賓?！鴷蠒拢瑏碜匀珖募钨e抓緊時間互動?！蛱煜挛?，全國各路嘉賓分五組

2、進(jìn)行面對面交流探討。圖為其中一組嘉賓在"交鋒"。▲一線社工歡聚一堂，互相交流。"當(dāng)前中國企業(yè)社工理論與實踐挑戰(zhàn)中一個迫在眉睫的課題就是第二代勞務(wù)工的城市融入與職業(yè)依歸的問題，深圳的這個會議就是一個良好的開端。"--蘇州科技學(xué)院教授高鐘深圳商報記者管亞東通訊員王冠昨天，首屆全國企業(yè)社會工作建設(shè)研討會在深圳舉行，來自全國17個省市，以及港澳臺地區(qū)近400名企業(yè)社會工作領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、企業(yè)界和社會組織代表共聚一堂，就目前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展給中國大陸企業(yè)社會工作帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，政府、企業(yè)、社會組織在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

3、中的定位與作用等議題進(jìn)行深入探討，而五大分論壇則圍繞著企業(yè)社會責(zé)任、員工援助計劃、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等一系列相關(guān)主題進(jìn)行精彩交流與碰撞。據(jù)悉，此次研討會在國家民政部的指導(dǎo)下，由中國社會工作協(xié)會聯(lián)合深圳市民政局共同主辦，原民政部副部長、中國社會工作協(xié)會會長徐瑞新，中社協(xié)領(lǐng)導(dǎo)孫建春、陳琦、趙蓬奇，以及廣東省民政廳黨組成員、巡視員葉秀仁等領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式。市政協(xié)副主席鐘曉渝代表深圳市歡迎各界代表蒞臨，他希望通過研討會各種理念碰撞拓寬思路，探索本土企業(yè)社會工作服務(wù)模式，促進(jìn)中國企業(yè)社會工作的建設(shè)與發(fā)展。市民政局副

4、局長余智晟主持會議開幕式。歐美"舶來品"跨洋來到中國很多人覺得企業(yè)社會工作"很新鮮"。其實，歐美發(fā)達(dá)國家在工業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)由發(fā)展初期單純"逐利"，到逐步認(rèn)識到人的主動性，開始關(guān)注員工的情緒、思想、福利、行為與發(fā)展等問題，企業(yè)社會工作隨之應(yīng)運而生。中國社會工作協(xié)會副秘書長南燕在演講中說："英、法、德等國企業(yè)社會工作發(fā)展較早，而美國雖然到上世紀(jì)70年代才開始系統(tǒng)地開展企業(yè)社會工作，但后來居上，在企業(yè)社會工作方面最為重視，成果也最為突出。倡導(dǎo)企業(yè)的社會責(zé)任和企業(yè)有關(guān)的社會公共政策，以員工身心健康、職業(yè)發(fā)

5、展與規(guī)劃、社會參與為主要內(nèi)容的企業(yè)社會工作逐漸興起。"日本、韓國等亞洲發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體也逐漸開展推廣。而中國香港、中國臺灣等地區(qū)在經(jīng)濟(jì)起飛過程中也"得風(fēng)氣之先"。香港理工大學(xué)陳錦棠介紹說，香港的社會工作最早可追溯到1920年，女青年會及中華基督教會在香港已開展工業(yè)勞工福利工作，設(shè)立工人宿舍、贈醫(yī)施藥。到了上世紀(jì)90年代，香港的民間組織采用歐美的"員工援助服務(wù)"，與企業(yè)合作，甚至以購買服務(wù)的形式，為企業(yè)員工提供各項員工福利服務(wù)。上世紀(jì)70年代以后，一批在美國留學(xué)專攻社會工作的中國臺灣學(xué)者將企業(yè)社會工作的理念引

6、入臺灣島內(nèi)。南燕介紹說，中國內(nèi)地社會工作專業(yè)開辦較晚，上世紀(jì)80年代后才開始開設(shè)。隨著社會轉(zhuǎn)型的加快，企業(yè)社會工作理念越來越被社會各方面所接納和承認(rèn)，近年來，上海、深圳、東莞、珠海等地諸多企業(yè)和社會機(jī)構(gòu)開始實踐探索。新生代員工喚起"第四力量"在經(jīng)濟(jì)高速騰飛的時代，卻出現(xiàn)了震驚全國的富士康員工跳樓事件，而"民工荒"、"80后"、"90后"新生代農(nóng)民工等一系列新課題，折射的是中國企業(yè)員工主體悄悄發(fā)生變化，而包括政府、企業(yè)和社會在應(yīng)對方面明顯準(zhǔn)備不足。正如蘇州科技學(xué)院高鐘教授在演講中所說，第一代農(nóng)民工，即上

7、世紀(jì)60年代出生者已逐步從企業(yè)退出，新生代農(nóng)民工正成為中國企業(yè)員工的主體，他們與前輩完全不同，企業(yè)社會工作正是對時代需求的一個回應(yīng)，也是每家企業(yè)成長中無法回避的問題。云南大學(xué)社會學(xué)與社會工作系錢寧教授也提出，在"強(qiáng)資本、弱勞動"的基本態(tài)勢下，一些企業(yè)所奉行的企業(yè)文化理念和管理理念缺乏對員工的人文關(guān)懷，推崇效率主義，實行嚴(yán)苛的勞動管理，使勞動者在體力和精神兩方面承受巨大壓力，這些問題的存在直接制約著我國勞動關(guān)系的和諧發(fā)展。錢寧認(rèn)為，"在形成和諧勞動關(guān)系的社會共治格局中，社會組織作為和諧勞動關(guān)系的獨立第四

8、方力量，是代表社會公益的公民組織，具有超越企業(yè)、員工和政府三方關(guān)系利益沖突中間力量的獨特優(yōu)勢和作用。"其可以在勞資矛盾和沖突中充當(dāng)調(diào)解人的角色，倡導(dǎo)合作共建、互利雙贏的企業(yè)經(jīng)營管理理念，通過溝通協(xié)調(diào)起到化解矛盾的"潤滑劑"和"稀釋劑"的作用，避免勞資沖突中"兩敗俱傷"的局面。高鐘也提出，當(dāng)前社會由于利益分化導(dǎo)致各類社會問題集中凸顯出來，企業(yè)社工不僅關(guān)系到企業(yè)這一社會最重要的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的穩(wěn)定與發(fā)展，而且直接影響到社會的和諧與安寧，所以得到了學(xué)界與政府的高度重