第六章 群體傳播與組織傳播

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1、第六章群體傳播和組織傳播第一節(jié)群體傳播第二節(jié)組織傳播什么是群體性事件？群體性事件是指由某些社會(huì)矛盾引發(fā)，特定群體或不特定多數(shù)人聚合臨時(shí)形成的偶合群體，以人民內(nèi)部矛盾的形式，通過沒有合法依據(jù)的規(guī)模性聚集、對(duì)社會(huì)造成負(fù)面影響的群體活動(dòng)、發(fā)生多數(shù)人間語言行為或肢體行為上的沖突等群體行為的方式，或表達(dá)訴求和主張，或直接爭取和維護(hù)自身利益，或發(fā)泄不滿、制造影響，因而對(duì)社會(huì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定造成負(fù)面重大影響的各種事件。2009年9月，中共《黨的建設(shè)辭典》時(shí)隔20年后再出版，在整部辭典的1015個(gè)詞條中，1/3是新詞，群體性事件等被收入其中。群體定義：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互

2、作用、相互依賴的個(gè)體的組合。群體的要素：（1）兩個(gè)以上的人（2）共同的目標(biāo)或興趣（3）一個(gè)正式或非正式的領(lǐng)導(dǎo)（4）彼此之間自然或不自然的吸引力類型：1.正式群體與非正式群體：（1）正式群體：由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配明確的群體。（2）非正式群體：既沒有正式結(jié)構(gòu)，也不是由組織確定的聯(lián)盟，是自然形成的組合。2.細(xì)分類型：（1）命令型群體：由組織結(jié)構(gòu)圖規(guī)定，由直接向某個(gè)主管人員報(bào)告工作的下屬組成；（2）任務(wù)型群體：由組織結(jié)構(gòu)圖規(guī)定，由為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人組成（3）利益型群體：由那些為了某個(gè)共同關(guān)心的特定目標(biāo)的人們組成；（4）友誼型群體：由那些具有某種共同特點(diǎn)的人們組成

3、。為什么人們會(huì)加入群體群體形成的原因：1.安全需要：加入群體可以減小個(gè)體獨(dú)處時(shí)的不安全感2.地位需要：能夠被別人承認(rèn)3.自尊需要：感覺到自己存在的價(jià)值4.情感需要：在與群體成員的人際互動(dòng)中滿足社交需要5.權(quán)力需要：影響他人只能夠在群體中實(shí)現(xiàn)6.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要：集合智慧與共同努力規(guī)范：群體成員共同接受的行為標(biāo)準(zhǔn)；是群體對(duì)成員行為方式的期望（1）規(guī)范的類型：與群體績效有關(guān)：產(chǎn)出水平、有效溝通與群體成員形象有關(guān)：著裝、工作表現(xiàn)與群體內(nèi)部非正式交往有關(guān)：就餐、聊天、上下班與群體的資源分配有關(guān)：報(bào)酬、難易任務(wù)的分配、新型工具和設(shè)備的分配（2）規(guī)范存在的意義：促進(jìn)群體生存以及成功增加群體

4、成員行為的可預(yù)測(cè)性減少群體成員之間的人際關(guān)系問題鼓勵(lì)成員表現(xiàn)群體價(jià)值觀和群體身份，強(qiáng)化和維持群體存在群體作用（1）2+2=5；也可能2+2=3（2）一根筷子與十根筷子；三個(gè)臭皮匠與一個(gè)諸葛亮；眾人拾柴火焰高；人多力量大。（3）人多瞎胡亂，雞多不下蛋（4）幸福：一份幸福兩人分享成了兩份幸福（5）痛苦：一份痛苦兩人承擔(dān)各承擔(dān)一半痛苦群體凝聚力1.影響群體凝聚力的因素：（1）在一起的時(shí)間：“距離產(chǎn)生美”的真理性有限；物理距離影響在一起的機(jī)會(huì)（2）進(jìn)入群體的困難程度：困難程度與凝聚力正相關(guān)（3）群體的大?。阂?guī)模與凝聚力負(fù)相關(guān)，因?yàn)橐?guī)模增大造成了成員的溝通困難（4）性別組成：女性相比較

5、男性群體的凝聚力強(qiáng)（5）外界的威脅：群體受到外界威脅，凝聚力會(huì)增強(qiáng)。（6）已經(jīng)取得的成功：具有一貫成功表現(xiàn)的群體，凝聚力高2.凝聚力對(duì)生產(chǎn)率的影響：（1）凝聚力與生產(chǎn)率是相互影響的：（2）群體規(guī)范：群體的績效規(guī)范比較高，凝聚力高的群體生產(chǎn)率高；規(guī)范低，凝聚力高的群體生產(chǎn)率可能也低。群體決策與個(gè)人決策1.群體決策（1）群體決策的優(yōu)點(diǎn)更完全的信息和知識(shí)增加觀點(diǎn)的多樣性提高了決策的可接受性增加合法性（2）群體決策的缺點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間從眾壓力少數(shù)人控制責(zé)任不清2.群體決策與個(gè)人決策（1）時(shí)間：群體決策比個(gè)人決策用時(shí)長，或速度慢（2）準(zhǔn)確性：群體決策比個(gè)人決策更準(zhǔn)確（3）創(chuàng)造性：群體決策比個(gè)

6、人決策更有效（4）可接受性：群體決策比個(gè)人決策好群體壓力與從眾1.群體壓力：（1）群體壓力：個(gè)體對(duì)群體對(duì)個(gè)體行為約束程度的感受（2）產(chǎn)生群體壓力的條件：個(gè)體了解群體中的成員個(gè)體認(rèn)為自己是這個(gè)群體的一員，或渴望成為這個(gè)群體的一員個(gè)體感覺到群體中的成員對(duì)自己很重要2.從眾行為：（1）從眾：個(gè)體在群體壓力的作用下，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生與群體行為保持一致的傾向，也就是表現(xiàn)出某種從眾行為（2）影響從眾的因素：個(gè)人因素：智力、自信心、個(gè)性特點(diǎn)、人際關(guān)系環(huán)境因素：群體氣氛、群體的競(jìng)爭性、凝聚力、群體成員的共同性、群體目標(biāo)、群體規(guī)模第一節(jié)群體傳播一、群體的定義和社會(huì)功能定義：具有特定的共同目標(biāo)和共同

7、歸屬感、存在著互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體。社會(huì)功能：將個(gè)人與社會(huì)相聯(lián)結(jié)的橋梁和中間紐帶。1、對(duì)社會(huì)：主要是有助于社會(huì)秩序的維持并保持其連續(xù)性；通過分工與協(xié)作，集結(jié)分散的個(gè)人力量，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步；也會(huì)給社會(huì)秩序和社會(huì)生活帶來混亂。2、對(duì)個(gè)人：a、是滿足個(gè)人需求的重要手段；b、個(gè)人的信息來源和社會(huì)安全感的提供者；c、個(gè)人表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我的場(chǎng)所和手段；d、也有束縛和壓抑個(gè)性的負(fù)面作用。二、群體傳播及其內(nèi)部機(jī)制群體的成立、生存和發(fā)展的條件：1、共同的目標(biāo)和關(guān)心事項(xiàng)（群體凝聚力的核心）；2、成員間的協(xié)作意愿，即個(gè)人參