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《《美客》整形美容機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng) - 美譽醫(yī)療美容顧客管理系統(tǒng)》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、QQ:970585491Tel:152-0515-8695《美客》醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)試用版簡單說明文檔1.登錄22.掛號33.分診54.現(xiàn)場咨詢75.追單提醒96.收費127.術(shù)后回訪提醒138.系統(tǒng)設(shè)置149.特別說明161.登錄軟件安裝好桌面會有快捷方式,如圖雙擊即可打開本系統(tǒng),如圖輸入用戶名登錄。這里有2種賬號登錄,第一普通賬號gl密碼123,第二管理員admin密碼admin,管理員admin是用于管理所有普通賬號的,可以新建,刪除,修改權(quán)限等。這里輸入gl賬號,密碼123登錄即可。Admin只能進(jìn)管理賬號頁面,不能進(jìn)主頁面。1.掛號登
2、錄系統(tǒng)后,左邊是菜單欄,后面是頁面。點擊菜單【掛號中心】如圖輸入如下點擊確定即可。說明掛號成功。1.分診顧客按照約定的時間來院,前臺找到這個顧客,點擊菜單【顧客管理】如圖找到顧客后選中顧客右擊選擇分配到診選擇現(xiàn)場咨詢,現(xiàn)場咨詢名字在【系統(tǒng)設(shè)置】添加。1.現(xiàn)場咨詢前臺分診完,顧客變到到診下面接下來現(xiàn)場接待。打開點擊菜單【顧客管理】如圖選著到診找到顧客,或者通過查詢條件查找,類似上一節(jié)。找到顧客后,雙擊顧客行。出現(xiàn)如下圖添加咨詢:選擇頁簽到咨詢記錄點擊添加出現(xiàn)如圖添加手術(shù):如果當(dāng)天顧客談好做手術(shù),選擇頁簽到手術(shù)記錄點擊添加出現(xiàn)如圖1.追單提醒如上一節(jié)所添
3、加的咨詢記錄和手術(shù)記錄都有到期自動提醒功能,只要添加的時候勾選了,在我們一打開系統(tǒng)操作臺就可看到里面的數(shù)量就代表有幾個直接點開即可查看,如圖雙擊提醒行,可以打開顧客詳情頁面回訪完如需下次繼續(xù)提醒可以修改這條記錄,或者右擊重新添加一個提醒1.收費現(xiàn)場咨詢添加完手術(shù)記錄,收費這邊就會有一個未付款的記錄。打開點擊菜單【收費中心】如圖打開如下確定生產(chǎn)即可付款成功,自動變到已付款下面。如下圖1.術(shù)后回訪提醒查考第5節(jié)追單提醒。1.系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)基本項可以在系統(tǒng)設(shè)置里面添加,比如項目,客服,現(xiàn)場咨詢等等打開點擊菜單【系統(tǒng)管理】如圖打開如下這里說明一下添加項目點擊功
4、能切換到掛號設(shè)置在項目范圍內(nèi)右擊選擇添加如下彈出如下,輸入名稱,單價,最低價格,點擊添加。其他功能添加類似,右擊對應(yīng)地方選擇添加。1.特別說明1.試用版沒有功能限制,但由于電話管理和短信平臺需要硬件支持,試用版占不能試用其功能,試用期是一個月,其他功能是完全開放的,和正式版的一樣,如果試用了后期繼續(xù)使用數(shù)據(jù)一樣存在。2.熟悉顧客的流程,如果資料不足的可以后期補充,比如項目現(xiàn)場咨詢醫(yī)生等等,都是在《系統(tǒng)設(shè)置》里面添加。3.點話管理主要是給電話客服使用的,有電話彈屏和電話錄入功能。顧客打電話進(jìn)來會自動彈出,方便知道顧客之前的咨詢情況或者手術(shù)情況,也會一并
5、錄音,方便后期回放收聽。需硬件支持,只支持xp系統(tǒng)。4.短信功能如果需要,我們會提供硬件,你們辦一張手機(jī)卡,發(fā)送是可以發(fā)送的,產(chǎn)生的費用也就是手機(jī)卡的短信費用,但有幾個問題,不敢保證一定能及時發(fā)送出去。比如當(dāng)?shù)剡\行商會檢測卡,如果大量發(fā)送,會被鎖卡。硬件相當(dāng)于手機(jī)卡,受信號影響比較大。發(fā)送價格也比較貴。建議使用當(dāng)?shù)氐亩绦牌脚_發(fā)送5.說明:每個頁面的訪問權(quán)限和管理權(quán)限都是管理員來分配的,比如客服不需要收費中心,就把客服這個用戶名的收費中心的訪問權(quán)限去掉即可。其他也類似。如果要看所有人的顧客勾上所有人的權(quán)限即可。如果只需要看到這個部門比如網(wǎng)絡(luò)部的或者科室
6、的比如是整形科就把相應(yīng)的人的權(quán)限去掉所有人和勾上本部門的權(quán)限,如果多個客服不需要看到別人錄入顧客的信息,把看到所有人的權(quán)限和本部門的權(quán)限都去掉,他就只能看到自己錄入的顧客了。權(quán)限自由分配QQ:970585491Tel:152-0515-8695《美客整形美容顧客管理系統(tǒng)》