f力量的崛起friends、fans、followers影響購買

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1、F力量的崛起Friends、Fans、Followers影響購買一個(gè)“F”打頭的網(wǎng)站——Facebook興起，帶來了“F”力量的崛起——Friends（朋友）、Fans（粉絲）、Followers（追隨者）?！　?6個(gè)英文字母中，現(xiàn)在最火爆的是哪一個(gè)？答案如果是“F”，也許不會(huì)有太多人反對(duì)。一個(gè)“F”打頭的網(wǎng)站——Facebook興起，帶來了“F”力量的崛起——Friends（朋友）、Fans（粉絲）、Followers（追隨者）。社交網(wǎng)站渠道使得朋友、粉絲和追隨者的概念越來越深入到人們的日常生活之中，而這些F因素對(duì)消費(fèi)者的購買決策

2、也正發(fā)生著復(fù)雜而又深刻的影響，因此對(duì)于商家來說，能確保擁有F因素開始變得尤為重要。為什么F因素對(duì)消費(fèi)者來說很重要？因?yàn)镕因素能夠保證消費(fèi)場(chǎng)所更有效、更符合消費(fèi)需求，也更有趣。以往消費(fèi)者要花大量時(shí)間和精力來萬里挑一尋找商品，或者依靠那些未知或不可信的消息，致使所挑選的商品極有可能是質(zhì)量不可靠的或跟自身需求無關(guān)。　　消費(fèi)一直都是一種社會(huì)行為，人們必定會(huì)受到其周圍的消費(fèi)觀念和購買行為影響。據(jù)美國口碑營銷研究咨詢公司凱勒·費(fèi)伊（KellerFay）估計(jì)，每年僅在美國就有近萬億次人們之間的談話是關(guān)于品牌的。但是，在如此多樣的消費(fèi)趨勢(shì)下，科技研

3、發(fā)工作正為我們展示出消費(fèi)行為的全新表現(xiàn)形式：消費(fèi)者和品牌廠商正在輕松利用全新的工具和平臺(tái)，F(xiàn)因素介入購買過程對(duì)人們的實(shí)際決策起著舉足輕重的作用，我們來看兩組數(shù)據(jù)：　　1.超過5億的用戶每月花7000多億分鐘瀏覽Facebook網(wǎng)站；每月有2.5億多人通過瀏覽Facebook進(jìn)入250多萬個(gè)其他外部網(wǎng)站；用戶平均每月點(diǎn)擊“喜歡”按鈕9次。（來源：Facebook）　　2.75%的Facebook用戶“喜歡”一個(gè)品牌（來源：廣告時(shí)代/益普索，2011年2月）；橘滋（JuicyCouture）發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品購買兌換率在安裝了社會(huì)分享功能后增長

4、了150個(gè)百分點(diǎn)；Incipio科技公司是一家配件零售商，該公司發(fā)現(xiàn)Facebook推薦的購買轉(zhuǎn)化率是平均值的兩倍。這兩組數(shù)據(jù)分別體現(xiàn)了現(xiàn)在的F因素覆蓋的范圍，以及和品牌的互動(dòng)關(guān)系，可以說現(xiàn)在F因素主要集中在Facebook上，但正向其他網(wǎng)站擴(kuò)展：Groupon自2008年11月成立以來，該網(wǎng)站通過發(fā)送電子郵件，利用朋友和同事推薦的營銷模式，在兩年半之內(nèi)帶動(dòng)了超過4000萬筆交易，每天的成交量呈爆炸性增長?？傮w來講，F(xiàn)因素正在以以下五種方式對(duì)消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生影響：　　發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者是怎樣依靠社會(huì)關(guān)系網(wǎng)發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和服務(wù)的?！　≡u(píng)級(jí)：

5、越來越多的消費(fèi)者是怎樣自動(dòng)地從社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中接受目標(biāo)評(píng)級(jí)、推薦和評(píng)論的?！　》答仯合M(fèi)者如何能夠讓其朋友和追隨者提高購物決策能力并堅(jiān)持所做決策?！　F(tuán)購：購物是怎樣變得日益社會(huì)化以至于消費(fèi)者和其購物同伴即使不在一地也能一同購物的?！　€(gè)人：消費(fèi)者的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)是怎樣逐漸轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)的?！　?.發(fā)現(xiàn)　　——消費(fèi)者如何依靠其他志趣相投的消費(fèi)者去發(fā)現(xiàn)萬里挑一的商品？　　一直以來消費(fèi)者都對(duì)擁有或者體驗(yàn)最好的商品有著強(qiáng)烈的喜好，并且渴望獲得意外發(fā)現(xiàn)、遇到激動(dòng)人心的事物、進(jìn)行彼此互動(dòng)并成立某種興趣小組，這些都說明了“發(fā)現(xiàn)”所具有的神奇作用。人們

6、對(duì)他們的朋友和熟人在想什么、吃什么、聽什么、開什么車、去哪兒旅行以及買什么東西都很感興趣并覺得好奇，因?yàn)檫@些東西往往也是他們自己希望想到、做到和買到的。無怪乎消費(fèi)者如此歡迎那些能夠使他們對(duì)朋友、粉絲及追隨者的選擇進(jìn)行調(diào)查和了解的工具或者程序，下面就是一些這樣的例子：　　●Polyvore標(biāo)傍自己為“品位人士之家”。這里搜羅了200萬件來自各大網(wǎng)上商店的當(dāng)季流行單品，用戶可以利用Ployvore提供的工具，按自己的喜好，將網(wǎng)站上或者自己在其他地方收集的服裝飾品圖片自行組合為一整個(gè)“搭配套裝”，而且你可以和自己社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中的朋友分享，用

7、戶之間可以互相搜索彼此的創(chuàng)意搭配，對(duì)之進(jìn)行評(píng)分、留言，甚至借用創(chuàng)意等?！　　馮heFind，一款非常受歡迎且專門用于購物的搜索引擎，它的搜索結(jié)果非常人性化，每個(gè)結(jié)果都會(huì)配上實(shí)物圖片，并標(biāo)出詳細(xì)的品名、型號(hào)及價(jià)格等信息，還提供收藏商品、把商品信息通過Email發(fā)送給朋友等實(shí)用功能。TheFind使每種產(chǎn)品、每家商店、每筆銷售、優(yōu)惠及折扣信息變得觸手可及，目前已抓取了逾50萬家商店和在線商戶提供的逾3.2億種產(chǎn)品，而TheFind最近將社交戰(zhàn)略提上日程，其最新社交商業(yè)功能可以讓用戶登錄到FacebookConnect，然后根據(jù)用戶Fac

8、ebook好友所喜歡的商店或品牌向其推薦商品。因此，當(dāng)你登錄的時(shí)候，TheFind會(huì)請(qǐng)求訪問你的Facebook好友們所“喜歡”的網(wǎng)頁，之后在商店和品牌中標(biāo)記它們?！　　裨S多延伸功能越來越方便消費(fèi)者了解其朋友在網(wǎng)上究竟“喜歡”什么：試