組織行為學(xué)-組織行為

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1、第四章組織心理與行為n4.1組織的概念n4.2組織理論n4.3組織設(shè)計(jì)n4.4工作設(shè)計(jì)n4.5工作壓力n4.6組織文化4.1組織的概念組織基本要素構(gòu)成組織分類帕森斯按組織的社會(huì)功能不同分為：n生產(chǎn)組織n政治組織n整合組織n模型維持組織布勞按組織成員的受益程度分為：n互利組織n商業(yè)組織n服務(wù)組織n公益組織n根據(jù)組織人數(shù)的多少，將組織分為小型組織3～30人、中型組織30～100人、大型組織1000～45000人、巨型組織45000人以上。n按組織的性質(zhì)。目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容將組織劃分為經(jīng)濟(jì)組織、政治組織、科技文化組織、群眾

2、組織和宗教組織等。組織行為學(xué)中歷來引人注目的分法，就是按組織成員關(guān)系的不同，將組織劃分為正式組織和非正式組織。n??正式組織是指為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，按有關(guān)規(guī)定確定組織成員的關(guān)系，明確各自的職責(zé)與權(quán)利、義務(wù)的一種群體機(jī)構(gòu).n???非正式組織是指組織成員關(guān)系為非官方規(guī)定的；在自發(fā)的基礎(chǔ)上為滿足某種心理需要而有意或無意形成一種不定型的組織。4.2組織理論的演變n一、古典組織理論n二、新古典組織理論n三、古典組織理論現(xiàn)代組織理論n四、組織理論的新發(fā)展：學(xué)習(xí)型組織一、古典組織理論以韋伯為代表“科層”理論（bureaucrac

3、y）厄威克提出的古典組織理論的原則：n·目標(biāo)原則n·權(quán)責(zé)相符原則n·責(zé)任絕對(duì)性原則n·等級(jí)原則n·幅度原則n·專業(yè)化原則n·協(xié)調(diào)原則n·明確性原則二、新古典組織理論n以科層理論為基礎(chǔ)，吸取心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)，n相對(duì)主張分權(quán)，參與管理；傾向與扁平組織結(jié)構(gòu)。n例如社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德的組織理論主張：n（1）組織是人與人的合作系統(tǒng)；n（2）權(quán)力接受理論；n（3）誘因和貢獻(xiàn)平衡論；n（4）非正式組織的職能；n（5）信息交流的原則：明確規(guī)定每人的權(quán)力與責(zé)任；n每個(gè)成員要有一個(gè)正式的信息聯(lián)系渠道；經(jīng)理人員是信息聯(lián)系

4、的中心；信息聯(lián)系路線不能中斷；每一個(gè)信息聯(lián)系必須是有權(quán)威的。行為組織理論的主要貢獻(xiàn)n企業(yè)組織不僅是個(gè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，而且是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)n個(gè)人不僅受經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，而且受各種不同的社會(huì)心理因素的激勵(lì)n非正式工作群體是研究的重要單位n為了能考慮各種社會(huì)心理因素，應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)觀念中的以組織的正式結(jié)構(gòu)和職位為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)模式作實(shí)質(zhì)性的修正n工人的滿足感與生產(chǎn)效率有聯(lián)系；并且不斷增加工人的滿足感可以提高工作效能n一項(xiàng)重要的工作，是在組織等級(jí)中各層次之間建立有效的溝通渠道，以交換信息n管理者不僅需要有效的技術(shù)才能，而且需要有效的社會(huì)才能。n

5、組織成員可以通過滿足某種社會(huì)心理需要來調(diào)動(dòng)工作的積極性。三、現(xiàn)代組織理論――系統(tǒng)和權(quán)變組織理論n現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織是是開放系統(tǒng)、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)；強(qiáng)調(diào)各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和配合；強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境的制約作用。系統(tǒng)學(xué)派將“一般系統(tǒng)理論”應(yīng)用于企業(yè)管理。該理論強(qiáng)調(diào)：n組織是一個(gè)人造的開放系統(tǒng)；n組織本身也是由各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)聯(lián)系而組成的一個(gè)系統(tǒng)，如包括：目標(biāo)價(jià)值自系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、社會(huì)心理子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)等。n權(quán)變組織理論――當(dāng)代組織理論的主角?，F(xiàn)代權(quán)變組織理論n???在現(xiàn)代組織理論中有一種權(quán)變理論，它認(rèn)為不能用單

6、一的模型來解決所有組織設(shè)計(jì)問題，只能提出在特定性況下有最大成功可能的方案。因而使其有別于古典組織理論、行為組織理論和系統(tǒng)理論。n強(qiáng)調(diào)組織的多變性，并力圖了解組織在變化著的條件下和在特殊環(huán)境中的發(fā)展情況。n其根本目的就在于提出最合具體情況的組織設(shè)計(jì)和管理行為n注重實(shí)踐，鼓勵(lì)人們應(yīng)用各種不同的模型，包括古典的和現(xiàn)代的，只要這種模型能適合環(huán)境情況就行。于是在服從組織的總目標(biāo)下，同一組織的各個(gè)部門可以采取不同的組織設(shè)計(jì)，完成各自的目標(biāo)。n權(quán)變觀念實(shí)質(zhì)上就是主張從實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析，然后找出合適的辦法來解決問題。所

7、以，權(quán)變理論要求依照工作的性質(zhì)和人員的特殊要求，來確定組織的模式，使任務(wù)、人員和組織彼此相適應(yīng)。組織生命周期理論組織生命周期思想，認(rèn)為企業(yè)組織同人一樣具有生命周期，一般要經(jīng)過五個(gè)階段：n創(chuàng)業(yè)管理階段n個(gè)人管理階段n職業(yè)管理階段n行政性組織管理階段n矩陣式管理階段。四、組織理論的新發(fā)展：學(xué)習(xí)型組織n1990年，圣吉教授出版了《第五項(xiàng)修煉?a?a學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》五項(xiàng)修煉是：n鍛煉系統(tǒng)思考能力n追求自我超越n改善心智模式n建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)n開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)4.3組織設(shè)計(jì)一、組織設(shè)計(jì)概念二、組織設(shè)計(jì)的要素三、組織設(shè)計(jì)

8、的權(quán)變因素及其模式四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)的概念組織結(jié)構(gòu)是指一個(gè)組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。但這只是一個(gè)靜態(tài)的概念，如果從實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程來看，組織結(jié)構(gòu)是組織將它的工作劃分為具體的任務(wù)，并且在這些任務(wù)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)合作的方式。組織結(jié)構(gòu)通常具有三個(gè)方面的特點(diǎn)：n?°部門化?±n?°管理的跨度?±n委員會(huì)組織設(shè)計(jì)的概念n組織設(shè)計(jì)是為了有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的而實(shí)際探