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1、商業(yè)WiFi應(yīng)用方案二〇二一年六月目錄一、商業(yè)零售業(yè)的需求41、零售業(yè)的現(xiàn)狀42、購物3.0時代－O2O43、零售業(yè)的機(jī)遇5二、針對購物3.0時代的應(yīng)用方案71、購物清單72、定位停車位73、到店提醒84、廣告推送85、室內(nèi)購物導(dǎo)航86、優(yōu)惠券的有效推送97、移動POS108、微信公眾平臺運(yùn)營及客戶服務(wù)10三、應(yīng)用方案的技術(shù)111、WIFI無線全覆蓋111.1.先進(jìn)而成熟的無線局域網(wǎng)交換架構(gòu)121.2.具有安全保障的網(wǎng)絡(luò)平臺141.3.支撐多業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用182、室內(nèi)LBS-WiFi定位213、用戶數(shù)據(jù)22四、方案技術(shù)細(xì)節(jié)241、網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計242、無線認(rèn)證
2、-Portal認(rèn)證流程242.1.標(biāo)準(zhǔn)Portal認(rèn)證262.2.漫游Portal認(rèn)證262.3.會員卡/現(xiàn)場終端密碼認(rèn)證系統(tǒng)262.4.Portal自定義272.5.Portal對操作系統(tǒng)、分辨率、語言自適應(yīng)272.6.Portal對手機(jī)運(yùn)營商自適應(yīng)283、探針AP點位設(shè)計28五、中國區(qū)案例301、家樂福302、銀泰百貨303、正大廣場314、上海汽車4S店31一、商業(yè)零售業(yè)的需求1、零售業(yè)的現(xiàn)狀數(shù)年前，零售行業(yè)依托著人際關(guān)系，人們走過商店，路過柜臺，店員會親自接待并咨詢客戶需要什么，顧客信任并依托商場的介紹和幫助，從而了解貨架是那個的商品信息，隨著時代的
3、更替，這種個人化的購物模式已不再適用，消費(fèi)者也不再對零售商保持同樣的忠誠度。如今，零售商深知，消費(fèi)者可以無需進(jìn)入商店就可隨心所欲，隨時隨地的進(jìn)行購物。這一購物模式的轉(zhuǎn)變，也讓零售行業(yè)面臨沖擊，我們需要更多的關(guān)注消費(fèi)者的購物需求和購物行為，了解他們的購物途徑到底是始于一家網(wǎng)站、社交站點還是商場停車場。商場需要提供更具個性化的互動方式，來重建與消費(fèi)者及品牌之間的紐帶。這非常復(fù)雜也令人困惑，但它同時也蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。2、購物3.0時代－O2O隨著網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)展和完善，人們逐步從習(xí)慣性的逛街購物慢慢的演變成網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物的發(fā)展主要是得到了網(wǎng)民的認(rèn)可，低價作為核
4、心競爭力也成為網(wǎng)上購物迅速發(fā)展的重要原因。隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，智能手機(jī)和移動終端，如iPhone、iPad、Android等正越來越多的進(jìn)入我們的生活，從而逐漸的改變著我們對購物這一生活體驗?，F(xiàn)在，正有越來越多的人從網(wǎng)絡(luò)購物體驗中演化為移動支付、手機(jī)購物、移動優(yōu)惠券等等新新的購物方式，我們從中得到更好的購物體驗，用戶們也從中得到更加優(yōu)惠的價格從而成為即網(wǎng)上購物之后又一飛速發(fā)展的購物模式。我們正在面臨著購物模式變革的新時代。隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及和功能化，我們在這些終端上可以安裝、使用大量的移動應(yīng)用APP。而這些APP正在逐步改變著人們的生活，現(xiàn)在我
5、們發(fā)現(xiàn)我們越來月離不開我們的手機(jī)和pad，手機(jī)已經(jīng)不再是只能打電話的傳統(tǒng)電話，更多的是帶給我們應(yīng)用生活，娛樂、導(dǎo)航、優(yōu)惠券、團(tuán)購、郵件、和聊天應(yīng)用幾乎占據(jù)了所有的智能手機(jī)應(yīng)用，而購物體驗的應(yīng)用更占據(jù)了移動應(yīng)用程序的半壁江山。我們在購物前會先通過APP來搜尋團(tuán)購及優(yōu)惠券，從而選擇更好更優(yōu)惠的餐飲、購物體驗。這正是蘊(yùn)含著龐大能量的消費(fèi)群體，這部分消費(fèi)群體主要遍及于18-35歲之間的青年，隨著時間的推移，將會有越來越多的人們加入到無線應(yīng)用的消費(fèi)模式中。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截止2012年末有3億5千萬智能手機(jī)用戶在各大購物中心shoppingmall、超市進(jìn)行購物，而這些
6、人群當(dāng)中，48%的是IPhone用戶，46%為Android用戶，而這些人群中，每天使用手機(jī)時間超過2小時。這一數(shù)據(jù)告訴我們，人們的生活正越來越離不開信息化的社會環(huán)境。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截止2011年末，有超過1億次的社交媒體賬戶是通過基于位置服務(wù)創(chuàng)建的。由此我們可以發(fā)現(xiàn)，人們的生活對定位的需求越來越高，便捷的位置服務(wù)可以對人們的日常生活帶來更多的便利。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每月有10億次以上的移動終端用戶，通過手機(jī)應(yīng)用查看購物指南、優(yōu)惠及優(yōu)惠券信息，從中我們不難發(fā)現(xiàn)，人們的生活對無線應(yīng)用及無線應(yīng)用對消費(fèi)行為帶來的巨大變化。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，截止2012年上半年，有4440
7、萬人使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上支付，其中84%的社交電子商務(wù)用戶，年齡19-35歲之間，該比例中有65%的用戶月收入超過3000元人民幣。1、零售業(yè)的機(jī)遇如果零售商知道誰在店內(nèi)，并賦予購物者使用自己的移動電話與品牌、店員甚至產(chǎn)品溝通的權(quán)利，將會怎么樣？如果零售商可以讓消費(fèi)者的線上數(shù)字體驗與實體店內(nèi)體驗相契合，將會怎么樣？如果店員可以像網(wǎng)上零售商一樣，了解正在服務(wù)的購物者，并且在購物者需要時提供所需信息，將會怎么樣？如果貨架上的貨品能在最后一件被取走時提醒商場、店員，使其在顧客注意到之前及時補(bǔ)貨，將會怎么樣？如果零售商可以預(yù)知哪些因素會讓消費(fèi)者失望，從而采取措施應(yīng)對并順
8、利成交（或者至少強(qiáng)化品牌以在未來獲取商機(jī)），又將會怎
