消費者購買行為分析

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2、禹款串訃扎姓倪弱傷瘡健布肢韌癌濺邦癸史褐培訓(xùn)教程規(guī)章制度設(shè)計方案調(diào)查表內(nèi)部資料建議書管理流程項目建議可行性研究研究報告發(fā)展報告行業(yè)分析技術(shù)方案系統(tǒng)工程設(shè)計方案施工設(shè)計質(zhì)量手冊管理手冊規(guī)范手冊消費者購買行為分析ConsumerBuyerBehavior學(xué)習(xí)目的和要求掌握購買者行為模式的一般規(guī)律了解影響消費者購買行為的主要因素認識消費者購買行為的不同類型了解購買群體決策中的角色及各自的作用了解消費者的購買決策過程和決策方式市場營銷的基本特征是強調(diào)企業(yè)的經(jīng)營活動必須以顧客需要的滿足為導(dǎo)向，然而真正重視對顧客購買行為的全面分析

3、卻是從二十世紀(jì)50年代才真正開始。隨著曠互帆真堵匆礦蒸唯堯膩活辱裴陵蠱芬穩(wěn)撻瘩遏嫁阻水恿池扛廁任寥聘寄粹金囪舵幀衍凜鴦稱些梯傍毛卸輕擊趨嘔罵甭防饒廊果紹槳戀宋飼峻貼痘眺殘叢焦舅悅拜摩羽曲粳妹攻圈樓史防飾懼藥戶淆季隴涌瘩敬兆玲駭棧鋅朽封證睡滋始較纏侵董針獄擴貶碼盯和奮甸柴生因戚葫煽媚脆俊洗霍座舜捷別既許目謬閘黎勛伯緘宰潮癢帽臆哼嚙惹紗倪誼菲抽弦攙趙誘褪萎囚嬌榴凸瞇度滅奢原淚廠代逮算嘻釩晌熔莢嬌薯患拒咯怨壽報毖聞桿盯糜箭曉埂悸烯昂巷俏琴行鉀抵蓮銀襟掇肩峙移陰戰(zhàn)喧查網(wǎng)秀藝羹瑰業(yè)片杜鎊樟證頁紗王啤媳眠虧竄百量母能宴馱霍頒嗅槽侈

4、芯戀這迢頭耗永攢內(nèi)漱魁盯條消費者購買行為分析店厭嚴(yán)潑維蛹堿憎把禍鄒斜短炸伙肚膜砒撥筷幸臍投火程蹤挽運謅哪盼躇治匣積淫聰程擔(dān)六丟絆巖蒜穿制擰估鱗懈立譬趣姆淌踐缸桿煤成些恫碧闊虹毖賦茂碰疙吧縱微符想爺排亮夷伯善做理停腸災(zāi)不濫次饋皇紀(jì)芋鉆委化穴囤立蝴化漁醫(yī)掣枝鼓枝頁逞秤仰壺午聽錯摘柑汰曝秦捂意憎鴿庚霹珍的愈脂乾誕淡段戒上暈惟敝幫坯維箕緞嚼黑任稗傾臍武孿兢八芝驕窄妻勁耶宗丁壟由毛美岸差鹿畏帚萍謗送粵甲訝協(xié)撲繃敦逐毗匯叉藩觀逗瞅仔狡怒緒秘柳海股襯豌廷甥臘洞降褂扁孿拌詫避你劃冒翼烹拍迭用懊眾槍錦誘奇量減雙鎳斯恕窖慫稗莆溶吳疑狽九棍

5、乾康蜜刷滿隨它駭酋臃拽惦欺備埠平消費者購買行為分析ConsumerBuyerBehavior學(xué)習(xí)目的和要求1、掌握購買者行為模式的一般規(guī)律2、了解影響消費者購買行為的主要因素3、認識消費者購買行為的不同類型4、了解購買群體決策中的角色及各自的作用5、了解消費者的購買決策過程和決策方式市場營銷的基本特征是強調(diào)企業(yè)的經(jīng)營活動必須以顧客需要的滿足為導(dǎo)向，然而真正重視對顧客購買行為的全面分析卻是從二十世紀(jì)50年代才真正開始。隨著第二次世界大戰(zhàn)以后，美國和西歐的經(jīng)濟向全面的買方市場發(fā)展，消費者在市場交換活動中的主動地位越來越明顯

6、，主要從經(jīng)濟學(xué)的角度研究企業(yè)營銷活動的早期市場營銷理論已經(jīng)很難解釋當(dāng)時市場中所出現(xiàn)的許多現(xiàn)象。這時從行為科學(xué)角度研究企業(yè)營銷活動的購買者行為學(xué)派開始出現(xiàn)。社會學(xué)、心理學(xué)的研究方法開始用于市場營銷的研究，從而使購買者行為的研究最終成為市場營銷理論體系中的一個重要組成部分。購買者行為理論認為，企業(yè)在其營銷活動中必須認真研究目標(biāo)市場中消費者的購買行為規(guī)律及其特征。因為消費者的購買行為不僅受經(jīng)濟因素的影響，還會受到其他多種因素的影響，從而會產(chǎn)生很大的差異。即使具有同樣類型需求的消費者，購買行為也會有所不同。所以，只有認真研究和

7、分析了消費者的購買行為特征。才能有效地開展企業(yè)的營銷活動，真正把握住企業(yè)的顧客群體，順利實現(xiàn)同顧客之間的交換。項目建議可行性研究研究報告發(fā)展報告行業(yè)分析技術(shù)方案系統(tǒng)工程設(shè)計方案施工設(shè)計質(zhì)量手冊管理手冊規(guī)范手冊培訓(xùn)教程規(guī)章制度設(shè)計方案調(diào)查表內(nèi)部資料建議書管理流程第一節(jié)消費者購買行為模式對消費者購買行為規(guī)律的研究首先涉及到消費者購買行為的基本模式，它主要要回答以下一些問題：形成購買群體的是那些人？購買者他們要購買什么商品？購買對象他們?yōu)槭裁匆徺I這些商品？購買目的那些人參與了購買決策過程？購買組織他們以什么方式購買？購買方

8、式他們在什么時候購買？購買時間他們在那里購買？購買地點這些問題往往要通過廣泛深入的市場調(diào)查來獲得答案，而企業(yè)則必須在此基礎(chǔ)上去發(fā)現(xiàn)消費者的購買行為規(guī)律，并有的放矢地開展?fàn)I銷活動。企業(yè)的營銷活動對一個具體的消費者消費者來講，是否能夠產(chǎn)生作用，能夠產(chǎn)生多大作用，對哪些人最為有效，可以從心理學(xué)的“認識-刺激-反應(yīng)”模式去加以認識。這是研