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《情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程課后復(fù)習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)原理與情境領(lǐng)導(dǎo)案例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程課后復(fù)習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)原理與情境領(lǐng)導(dǎo)案例-1????情境領(lǐng)導(dǎo)是美國(guó)保羅·赫塞博士于20世紀(jì)60年代提出，經(jīng)美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心集體研究之后推出，至今超過(guò)了50年，長(zhǎng)盛不衰，特別是自2005年起向世界各國(guó)推廣之后，推向顛峰，深得無(wú)數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者仁人志士的垂青，培養(yǎng)了一批又一批卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。????在美國(guó)，情境領(lǐng)導(dǎo)是GE、IBM、蘋(píng)果電腦、微軟等許多大公司高級(jí)經(jīng)理人的常年必修課程。特別在微軟，員工工作滿(mǎn)5年以上才有資格享受“情境領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)，與此同時(shí)，“情境領(lǐng)導(dǎo)”課程是微軟高級(jí)經(jīng)理人升遷的4大必選課程之一，沒(méi)有專(zhuān)修過(guò)“情
2、境領(lǐng)導(dǎo)”的人，是無(wú)法進(jìn)入微軟高層的。微軟運(yùn)用“情境領(lǐng)導(dǎo)”進(jìn)行員工管理，堅(jiān)持“員工好，公司就好”的理念，與員工保持了良性循環(huán)的關(guān)系，微軟已經(jīng)從中獲利了數(shù)十年。多年來(lái)，微軟一直是一個(gè)極具吸引力的工作場(chǎng)所，對(duì)那些才華橫溢的人才來(lái)說(shuō)尤其如此，因?yàn)槿魏螌哟蔚娜瞬哦枷Ｍ玫竭m合自己的工作氛圍，尋找到適合自己的發(fā)展方向，最重要的是能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的用心栽培。這就是情境領(lǐng)導(dǎo)的巨大作用所在。????情境領(lǐng)導(dǎo)為我們科學(xué)而精準(zhǔn)地將領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬準(zhǔn)備度有機(jī)地匹配起來(lái)，幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理和領(lǐng)導(dǎo)員工，讓員工得到最適合自己的差異化領(lǐng)導(dǎo)方式。
3、情境領(lǐng)導(dǎo)在員工方面，重點(diǎn)在研究員工的能力與意愿，從而確定員工的準(zhǔn)備度狀況；在領(lǐng)導(dǎo)方面，重點(diǎn)研究工作行為與關(guān)系行為，確定領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格；在匹配方面，將不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與風(fēng)格精準(zhǔn)地匹配給不同的準(zhǔn)備度員工。這套科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的方法能給我們帶來(lái)很多啟示，如果運(yùn)用，不僅能產(chǎn)生良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果，還是提升士氣、產(chǎn)出業(yè)績(jī)的手段，更是幫助領(lǐng)導(dǎo)將藝術(shù)變?yōu)榭茖W(xué)、從感性決策到科學(xué)決策、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力的一支寶劍。????一、兩把尺子——能力與意愿????領(lǐng)導(dǎo)給員工布置工作任務(wù)與目標(biāo)，員工能不能達(dá)成結(jié)果，關(guān)鍵要看員工的“會(huì)不會(huì)做”、“愿不愿做”，前
4、者就是能力，后者就是意愿。能力與意愿由什么因素組成呢？可以從如下“衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子”圖中找出準(zhǔn)確的答案。也就是說(shuō)，準(zhǔn)備度與能力及意愿相關(guān)。能力與知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能密切相關(guān)，意愿與信心、承諾、動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程課后復(fù)習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)原理與情境領(lǐng)導(dǎo)案例-2二、四個(gè)準(zhǔn)備度????根據(jù)員工的能力與意愿，可以區(qū)別為低（或沒(méi)有）能力、高（或有）能力、低（或沒(méi)有）意愿、高（或有）意愿。組合起來(lái)，就有了四種準(zhǔn)備度，分別是R1：能力低，意愿低；R2：能力低，意愿高；R3：能力高，意愿低；R4：能力高，意愿高。????員工的
5、狀態(tài)究竟是屬于Rx呢？可以根據(jù)工具進(jìn)行判斷，假若符合條件的2-3種就可以判定員工的準(zhǔn)備度。????準(zhǔn)備度R1的定義：低能力、低意愿或不安????指標(biāo)(判斷工具)是：????1、第一次獨(dú)立開(kāi)始工作。????2、因工作而恐慌。????3、不清楚方向。????4、拖延工作。????5、完不成工作。????6、對(duì)工作有疑問(wèn)。????7、逃避或推卸責(zé)任。????8、有防衛(wèi)心理或感覺(jué)不舒服。????準(zhǔn)備度R2的定義：低能力、高意愿或自信????指標(biāo)(判斷工具)是：????1、渴望或興奮。????2、感興趣和積極響應(yīng)。????3、表
6、現(xiàn)出一定的能力。????4、樂(lè)于接受建議。????5、專(zhuān)注。????6、熱情。????7、對(duì)新工作沒(méi)經(jīng)驗(yàn)。????準(zhǔn)備度R3定義：有能力、沒(méi)意愿或不安????指標(biāo)(判斷工具)是：????1、第一次獨(dú)立工作。????2、缺乏信心和經(jīng)驗(yàn)。????3、需要反饋和鼓勵(lì)。????4、以前表現(xiàn)過(guò)很好的知識(shí)和技能。????5、績(jī)效下滑，因?yàn)楣ぷ髦谢蚬ぷ魍獾氖虑槎趩省????準(zhǔn)備度R4的定義：有能力、有意愿并自信????指標(biāo)(判斷工具)是：????1、持續(xù)地高水平表現(xiàn)。????2、能夠獨(dú)立工作。????3、負(fù)責(zé)任并樂(lè)于工作。????
7、4、讓領(lǐng)導(dǎo)者了解工作進(jìn)程。5、報(bào)喜也報(bào)憂(yōu)。情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)課程課后復(fù)習(xí)：情境領(lǐng)導(dǎo)原理與情境領(lǐng)導(dǎo)案例-3三、兩種領(lǐng)導(dǎo)行為????領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作行為與關(guān)系行為。????工作行為就是指導(dǎo)的行為，或者是指點(diǎn)、指揮雇員的行為。換一句話(huà)說(shuō)，工作行為就是你告訴員工應(yīng)該做什么，如何去做，應(yīng)該在什么時(shí)間完成，以及應(yīng)該在哪里來(lái)完成，誰(shuí)來(lái)完成。這個(gè)行為給員工提供了非常清晰的，特別指點(diǎn)的內(nèi)容。具體表現(xiàn)為：確定目標(biāo)、實(shí)施組織、確定時(shí)間進(jìn)度、指導(dǎo)、控制。????例子：血液化驗(yàn)就是一個(gè)存在大量工作行為的例子。在進(jìn)行抽血化驗(yàn)時(shí)，醫(yī)生可能一直在命令你。他
8、對(duì)你的不安毫不理會(huì)，命令你挽起衣袖，伸直胳膊；告訴你在抽血的時(shí)候要緊握拳頭。抽血完以后，他又會(huì)詳細(xì)地告訴你該如何用棉花球搽拭剛才抽血的地方。在抽血的過(guò)程中，你可能會(huì)暈過(guò)去，但醫(yī)生還是按部就班的完成工作，不會(huì)理會(huì)你的感受和想法。請(qǐng)注意：命令不意味著言辭粗魯或脾氣暴躁。那個(gè)醫(yī)生對(duì)你的態(tài)度可能非常的友好，但他的行為和語(yǔ)言都是為了完成工作
