《美客》整形美容機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng) - 美譽(yù)醫(yī)療美容顧客管理系統(tǒng)

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1、QQ:970585491Tel:152-0515-8695《美客》醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)試用版簡單說明文檔1.登錄22.掛號(hào)33.分診54.現(xiàn)場咨詢75.追單提醒96.收費(fèi)127.術(shù)后回訪提醒138.系統(tǒng)設(shè)置149.特別說明161.登錄軟件安裝好桌面會(huì)有快捷方式，如圖雙擊即可打開本系統(tǒng)，如圖輸入用戶名登錄。這里有2種賬號(hào)登錄，第一普通賬號(hào)gl密碼123，第二管理員admin密碼admin，管理員admin是用于管理所有普通賬號(hào)的，可以新建，刪除，修改權(quán)限等。這里輸入gl賬號(hào)，密碼123登錄即可。Admin只能進(jìn)管理賬號(hào)頁面，不能進(jìn)主頁面。1.掛號(hào)登

2、錄系統(tǒng)后，左邊是菜單欄，后面是頁面。點(diǎn)擊菜單【掛號(hào)中心】如圖輸入如下點(diǎn)擊確定即可。說明掛號(hào)成功。1.分診顧客按照約定的時(shí)間來院，前臺(tái)找到這個(gè)顧客，點(diǎn)擊菜單【顧客管理】如圖找到顧客后選中顧客右擊選擇分配到診選擇現(xiàn)場咨詢，現(xiàn)場咨詢名字在【系統(tǒng)設(shè)置】添加。1.現(xiàn)場咨詢前臺(tái)分診完，顧客變到到診下面接下來現(xiàn)場接待。打開點(diǎn)擊菜單【顧客管理】如圖選著到診找到顧客，或者通過查詢條件查找，類似上一節(jié)。找到顧客后，雙擊顧客行。出現(xiàn)如下圖添加咨詢：選擇頁簽到咨詢記錄點(diǎn)擊添加出現(xiàn)如圖添加手術(shù)：如果當(dāng)天顧客談好做手術(shù)，選擇頁簽到手術(shù)記錄點(diǎn)擊添加出現(xiàn)如圖1.追單提醒如上一節(jié)所添

3、加的咨詢記錄和手術(shù)記錄都有到期自動(dòng)提醒功能，只要添加的時(shí)候勾選了，在我們一打開系統(tǒng)操作臺(tái)就可看到里面的數(shù)量就代表有幾個(gè)直接點(diǎn)開即可查看，如圖雙擊提醒行，可以打開顧客詳情頁面回訪完如需下次繼續(xù)提醒可以修改這條記錄，或者右擊重新添加一個(gè)提醒1.收費(fèi)現(xiàn)場咨詢添加完手術(shù)記錄，收費(fèi)這邊就會(huì)有一個(gè)未付款的記錄。打開點(diǎn)擊菜單【收費(fèi)中心】如圖打開如下確定生產(chǎn)即可付款成功，自動(dòng)變到已付款下面。如下圖1.術(shù)后回訪提醒查考第5節(jié)追單提醒。1.系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)基本項(xiàng)可以在系統(tǒng)設(shè)置里面添加，比如項(xiàng)目,客服，現(xiàn)場咨詢等等打開點(diǎn)擊菜單【系統(tǒng)管理】如圖打開如下這里說明一下添加項(xiàng)目點(diǎn)擊功

4、能切換到掛號(hào)設(shè)置在項(xiàng)目范圍內(nèi)右擊選擇添加如下彈出如下，輸入名稱，單價(jià)，最低價(jià)格，點(diǎn)擊添加。其他功能添加類似，右擊對應(yīng)地方選擇添加。1.特別說明1．試用版沒有功能限制，但由于電話管理和短信平臺(tái)需要硬件支持，試用版占不能試用其功能，試用期是一個(gè)月，其他功能是完全開放的，和正式版的一樣，如果試用了后期繼續(xù)使用數(shù)據(jù)一樣存在。2．熟悉顧客的流程，如果資料不足的可以后期補(bǔ)充，比如項(xiàng)目現(xiàn)場咨詢醫(yī)生等等，都是在《系統(tǒng)設(shè)置》里面添加。3．點(diǎn)話管理主要是給電話客服使用的，有電話彈屏和電話錄入功能。顧客打電話進(jìn)來會(huì)自動(dòng)彈出，方便知道顧客之前的咨詢情況或者手術(shù)情況，也會(huì)一并

5、錄音，方便后期回放收聽。需硬件支持，只支持xp系統(tǒng)。4.短信功能如果需要，我們會(huì)提供硬件，你們辦一張手機(jī)卡，發(fā)送是可以發(fā)送的，產(chǎn)生的費(fèi)用也就是手機(jī)卡的短信費(fèi)用，但有幾個(gè)問題，不敢保證一定能及時(shí)發(fā)送出去。比如當(dāng)?shù)剡\(yùn)行商會(huì)檢測卡，如果大量發(fā)送，會(huì)被鎖卡。硬件相當(dāng)于手機(jī)卡，受信號(hào)影響比較大。發(fā)送價(jià)格也比較貴。建議使用當(dāng)?shù)氐亩绦牌脚_(tái)發(fā)送5．說明：每個(gè)頁面的訪問權(quán)限和管理權(quán)限都是管理員來分配的，比如客服不需要收費(fèi)中心，就把客服這個(gè)用戶名的收費(fèi)中心的訪問權(quán)限去掉即可。其他也類似。如果要看所有人的顧客勾上所有人的權(quán)限即可。如果只需要看到這個(gè)部門比如網(wǎng)絡(luò)部的或者科室

6、的比如是整形科就把相應(yīng)的人的權(quán)限去掉所有人和勾上本部門的權(quán)限，如果多個(gè)客服不需要看到別人錄入顧客的信息，把看到所有人的權(quán)限和本部門的權(quán)限都去掉，他就只能看到自己錄入的顧客了。權(quán)限自由分配QQ:970585491Tel:152-0515-8695《美客整形美容顧客管理系統(tǒng)》