企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究[文獻綜述]

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1、本文是大學(xué)論文過程材料，僅供購買下載的朋友參考！****畢業(yè)論文文獻綜述題　　目：　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　學(xué)院名稱：　　　專業(yè)班級：　　　　學(xué)生姓名：　　　　　　　學(xué)生學(xué)號：一、前言部分互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，推動著人類進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)有效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，尋找新的商機，己成為一種必然選擇。網(wǎng)絡(luò)營銷是人類經(jīng)濟、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷將大大提高企業(yè)的工作效率，降低成本，擴大市場，給中小企業(yè)帶來社會效益和經(jīng)濟效益。為此，企業(yè)必須樹立全新的網(wǎng)絡(luò)

2、營銷理念，實施適合的網(wǎng)絡(luò)促銷、定價、產(chǎn)品、銷售渠道等策略，不斷提高企業(yè)的競爭力和盈利能力，促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中的一部分，網(wǎng)絡(luò)營銷成為了企業(yè)營銷的重要手段，開展網(wǎng)絡(luò)營銷有很強的現(xiàn)實意義。二、主題部分（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念張偉年在《網(wǎng)絡(luò)營銷及其策略組合分析》中提出網(wǎng)絡(luò)營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。本文是大學(xué)論文過程材料，僅供購買下載的朋友參

3、考！他還指出網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因。

4、而網(wǎng)絡(luò)營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略等策略。（二）我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀焦國強在《我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略研究》中說到我國開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時間雖然比國外晚,但發(fā)展迅速。我國政府為促進網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會和政治環(huán)境。1993年底,開始實施“三金”工程,拉開國內(nèi)信息化建設(shè)的序幕。1996年,在國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議基礎(chǔ)上成立了國務(wù)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組,將企業(yè)信息化、電子商務(wù)和金融電子化列為三大重點任務(wù),提出了“推進國民經(jīng)濟信息化、企業(yè)信息化是基礎(chǔ),金融電子化是保

5、證,電子商務(wù)是核心”的指導(dǎo)思想,鼓勵進行網(wǎng)絡(luò)營銷試點,加強網(wǎng)絡(luò)政策研究,參與國際網(wǎng)絡(luò)對話。1999年,我國頒布的新的合同法對網(wǎng)絡(luò)營銷活動制定了一些規(guī)范,盡管還不成熟,但總是向前邁進了一大步,使企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動有了一些法律上的依據(jù)。2000年上半年,信息產(chǎn)業(yè)部組織起草了《國家電子商務(wù)發(fā)展框架》等。發(fā)展雖然迅速，但起步晚，因此我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還是較低的，主要表現(xiàn)在：（一）消費者方面網(wǎng)絡(luò)營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國有些消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足，主體空位，市場難以定位。部分企業(yè)認為網(wǎng)絡(luò)營銷只是建立一個企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息，忽視

6、了其在營銷、調(diào)研、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、信息反饋、售后服務(wù)等方面的作用。當(dāng)企業(yè)信用不足，消費附加費用較高的網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者而言是一種高消費行為。而大多數(shù)消費者缺乏的是消費信心和消費能力，不缺時間。由于網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)產(chǎn)品的直觀性較差，消費者擔(dān)心網(wǎng)上購物的風(fēng)險、售后服務(wù)的保障等因素，結(jié)果造成市場形成不了規(guī)模。（二）企業(yè)方面本文是大學(xué)論文過程材料，僅供購買下載的朋友參考！信譽是一個企業(yè)的形象，在正常的實物商品交易市場中，不講信用、失信顧客的事件屢有發(fā)生，假冒偽劣產(chǎn)品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著的網(wǎng)上虛擬市場中購物，大多數(shù)消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感，因

7、此更多的是望而卻步。網(wǎng)絡(luò)營銷的前提之一是商家有良好的信譽，除此之外，企業(yè)計算機應(yīng)用水平落后、管理水平落后、經(jīng)營方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素。瀏覽的客戶量少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減少，從而形成惡性循環(huán)；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展網(wǎng)絡(luò)營銷所必需的結(jié)構(gòu)，這也很不利于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展。（三）政府方面網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標準和規(guī)則，以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實施，所以政府對網(wǎng)絡(luò)營銷活動不宜過多干預(yù)，而應(yīng)遵循電子商務(wù)的國際準則，盡量放權(quán)于企業(yè)，政府所起的作用是扶持和服務(wù)。如何建立一個國家的權(quán)威機構(gòu)，來確認網(wǎng)絡(luò)營銷中參與各方的身份，維護交