昆侖酒店高級(jí)swot分析

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1、牡丹江酒店行業(yè)高級(jí)SWOT分析以昆侖酒店為例10級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)班王堉人2010111032一、昆侖酒店的簡(jiǎn)介昆侖酒店始建于2004年3月，屬三星級(jí)酒店，服務(wù)項(xiàng)目：餐飲、客房。2011年6月納入牡丹江順?lè)寮瘓F(tuán)旗下。酒店位于牡丹江市最繁華的商業(yè)街區(qū)——太平路。臨近步行街、多家大型商場(chǎng)超市及火車(chē)站。旅游購(gòu)物、交通出行快捷便利。二、昆侖酒店高級(jí)SWOT分析為了進(jìn)一步的對(duì)昆侖酒店進(jìn)行深入的研究，對(duì)其行業(yè)的發(fā)展有更準(zhǔn)確的把握，下文對(duì)昆侖酒店進(jìn)行SWOT分析。（一）優(yōu)勢(shì)分析——S1、成本優(yōu)勢(shì)。目前昆侖酒店的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大約為每晚100元到2

2、00元。昆侖酒店提供的是更加整潔的酒店，給客人一種家的感覺(jué)。酒店在項(xiàng)目投資時(shí)，主要考慮家居、精致、簡(jiǎn)潔的目標(biāo)，不用豪華的材料，不搞宴會(huì)、會(huì)議、娛樂(lè)設(shè)施，無(wú)形中將建造的成本降到了最低。酒店的服務(wù)理念則是指提供必要的服務(wù)和減少服務(wù)中人工支出?？头吭O(shè)有復(fù)式套房、商務(wù)房、標(biāo)準(zhǔn)房及單人房等房型，共計(jì)56間。房間內(nèi)設(shè)施完備、提供24小時(shí)熱水、寬帶網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)養(yǎng)自助早餐?？傊?，昆侖酒店的各種資源、能源都高度節(jié)省，從而大大節(jié)約了成本，降低了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。價(jià)格較為便宜但是房間的基本設(shè)施差別不大，能夠滿(mǎn)足客人的生活需求及其心理需求。

3、還可承辦婚宴包席，價(jià)格并不貴。3、客源優(yōu)勢(shì)。昆侖酒店所在地是市中心，是全市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、金融和信息中心。牡丹江是中國(guó)十佳旅游城市，各地的游人絡(luò)繹不絕，是中國(guó)的優(yōu)秀旅游城市，擁有鏡泊胡、牡丹峰、圓通講寺、小九寨、地下森林等大量旅游資源，并且根據(jù)牡丹江最近的發(fā)展戰(zhàn)略，旅游業(yè)將在牡丹江未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占有越來(lái)越重要的地位。牡丹江作為重要的交通中心，高速公路以及機(jī)場(chǎng)的建設(shè)發(fā)展越來(lái)越快，區(qū)域優(yōu)勢(shì)更加突出。另外，牡丹江的會(huì)展業(yè)也在不斷發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)的頻繁舉行預(yù)示著龐大的客流量。（二）劣勢(shì)分析——W1、專(zhuān)業(yè)化程度低。主要

4、體現(xiàn)在管理技術(shù)欠缺和人力資源的匱乏。在人力資源方面，整個(gè)飯店行業(yè)流動(dòng)性較大，再加上專(zhuān)業(yè)人員培養(yǎng)滯后，總是呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀態(tài)，尤其缺乏專(zhuān)業(yè)的復(fù)合型管理人才。另一方面，絕大多數(shù)酒店企業(yè)缺乏人力資源管理的概念和理念，培訓(xùn)和再教育嚴(yán)重缺失，行業(yè)難以造就專(zhuān)業(yè)性人才，管理壁壘成為制約昆侖酒店可持續(xù)發(fā)展的主要因素。2、強(qiáng)勢(shì)品牌缺乏。昆侖酒店并沒(méi)有成為牡丹江本土的知名的影響力巨大的酒店。禧祿達(dá)國(guó)際酒店成為了有影響力的區(qū)域品牌，雖然都是隸屬于同一集團(tuán)，但仍不免造成相互競(jìng)爭(zhēng)的局面。但就其現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，其與如家快捷、禧龍

5、賓館等全國(guó)連鎖在品牌上仍有差距。3、市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位。到目前為止，為數(shù)不少的酒店管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)有從戰(zhàn)略角度制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，缺乏市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析等前期工作。這直接導(dǎo)致了對(duì)顧客細(xì)分市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)模糊，產(chǎn)品定位模糊與經(jīng)營(yíng)盲目。不少酒店在經(jīng)營(yíng)上面面俱到，除了提供客房服務(wù)，還經(jīng)營(yíng)餐飲、商場(chǎng)、娛樂(lè)中心、會(huì)議中心，企圖滿(mǎn)足所有的客戶(hù)的一切需要?？墒牵捎谧陨碣Y源和能力的局限，這些酒店不能向顧客提供讓其滿(mǎn)意、產(chǎn)生喜悅的服務(wù)，其結(jié)果是哪一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的顧客都不滿(mǎn)意。另一種情況是將整個(gè)酒店市場(chǎng)視為具有相同需求的單一市場(chǎng)，目前國(guó)內(nèi)酒店基本上都是以商

6、務(wù)客人為目標(biāo)客戶(hù)，從而導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨同，競(jìng)爭(zhēng)集中在某一特定市場(chǎng)，忽略了其他細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化需求。4、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是來(lái)自于市場(chǎng)高端的豪華酒店，二是來(lái)自市場(chǎng)低端的家庭旅店、單位招待所。在過(guò)去20年里，豪華酒店在中國(guó)投資過(guò)快、過(guò)熱，導(dǎo)致豪華酒店供應(yīng)過(guò)剩，失去理智的降價(jià)行為時(shí)有發(fā)生，這種行為的后果不但壓低了豪華酒店的整體行業(yè)利潤(rùn)，同時(shí)也掠奪了中型酒店的利潤(rùn)空間。此外，家庭旅店、單位招待所由于經(jīng)營(yíng)成本低廉，為招來(lái)顧客，與酒店?duì)帄Z客源，惡性殺價(jià)成為常規(guī)武器，也對(duì)酒店構(gòu)成嚴(yán)重威脅。（三）機(jī)會(huì)分析——O

7、1、牡丹江旅游業(yè)的快速發(fā)展。近幾年，牡丹江一直很重視旅游業(yè)的發(fā)展，牡丹江旅游系統(tǒng)提出了工作的重點(diǎn)，并有其整體的促銷(xiāo)戰(zhàn)略，加快建設(shè)旅游精品項(xiàng)目，提升綠色旅游、古文化旅游和新都市旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展大環(huán)境?，F(xiàn)在牡丹江更是加大了對(duì)旅游業(yè)的投資力度，開(kāi)發(fā)新的旅游區(qū)?，F(xiàn)在的牡丹江旅游保持良好的勢(shì)頭，而且入境旅游也呈現(xiàn)良好的勢(shì)頭，總之，旅游人數(shù)的增多，給牡丹江酒店帶來(lái)了眾多的客源。2、牡丹江市會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展。會(huì)展業(yè)作為旅游業(yè)的一大要素，標(biāo)志著一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展水平。近幾年，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)展業(yè)在牡丹江歉然興起

8、。牡丹江近幾年舉辦了臺(tái)商及南方特產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)展、各地代表性小吃展覽會(huì)等。隱約有成為了新一代的商品集散地和物流中心的趨勢(shì)。牡丹江已經(jīng)具備了舉辦全國(guó)性和區(qū)域性商品交易會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)的條件。相信隨著會(huì)展業(yè)的不斷發(fā)展，必將給牡丹江的酒店業(yè)注入新的生機(jī)。3、商務(wù)客人的增加?，F(xiàn)在由于牡丹江經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，牡丹江越來(lái)越收到各個(gè)商家的青睞，越來(lái)越多的商人