xx企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)研究[文獻(xiàn)綜述]

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1、題目XX企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)研究一、前言部分隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷的改革和高度的不確定性。在這一環(huán)境下，企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是要通過(guò)管理找到知識(shí)創(chuàng)造、傳播和運(yùn)用的最佳途徑。而知識(shí)的創(chuàng)造、運(yùn)用于增值，只愿的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體——“知識(shí)型員工”來(lái)實(shí)現(xiàn)。知識(shí)型員工是那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。在此環(huán)境下，盡管人們都承認(rèn)知識(shí)型員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，但是由于知識(shí)的無(wú)形性、知識(shí)作用表現(xiàn)的相對(duì)滯后性和知識(shí)型員工本身的因素，我們對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工的作用缺乏全面深刻的認(rèn)識(shí)

2、，從而不能對(duì)知識(shí)型員工做到有效的激勵(lì)。在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高質(zhì)量、高效率的知識(shí)型員工是當(dāng)今企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本來(lái)源，如何激勵(lì)知識(shí)型員工成為高質(zhì)量、高效率的人才將成為各企業(yè)積極探索的重點(diǎn)。二、主體部分知識(shí)型員工作為企業(yè)的核心工作人員，其工作的質(zhì)量直接影響著企業(yè)的整體發(fā)展，如何提高知識(shí)型員工的個(gè)體質(zhì)量，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)關(guān)心的重要問(wèn)題。由于知識(shí)型員工的激勵(lì)制度直接影響企業(yè)知識(shí)型員工滿意度，因此，該激勵(lì)制度在企業(yè)中尤為重要。只有在知識(shí)型員工滿意的條件下才能留住他們，并激發(fā)他們的工作積極性。為建立有效的知識(shí)型員工激勵(lì)制度，充分了解該領(lǐng)

3、域的國(guó)內(nèi)外研究尤為重要。（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外的研究專家很早就認(rèn)識(shí)到知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展的重要性，他們通過(guò)大量的研究找出影響知識(shí)型員工績(jī)效的各種因素，從而更好地發(fā)揮知識(shí)型員工的積極性。激勵(lì)知識(shí)型員工的前四個(gè)因素分別是：個(gè)體成長(zhǎng)(約占總量的34%)、工作自主(約占31%)、業(yè)務(wù)成就(約占28%)、金錢(qián)財(cái)富(約占7%)。與其他類型的員工相比,知識(shí)型員工更重視能夠促進(jìn)他們發(fā)展的、有挑戰(zhàn)性的工作，他們對(duì)知識(shí)、對(duì)個(gè)體和事業(yè)的成長(zhǎng)有著持續(xù)不斷地追求，他們要求給予自主權(quán)，使之能夠以自己認(rèn)為有效的方式進(jìn)行工作，并完成企業(yè)交給他們的任務(wù)，獲得一份與自

4、己貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬并使得自己能夠分享自己創(chuàng)造的財(cái)富（MaHan?Taneumservant，2005）。要激勵(lì)知識(shí)型員工，要注重他們的個(gè)人發(fā)展，強(qiáng)調(diào)將評(píng)價(jià)制度轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲陌l(fā)展計(jì)劃，從評(píng)價(jià)過(guò)去進(jìn)行的怎樣，轉(zhuǎn)變?yōu)樽屗麄優(yōu)槿蘸笞龅酶米鰷?zhǔn)備，必須從判斷性的、向后看的過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)性的、向前看的過(guò)程。只要評(píng)價(jià)制度和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬不可分割的聯(lián)系在一起，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)注意力集中在這一聯(lián)系和由此帶來(lái)的結(jié)果上。通過(guò)豐富員工在組織內(nèi)的生活來(lái)改善他們對(duì)組織的貢獻(xiàn)（Gammelgaard，2005）。根據(jù)知識(shí)型員工的個(gè)人興趣、技能和能力對(duì)他們進(jìn)行認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)給他

5、們提供選擇、機(jī)會(huì)以及尊重他人來(lái)影響他們，使他們充滿動(dòng)力，通過(guò)榜樣激勵(lì)發(fā)揮他們的才能。富裕知識(shí)型員工在工作場(chǎng)所的權(quán)利，給他們提供展示自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)設(shè)計(jì)有意義的工作，幫主他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，最終達(dá)到良好的激勵(lì)效果（LuisRabelo，2007。國(guó)外學(xué)者通過(guò)對(duì)知識(shí)型員工的深入研究，對(duì)知識(shí)型員工采取不同的激勵(lì)措施，使知識(shí)型員工在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用。但是還存在很多不足之處，這些不足之處有待于進(jìn)一步研究。（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀迄今為止，國(guó)內(nèi)學(xué)者在知識(shí)型員工激勵(lì)問(wèn)題上的研究多集中在這樣幾個(gè)方面：知識(shí)型員工的特征(或特點(diǎn))，知識(shí)型員工的需求，知識(shí)型員

6、工的激勵(lì)因素，對(duì)應(yīng)于知識(shí)型員工激勵(lì)策略(或措施)。1、關(guān)于知識(shí)型員工特征(或特點(diǎn))的研究從知識(shí)型員工概念出發(fā)，當(dāng)前的很多中層管理者和專業(yè)技術(shù)人員都屬于知識(shí)型員工。他們是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要貢獻(xiàn)者，與非知識(shí)型員工相比他們?cè)趥€(gè)人素質(zhì)、心理、價(jià)值觀上都有著自身的特征（1）具有專業(yè)特長(zhǎng)和較高的個(gè)人素質(zhì)知識(shí)型核心員工大多受過(guò)系統(tǒng)的教育，不僅掌握了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，而且職業(yè)道德水平也相對(duì)較高（曾艷麗，劉鴻運(yùn)。2009）。具有較高的個(gè)人素質(zhì)和某項(xiàng)專業(yè)特長(zhǎng)。知識(shí)型員工一般都擁有較高的學(xué)歷，受過(guò)良好的專業(yè)教育或培訓(xùn)，掌握了較高的專業(yè)技術(shù)和技能。知識(shí)

7、型員工求知欲強(qiáng)，視野開(kāi)闊，他們不再是傳統(tǒng)意義上的普通雇傭勞動(dòng)者，而是將知識(shí)作為資本投入，成為企業(yè)的投資者或者戰(zhàn)略合作伙伴（宋巖，2010）。運(yùn)用這些特長(zhǎng)來(lái)發(fā)揮自己的創(chuàng)造能力，不斷體現(xiàn)自身價(jià)值。（2）追求知識(shí)更新知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)的認(rèn)同、對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，使他們會(huì)主動(dòng)追求知識(shí)更新。同時(shí)，知識(shí)又是他們獲得良好職業(yè)與發(fā)展機(jī)會(huì)的法寶，所以他們會(huì)主動(dòng)追求知識(shí)更新（蘇華,張寧，2008）。從客觀環(huán)境看，知識(shí)和專業(yè)技能是保證知識(shí)型員工獲得良好職業(yè)和發(fā)展機(jī)會(huì)的重要前提,隨著專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的更新和發(fā)展，為避免知識(shí)陳舊而被時(shí)代所淘汰，他們存在更新知識(shí)的外在壓力。

8、從主觀意愿看，知識(shí)型員工對(duì)知識(shí)的認(rèn)同和尊重、對(duì)專業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)事業(yè)的追求，無(wú)疑都是他們主動(dòng)學(xué)習(xí)、更新知識(shí)的動(dòng)力(原荷蓮，2009)。為了不讓自己被淘汰，知識(shí)型員工必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，從而跟上時(shí)代的發(fā)展。（3）流動(dòng)性知識(shí)陳