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1、企業(yè)員工行為規(guī)范第一章工作行為規(guī)范一、團結(jié)合作團結(jié)合作、與人為善。樹立全局意識,個人利益服從集體利益,將個人努力融入集體奮斗中,將個人價值的實現(xiàn)融入公司的目標之中。1、下級要尊重上級,服從管理,聽從指揮;上級要關心、愛護下級,提倡員工平等,營造團結(jié)合作、相互信賴的工作氣氛。2、同事之間要相互理解、相互關心、相互尊重,和諧相處,團結(jié)互助,共同提高。3、尊重他人,不背后議論他人,不打聽他人隱私,不誹謗詆毀他人。4、不允許在工作崗位上以地緣、血緣、同學等組成派別,不許拉幫結(jié)派、搞小團體。5、講話應禮貌、和氣,建立
2、團結(jié)、和諧、誠信的人際關系。6、真誠對待他人,對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面提出,對已產(chǎn)生的矛盾,平和冷靜處理,避免影響工作。7、積極參加公司組織的各項活動,不推諉,不無故缺席。8、按正常渠道反饋疑問或問題,不私下議論,不信謠傳謠。二、敬業(yè)愛崗努力做好本職工作,自覺自發(fā),盡職盡責,精益求精,務求高標準、高質(zhì)量、高效率。1、上班應提前15分鐘到達工作崗位,規(guī)劃一天的工作;2、下班應推遲5分鐘離開工作崗位,清理物品,清潔環(huán)境,保持良好狀態(tài)。3、上班應高效率地工作,不看與工作無關的書報、不上與工作無關的網(wǎng)
3、站,不串崗聊天,不玩電腦游戲,不聽音樂播放器,不做任何與工作無關的事情。4、領導交辦的事情要迅速辦理,并及時匯報處理結(jié)果,遇到突發(fā)事件或較大困難時應及時報告、請示領導,妥善處理。5、對領導的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。6、努力鉆研業(yè)務技術,不斷提升自身的業(yè)務技術水平,干一行,愛一行,專一行。7、工作認真負責,不準在工作中發(fā)現(xiàn)問題隱瞞不報或歪曲事實。8、上班時間要堅守工作崗位,有事外出按規(guī)定向領導請假,并辦理請假手續(xù)。9、上下班次之間、上下道工序之間的工
4、作必須認真交接,事事有著落。10、每天工作要每天做完,而且要不斷改進、改善,每天工作有進步。三、會議紀律參加大小會議都要準時,執(zhí)行會議紀律,保證會議效率和會議質(zhì)量。61、召集會議應提前通知,說明開會時間、地點、會議議題和結(jié)束時間,并確保通知到參加者。2、按時參加會議,確定不能參加會議時,提前告知會議召集人。3、事先閱讀會議材料,做好開會準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表意見。4、開會期間不開手機,除非主持人允許,但要調(diào)至震動狀態(tài)。5、認真聽別人發(fā)言并作好記錄。6、不隨意打斷他人的發(fā)言,得到主持人許可方可發(fā)言,
5、發(fā)言要抓住重點,簡潔明了,條理清晰。7、不看書報,不從事與會議無關的活動,不交頭接耳開小會,保持會場肅靜。8、不在會場抽煙,不打瞌睡,不隨便出入會場或接聽電話,自覺維護會場秩序。9、因故中途離會,需經(jīng)會議召集人批準。第二章日常行為規(guī)范一、儀容儀表個人的儀容儀表代表公司的形象。要注重儀容,講究儀表,日常穿戴打扮要做到莊重得體,穩(wěn)重大方。1、上班必須按公司要求穿工作服,正確佩戴工作卡。2、著裝應符合公司規(guī)定,整潔、協(xié)調(diào),扣子齊全,不漏扣錯扣,不敞胸露懷,不挽起褲腿,不穿拖鞋,佩帶飾物要得體。3、工作服必須勤洗勤
6、換,保持衣領、袖口整潔,無黑(汗)斑、油漬、污漬。4、男員工不留長發(fā),不理光頭,不染彩色頭發(fā),無頭皮屑,嘴上不留胡須。5、女員工修飾文雅,不濃裝艷抹,工作時間不當眾化妝。6、保持面部干凈清潔,鼻毛不宜過長,保持眼角、鼻孔、耳孔的清潔、干凈、無異物。不留長指甲,不染彩色指甲。二、言談舉止個人的言談舉止代表公司形象。言談舉止應做到熱情、大方,有修養(yǎng)、有禮貌。1、提倡使用普通話,講話要使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“對不起”、“沒關系”、“不用謝”、“再見”等文明用語。3、講究語言文明,不準講粗話、臟話、忌
7、語,不用“喂”、“咳”等不禮貌用語。4、在辦公室內(nèi)講話要小聲,保持安靜的環(huán)境,不得在工作區(qū)域大聲喧嘩。5、和他人交談要用謙虛態(tài)度傾聽,不要隨意打斷別人的話。6、進入領導或客戶辦公室應先敲門,經(jīng)允許后方可進入,領導在談話、辦事時要稍等靜候,不得隨便打擾,遇有急事,要在征得同意后再插話。7、不得隨意翻閱領導或客戶辦公室室內(nèi)物品。68、排隊打卡,排隊就餐,相互禮讓,不準插隊、擁擠甚至起哄。9、中午休息時間,不聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動,以免打擾他人休息。10、外出辦事要注重儀表、儀態(tài),維護公司形象,應事先預
8、約,做好準備,以保證在有限的時間內(nèi)達到預期的目的。三、遵章守紀全體員工必須遵守國家法律和公司規(guī)章制度,嚴格要求,令行禁止。1、不準參加任何非法團體及黑社會性質(zhì)的活動。2、不準參與任何形式的賭博及其他違法活動。3、不準打架或參與聚眾斗毆。4、不準利用工作便利偷盜公司財物。5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,杜絕任何違章違紀行為。四、勤儉節(jié)約響應國家號召,厲行節(jié)約,反對浪費,崇尚節(jié)約型工作與生活方式。節(jié)約用水、用電和各種材