資源描述:
《如家酒店會(huì)員制度匯總》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、如家網(wǎng)絡(luò)會(huì)員1、全國(guó)統(tǒng)一9.5折房?jī)r(jià),餐飲無折扣,不含早。2、可進(jìn)行積分兌換,積分累計(jì)1元=1分。3、僅限酒店內(nèi)客房消費(fèi)。餐飲、小商品、洗衣等消費(fèi)不列入積分。4、暫不享受預(yù)訂保留、延時(shí)退房等增值服務(wù)。5、參加會(huì)員俱樂部不定期的會(huì)員專享促銷活動(dòng)。6、全國(guó)如家集團(tuán)旗下酒店均可享受如家的服務(wù)和優(yōu)惠。7、長(zhǎng)期享受酒店今后不斷擴(kuò)充和升級(jí)的各種會(huì)員增值服務(wù)。8、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員升級(jí)辦法:a)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員2000積分可升級(jí)家賓普卡會(huì)員(享9.2折房?jī)r(jià))。b)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員4000積分或家賓普卡會(huì)員2000積分可直接升級(jí)為家賓金卡會(huì)員(享8.8折房?jī)r(jià))。9、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員
2、必須通過如家官網(wǎng)或指定網(wǎng)絡(luò)渠道預(yù)訂酒店,方可享受95折房?jī)r(jià)優(yōu)惠及相關(guān)權(quán)益。10、積分累積僅限會(huì)員本人入住時(shí)方可享受,非會(huì)員本人入住或會(huì)員特殊房?jī)r(jià)入住均不享受積分。家賓普卡會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目家賓普卡會(huì)員特優(yōu)房?jī)r(jià)9.2折積分累計(jì)1元=1積分積分兌獎(jiǎng)★快速CHECK-IN★預(yù)訂優(yōu)先★預(yù)訂保留可延遲至19:00延時(shí)退房13:00會(huì)員專享促銷★通訊贈(zèng)閱★*會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員禮品等★家賓金卡會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目家賓金卡會(huì)員特優(yōu)房?jī)r(jià)8.8折積分累計(jì)1元=1.5積分積分兌獎(jiǎng)★快速CHECK-IN★預(yù)訂優(yōu)先★★預(yù)訂保留可延遲至20:00延時(shí)退房14:00會(huì)員專享促銷★
3、通訊贈(zèng)閱★*會(huì)員活動(dòng)、會(huì)員禮品等★關(guān)于預(yù)訂Aboutbook會(huì)員預(yù)訂房間能享受多少折扣?1)普卡會(huì)員享受房?jī)r(jià)9.2折優(yōu)惠;金卡享受房?jī)r(jià)8.8折優(yōu)惠;2)至尊卡臨時(shí)卡只能享受累積積分(積分僅限和頤酒店房費(fèi)消費(fèi)),但不享受任何折扣優(yōu)惠及服務(wù);至尊卡普卡可以享受和頤酒店房?jī)r(jià)8.8折;至尊卡金卡可以享受和頤酒店房?jī)r(jià)8折優(yōu)惠;會(huì)員預(yù)訂方式有哪些?1)網(wǎng)上預(yù)訂:您可登陸如家網(wǎng)站(www.homeinns.com),在線預(yù)訂功能區(qū)填寫您的會(huì)員名和卡號(hào),選擇您所需訂房的酒店位置和入住日期,確認(rèn)后提交即可。提示:每天18:00后不接收當(dāng)天預(yù)訂,預(yù)訂提
4、交后請(qǐng)務(wù)必記錄下生成的訂單號(hào)。2)電話預(yù)訂:撥打800-820-3333(固話免費(fèi))或400-820-3333(國(guó)內(nèi)手機(jī))進(jìn)行預(yù)訂。3)前臺(tái)預(yù)訂:直接聯(lián)系您需入住的酒店前臺(tái)進(jìn)行預(yù)訂。4)手機(jī)預(yù)訂:輸入wap.homeinns.com登錄操作。我要在如家住1個(gè)月,除了享受會(huì)員價(jià)外,房?jī)r(jià)能再打折或者有其他優(yōu)惠嗎?抱歉不能。會(huì)員優(yōu)惠折扣不與其它優(yōu)惠同時(shí)享受。預(yù)訂后想保留房間,有幾種方式?1)預(yù)訂房間后,普卡會(huì)員房間保留至19:00,金卡會(huì)員保留至20:00。2)如您需要延遲到達(dá),請(qǐng)聯(lián)系酒店前臺(tái),酒店將根據(jù)當(dāng)日售房情況來確認(rèn)是否延長(zhǎng)保留時(shí)間
5、。我的卡可以為家人、朋友訂房入住酒店嗎?這種情況我還會(huì)有積分嗎?可以,會(huì)員在同一時(shí)段內(nèi)最多可以預(yù)訂三間房間,會(huì)員本人以會(huì)員價(jià)格入住時(shí)可享受積分,以其他價(jià)格或非本人登記入住均不享受積分!但給您的家人、朋友代訂房間可以享受房?jī)r(jià)優(yōu)惠。家人、朋友用我的卡訂房入住酒店,我是否會(huì)有積分?會(huì)員以會(huì)員價(jià)格本人入住時(shí)享受積分,其他價(jià)格或非本人入住均不享受積分!關(guān)于入住AboutArrival如果我入住時(shí)間過早或退房時(shí)間較晚,酒店是否會(huì)加收房費(fèi)?按酒店業(yè)慣例,酒店的入住時(shí)間為當(dāng)日14:00,離店時(shí)間為第二日中午12:00。如提前入住或推遲離店,均需加收
6、一定的費(fèi)用,但是如家的會(huì)員入住如家快捷酒店、和頤酒店有延時(shí)退房(普卡會(huì)員可延遲到13:00,金卡會(huì)員可延遲到14:00)的專享服務(wù)。如果未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退房且在18:00前退房的客人,酒店將加收半天房費(fèi);而對(duì)于在18:00后退房的客人,酒店將加收一天房費(fèi),詳情請(qǐng)咨詢酒店前臺(tái)。提示:需要延遲退房,請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ频昵芭_(tái)。在前臺(tái)如何辦理入住手續(xù)?入住酒店時(shí),酒店按人數(shù)需要每位入住的客人都出示有效身份證件(身份證、軍官證、外國(guó)護(hù)照等)。由于當(dāng)?shù)毓簿值囊?guī)定可能存在差異,詳細(xì)情況請(qǐng)咨詢酒店前臺(tái)。為什么我早上6點(diǎn)去到分店不能入?。?)按國(guó)際慣例,客
7、人最早入住時(shí)間為下午14:00,由于如家各連鎖酒店的入住率都比較高,普通會(huì)員離店時(shí)間13:00,金卡會(huì)員離店時(shí)間14:00,我們需要預(yù)留時(shí)間打掃房間,建議您在下午14:00后辦理入住手續(xù)。2)如果您較早到店,前臺(tái)將視當(dāng)時(shí)房間情況給您安排入住,不能保證有房;建議您先辦理入住手續(xù),在前臺(tái)寄存行李,稍后前臺(tái)安排了房間后,您可回到店里直接入住。提示:早上六點(diǎn)前入住的客人將多收取一晚房費(fèi)。為何凌晨00:00后入住要算一天的房費(fèi)呢?如果您在早上6點(diǎn)前入住,按過夜房房計(jì)費(fèi)。你們能在任何一間分店付款到其它分店入住嗎?非常抱歉不可以,我們每個(gè)分店財(cái)務(wù)
8、是獨(dú)立管理的。我是如家會(huì)員,入住可以送早餐嗎?非常抱歉,如家酒店不提供免費(fèi)早餐。我跟朋友兩個(gè)人入住一個(gè)房間,只登記一個(gè)證件可以嗎?非常抱歉不可以,根據(jù)公安局規(guī)定,所有入住酒店客房的客人均要本人攜帶身份證登記。你們分店的價(jià)格統(tǒng)一嗎?由于