銀保新規(guī)效果凸顯 保險銷售誤導(dǎo)能否遏制？

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1、銀保新規(guī)效果凸顯保險銷售誤導(dǎo)能否遏制？銀保新規(guī)效果凸顯保險銷售誤導(dǎo)能否遏制？銀保新規(guī)效果凸顯保險銷售誤導(dǎo)能否遏制？　　去年11月份，銀監(jiān)會發(fā)布了《關(guān)于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知》(以下簡稱《通知》)，保險公司紛紛撤回駐銀行網(wǎng)點工作人員，由此引發(fā)了銀保產(chǎn)品銷售下滑等一系列問題，銀保銷售渠道面臨新的轉(zhuǎn)型?！　∈准尽伴_門紅”壓力陡增　　近日，記者走訪了省會多家銀行的營業(yè)網(wǎng)點，過去一進營業(yè)廳大門，保險公司人員就迎上來熱情推銷保險產(chǎn)品，這樣的現(xiàn)象已經(jīng)沒有了?！　　白詮男乱?guī)實行后，壽險公司的銀行駐點銷售人員撤回，對銀保產(chǎn)品的銷售影響很大，銀

2、保產(chǎn)品銷量明顯下滑?！痹谧咴L中，多家銀行的網(wǎng)點人員都表示，新規(guī)對銀保產(chǎn)品的銷售沖擊很大，有的網(wǎng)點銷量下滑了近30%?！　∮捎阢y保業(yè)務(wù)在保險公司業(yè)務(wù)構(gòu)成中占有較大比重，銀保業(yè)務(wù)的下滑，直接影響了保險公司的銷售業(yè)績。這讓壽險公司的“開門紅”爭奪戰(zhàn)，壓力倍增?！　碜灾袊１O(jiān)會的數(shù)據(jù)顯示，今年1月份，中國人壽累計原保費收入約450億元，同比增長%，只有2010年1月保費增速%的一半；中國平安人壽今年1月保費收入為254億元，同比增長%，增速較去年1月的59%下降了不少；中國太保人壽今年1月份累計規(guī)模保費為124億元，同比增長%，增速較去年同期也下降近23個百分點

3、。而規(guī)模較小的壽險公司，業(yè)務(wù)增速下降就更為明顯?！　〗衲赉y保市場的如此開局，令保險公司有些意外，多家壽險公司內(nèi)部人士均表示，今年銀保市場比去年難做，這與銀監(jiān)會去年出臺的《通知》有一定關(guān)系。　　保險新規(guī)劍指“誤導(dǎo)銷售”　　去年11月，銀監(jiān)會印發(fā)《通知》，要求通過商業(yè)銀行網(wǎng)點直接向客戶銷售保險產(chǎn)品的人員，應(yīng)當是持有保險代理從業(yè)人員資格證書的銀行銷售人員；商業(yè)銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網(wǎng)點。在防止銷售誤導(dǎo)方面，《通知》規(guī)定，銀行不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、基金、銀行理財產(chǎn)品等混淆銷售，不得將保險產(chǎn)品收益與上述產(chǎn)品簡單類比，不得夸大保險產(chǎn)品收益。業(yè)內(nèi)人士分析，

4、此舉將會使“存款變保險”的現(xiàn)象大大減少?！　　?·15”前夕，記者接到很多讀者的反映，保險新規(guī)出臺前，在銀行購買理財產(chǎn)品時，被忽悠買了保險，直到想取錢卻取不出來時，才知道“被保險”了。例如，2010年2月21日，石家莊50多歲的市民東女士在省會建設(shè)銀行中華南大街分理處存錢時，工作人員推銷銀行新的“理財產(chǎn)品”，而且比銀行存款利息要高。后來才發(fā)現(xiàn)是太平洋人壽保險公司的“紅利發(fā)”兩全保險，如果非要把錢取出，需要按照比例扣除一定的費用。雖然經(jīng)過本報報道之后，太平洋人壽保險公司給東女士退了款，但多次與保險公司交涉，讓東女士心力交瘁?！　≡谧x者反映的問題中，不明確告知

5、投保年限的現(xiàn)象也普遍存在。例如，2009年1月份，省會一老人去建行西山莊分理處存款2萬元，當時說好只交一次保險2萬元，然后就可以享受分紅和保障，老人購買了信泰人壽保險公司的金祥系列產(chǎn)品，2010年信泰人壽保險公司打電話催老人續(xù)費，這才知道需要連續(xù)交5年?！　∮浾咴谧咴L中也發(fā)現(xiàn)，由于倉促上陣，有的銀行網(wǎng)點的員工對保險產(chǎn)品不甚了解，在介紹中也存在模糊不清、誤解概念的現(xiàn)象。但保險產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品等其他產(chǎn)品混淆銷售、簡單類比的現(xiàn)象大大減少。　　一家銀行網(wǎng)點的經(jīng)理介紹：銀行員工雖然培訓(xùn)過，但畢竟趕不上專業(yè)的保險營銷員，銷售技巧相差很多。銀行員工同時銷售銀行理財產(chǎn)品、基

6、金等，不會像保險營銷員那樣專一地推銷保險。取消駐點銷售對銀行也有壓力，畢竟駐點銷售人員還承擔著專業(yè)的售后服務(wù)工作，銀行方面恐怕一時間還沒有這么多人手?！　°y保渠道面臨轉(zhuǎn)型　　如何在新一輪銀保渠道之爭中獲勝，已經(jīng)成為我省各家壽險公司面臨的新課題?！　I(yè)內(nèi)人士指出，一些大型保險公司或銀行系保險公司可利用品牌優(yōu)勢和總部優(yōu)勢與全國性商業(yè)銀行簽訂總對總協(xié)議。對眾多中小型壽險公司來說，不得不投入更多溝通成本或另尋他途?！　　啊囃础倳F(xiàn)在我們和合作銀行一起舉辦一些高端客戶的理財講座，通過給客戶量身定做相應(yīng)的銀行理財和保險服務(wù)，最大限度地利用雙方的客戶。”省內(nèi)一

7、家壽險公司銀保部門經(jīng)理介紹：“我們將通過加強員工及銷售隊伍的教育和消費者教育，來不斷獲得新的業(yè)務(wù)。”“目前，以手續(xù)費比拼、躉交業(yè)務(wù)占比大為主要特點的銀保模式并非長遠之策，要增加保險業(yè)內(nèi)涵價值，需要有新型的銀保代理關(guān)系出現(xiàn)?！币恢行⌒蛪垭U公司銷售負責(zé)人告訴記者：“我們正嘗試與城商行建立合作關(guān)系。雖然這些銀行網(wǎng)點較少，但相對于全國性銀行，他們有更強烈的合作意愿。”　　河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院副教授李文哲分析，銀保新規(guī)短期內(nèi)可能會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，但對大保險公司沖擊不大，中小型保險公司則可能面臨業(yè)務(wù)驟減的風(fēng)險。畢竟大保險公司品牌知名度優(yōu)勢明顯，銀行將其捆綁在自己的營業(yè)

8、廳能夠提升不少附加品牌效應(yīng)。一些品牌好、適銷對路的產(chǎn)品將受到消費者