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《上海揚(yáng)子國際旅行社 簽證操作守則》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、操作守則一、我們面對的客戶：目前我們合作的對象主要有兩類：1、旅行社同行；2、直客（以前有做過的直客和新的直客）（1）其中在做旅行社同行時(shí)，我們一般都是通過旅行社的簽證操作來與客人取得聯(lián)系，也就是說任何事情我們都是先和同行交代，再由同行和客人聯(lián)系，除非是同行和我們說讓我們直接聯(lián)系客人，如果是這樣的話，我們也要和客人說我們是這家旅行社的簽證部，包括到時(shí)候陪同客人面試時(shí)，也是以我們是該旅行社簽證部來與客人交流。（2）直客：所謂直客就是直接與我們聯(lián)系的客人，這些客人我們就可以直接以我們公司的名義和他們聯(lián)系。二、辦理流程：客人咨詢——確定是否可以辦理，并提供基本材料清單——我們收到客人提供
2、的基本材料和基本信息，同時(shí)開始簽證預(yù)約（如果需要）——審核材料，并按照客人不同的情況需要客人補(bǔ)充材料——收到材料，并開始做材料——遞交材料給領(lǐng)事館，或者帶客人去領(lǐng)事館面試——領(lǐng)取簽證結(jié)果三、操作流程：1、在收到客人的材料后先要核對材料，主要是做以下工作：（1）客人提供的材料和“操作系統(tǒng)”上面的材料是否一致，有沒有缺少（2）客人提供的材料是不是符合領(lǐng)事館的要求（3）每個(gè)客人的情況都不一樣，在核對了材料以后，給客人一些比較專業(yè)性的建議，包括做現(xiàn)在這個(gè)簽證類別是否合適。需不需要補(bǔ)充一些其他材料，彌補(bǔ)一下客人條件不夠的地方等等。2、以上三項(xiàng)工作中，其中第一項(xiàng)主要是看“操作系統(tǒng)”，如果對一些
3、沒有辦過的國家，或者把握不是很大的國家，一般以客人的秘書身份直接打電話給領(lǐng)事館咨詢，主要問領(lǐng)事館以下問題：“我是XX公司的，我們一名同事最近需要去X國出差（或者旅游），想辦理商務(wù)簽證（或者旅游簽證），請問是否可以辦理”（1）具體需要什么材料清單（如果領(lǐng)事館的人說有網(wǎng)站，就問請網(wǎng)站域名以后直接上網(wǎng)查，如果再有問題，再打電話給領(lǐng)事館）（2）簽證是否需要預(yù)約，是否需要本人來面試，如果我代他來繳材料是否可以，是否每天都可以辦理簽證（有些國家1個(gè)禮拜只有2-3天可以辦理，而且大多數(shù)國家一般都是早上辦理簽證，下午拿簽證）（3）簽證的費(fèi)用大概是多少，是否需要買保險(xiǎn)，申請表格是否網(wǎng)上有下載還是必須
4、到領(lǐng)事館來領(lǐng)取，一般整個(gè)簽證的辦理時(shí)間大概是多久，材料是否需要翻譯，拿簽證的話是否可以派人來代領(lǐng)3、第三項(xiàng)需要專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中比如說很多客人辦理旅游簽證中有很大部分是去做其他事情的，如去看親戚，或看朋友，在通過與客人的交談中，如果知道了這些客人真實(shí)的目的，就需要客人最好能夠提供相關(guān)的資料，因?yàn)橄鄬Ω黝惡炞C，旅游簽證的概率是最低的。再比如在一些商務(wù)簽證中，如果對客人來說這個(gè)簽證很重要，那在一般的常規(guī)材料中，我們還會(huì)讓客人提供一些國外公司和國內(nèi)公司雙方之間的貿(mào)易往來合同，協(xié)議書，報(bào)關(guān)單，或者中方的宣傳材料等?？傊?，這個(gè)只有在做了比較多的單子后，才能會(huì)有一些直觀的專業(yè)知識(shí)。5.1-9,,s
5、ervices,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve4、第二項(xiàng)就是“客人提供的材料是不是符合領(lǐng)事館的要求”1）護(hù)照：一般來說，我們需要客人提供的是護(hù)照原件，如果客人實(shí)在不肯提供原件的話，那需要把護(hù)照的首頁、護(hù)照中
6、間有蓋章或者寫字部分、簽證頁、護(hù)照最后一頁的復(fù)印件。在拿到原件或者以上部分復(fù)印件時(shí)，我們需要看以下部分：A護(hù)照首頁（護(hù)照中有照片那一頁）：a先看一下客人是否有預(yù)約過，如果有預(yù)約過的，讓同事把預(yù)約單打印出來，或者把之前客人的預(yù)約信息找出來，以核對一下兩者之間的信息是否一致。b從護(hù)照上面看一下客人到底是什么地方的，如果是臺(tái)灣人或者外籍人士，那臺(tái)灣人還需要臺(tái)胞證，外籍人還需要國內(nèi)的半年以上的居住證和勞動(dòng)就業(yè)證c再看護(hù)照的頒發(fā)地：如果申請人的護(hù)照不是上海、江蘇、安徽和浙江地區(qū)頒發(fā)的，同樣也需要申請人提供在以上地區(qū)的半年以上的居住證（居住證在申請人所居住的街道辦理），如果不能提供的話
7、，那就要去北京或者廣州等地辦理d看護(hù)照的有效期：一般需要在有效期截止的半年之前辦理，比如護(hù)照有效期是截止到2009年6月1日，那必須最晚在2008年12月31日之前辦理，如果有效期已經(jīng)到了，那再看一下護(hù)照中有沒有蓋的“本護(hù)照截止期延長到XXXX”的章，如果也沒有的話，那就需要客人去把護(hù)照去當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)換掉B護(hù)照中的簽證頁：搞清客人曾經(jīng)去過的每個(gè)國家，包括入境章和出境章中什么時(shí)候去的，什么時(shí)候回來的，再看一下護(hù)照中是否有留下來貼簽證的空白頁。一般來說至少其中要有正
