第六章 群體傳播與組織傳播

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1、第六章群體傳播和組織傳播第一節(jié)群體傳播第二節(jié)組織傳播什么是群體性事件？群體性事件是指由某些社會矛盾引發(fā)，特定群體或不特定多數(shù)人聚合臨時形成的偶合群體，以人民內(nèi)部矛盾的形式，通過沒有合法依據(jù)的規(guī)模性聚集、對社會造成負(fù)面影響的群體活動、發(fā)生多數(shù)人間語言行為或肢體行為上的沖突等群體行為的方式，或表達(dá)訴求和主張，或直接爭取和維護(hù)自身利益，或發(fā)泄不滿、制造影響，因而對社會秩序和社會穩(wěn)定造成負(fù)面重大影響的各種事件。2009年9月，中共《黨的建設(shè)辭典》時隔20年后再出版，在整部辭典的1015個詞條中，1/3是新詞，群體性事件等被收入其中。群體定義：為了實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，兩個或兩個以上相互

2、作用、相互依賴的個體的組合。群體的要素：（1）兩個以上的人（2）共同的目標(biāo)或興趣（3）一個正式或非正式的領(lǐng)導(dǎo)（4）彼此之間自然或不自然的吸引力類型：1.正式群體與非正式群體：（1）正式群體：由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配明確的群體。（2）非正式群體：既沒有正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織確定的聯(lián)盟，是自然形成的組合。2.細(xì)分類型：（1）命令型群體：由組織結(jié)構(gòu)圖規(guī)定，由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成；（2）任務(wù)型群體：由組織結(jié)構(gòu)圖規(guī)定，由為完成一項工作任務(wù)而在一起工作的人組成（3）利益型群體：由那些為了某個共同關(guān)心的特定目標(biāo)的人們組成；（4）友誼型群體：由那些具有某種共同特點的人們組成

3、。為什么人們會加入群體群體形成的原因：1.安全需要：加入群體可以減小個體獨處時的不安全感2.地位需要：能夠被別人承認(rèn)3.自尊需要：感覺到自己存在的價值4.情感需要：在與群體成員的人際互動中滿足社交需要5.權(quán)力需要：影響他人只能夠在群體中實現(xiàn)6.實現(xiàn)目標(biāo)的需要：集合智慧與共同努力規(guī)范：群體成員共同接受的行為標(biāo)準(zhǔn)；是群體對成員行為方式的期望（1）規(guī)范的類型：與群體績效有關(guān)：產(chǎn)出水平、有效溝通與群體成員形象有關(guān)：著裝、工作表現(xiàn)與群體內(nèi)部非正式交往有關(guān)：就餐、聊天、上下班與群體的資源分配有關(guān)：報酬、難易任務(wù)的分配、新型工具和設(shè)備的分配（2）規(guī)范存在的意義：促進(jìn)群體生存以及成功增加群體

4、成員行為的可預(yù)測性減少群體成員之間的人際關(guān)系問題鼓勵成員表現(xiàn)群體價值觀和群體身份，強(qiáng)化和維持群體存在群體作用（1）2+2=5；也可能2+2=3（2）一根筷子與十根筷子；三個臭皮匠與一個諸葛亮；眾人拾柴火焰高；人多力量大。（3）人多瞎胡亂，雞多不下蛋（4）幸福：一份幸福兩人分享成了兩份幸福（5）痛苦：一份痛苦兩人承擔(dān)各承擔(dān)一半痛苦群體凝聚力1.影響群體凝聚力的因素：（1）在一起的時間：“距離產(chǎn)生美”的真理性有限；物理距離影響在一起的機(jī)會（2）進(jìn)入群體的困難程度：困難程度與凝聚力正相關(guān)（3）群體的大?。阂?guī)模與凝聚力負(fù)相關(guān)，因為規(guī)模增大造成了成員的溝通困難（4）性別組成：女性相比較

5、男性群體的凝聚力強(qiáng)（5）外界的威脅：群體受到外界威脅，凝聚力會增強(qiáng)。（6）已經(jīng)取得的成功：具有一貫成功表現(xiàn)的群體，凝聚力高2.凝聚力對生產(chǎn)率的影響：（1）凝聚力與生產(chǎn)率是相互影響的：（2）群體規(guī)范：群體的績效規(guī)范比較高，凝聚力高的群體生產(chǎn)率高；規(guī)范低，凝聚力高的群體生產(chǎn)率可能也低。群體決策與個人決策1.群體決策（1）群體決策的優(yōu)點更完全的信息和知識增加觀點的多樣性提高了決策的可接受性增加合法性（2）群體決策的缺點浪費時間從眾壓力少數(shù)人控制責(zé)任不清2.群體決策與個人決策（1）時間：群體決策比個人決策用時長，或速度慢（2）準(zhǔn)確性：群體決策比個人決策更準(zhǔn)確（3）創(chuàng)造性：群體決策比個

6、人決策更有效（4）可接受性：群體決策比個人決策好群體壓力與從眾1.群體壓力：（1）群體壓力：個體對群體對個體行為約束程度的感受（2）產(chǎn)生群體壓力的條件：個體了解群體中的成員個體認(rèn)為自己是這個群體的一員，或渴望成為這個群體的一員個體感覺到群體中的成員對自己很重要2.從眾行為：（1）從眾：個體在群體壓力的作用下，個體就會產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，也就是表現(xiàn)出某種從眾行為（2）影響從眾的因素：個人因素：智力、自信心、個性特點、人際關(guān)系環(huán)境因素：群體氣氛、群體的競爭性、凝聚力、群體成員的共同性、群體目標(biāo)、群體規(guī)模第一節(jié)群體傳播一、群體的定義和社會功能定義：具有特定的共同目標(biāo)和共同

7、歸屬感、存在著互動關(guān)系的復(fù)數(shù)個人的集合體。社會功能：將個人與社會相聯(lián)結(jié)的橋梁和中間紐帶。1、對社會：主要是有助于社會秩序的維持并保持其連續(xù)性；通過分工與協(xié)作，集結(jié)分散的個人力量，推動社會進(jìn)步；也會給社會秩序和社會生活帶來混亂。2、對個人：a、是滿足個人需求的重要手段；b、個人的信息來源和社會安全感的提供者；c、個人表現(xiàn)和實現(xiàn)自我的場所和手段；d、也有束縛和壓抑個性的負(fù)面作用。二、群體傳播及其內(nèi)部機(jī)制群體的成立、生存和發(fā)展的條件：1、共同的目標(biāo)和關(guān)心事項（群體凝聚力的核心）；2、成員間的協(xié)作意愿，即個人參