中層管理人員培訓(xùn)教材.ppt

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1、管理技能提升——中階管理者的歷程轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力1管理困境困難？對(duì)策：(小故事)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力2課程大綱單元一：領(lǐng)導(dǎo)概論單元二：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格單元三：培養(yǎng)單元四：激勵(lì)單元五：授權(quán)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力3課程目標(biāo)工具一：學(xué)會(huì)診斷下屬的發(fā)展層次工具二：掌握運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法工具三：懂得如何培育下屬工具四：把握激勵(lì)下屬的方法工具五：掌握授權(quán)技巧轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力4注重做事強(qiáng)調(diào)做人依靠控制培養(yǎng)信任運(yùn)用制度依靠?jī)r(jià)值觀和理念要求順從標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)優(yōu)化流程著眼于短期放眼于長(zhǎng)期關(guān)注效率要求效果問如何與何時(shí)問什么和為什么管理Vs領(lǐng)導(dǎo)如何擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)影響力？轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力

2、5領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響的過程。它是一種影響他人或群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。（成功企業(yè)家身上的領(lǐng)導(dǎo)影響力）轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力6Purpose意志Passion激情People信任力Process方法Place地位Power能力領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力7影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的環(huán)境因素領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力8領(lǐng)導(dǎo)者，你的績(jī)效從哪來？領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效=f轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力9人才識(shí)別的兩個(gè)尺度工作能力（知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)）工作意愿（動(dòng)機(jī)和信心）轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力10領(lǐng)導(dǎo)者角色—指揮性行為是一種單向溝通明確告知下屬工作過程及步驟（WhatWh

3、yWhenWhereWhoHow）嚴(yán)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)是決定者，解決問題的人轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力11DirectiveBehaviorKeyWordsStructure建立結(jié)構(gòu)Organize組織Teach教Supervise監(jiān)督轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力12領(lǐng)導(dǎo)者角色—支持性行為對(duì)下屬的努力表示支持下屬自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目標(biāo)鼓勵(lì)和贊美下屬，提高自信心擴(kuò)展下屬思維，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力13SupportiveBehaviorKeyWordsAsk問Listen聽Encourage鼓勵(lì)Explain解釋轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力14四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格命令型支持型授權(quán)型教練型管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色

4、轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力15領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型領(lǐng)導(dǎo)方式是多指揮，少支持(下屬自己的意見)領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù)。決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定交流是單向(自上而下)的監(jiān)督規(guī)則和紀(jì)律約束（父親的角色）轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力16命令型領(lǐng)導(dǎo)如何做？協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題設(shè)定下屬的角色，提供明確的職責(zé)和目標(biāo)明確指導(dǎo)下屬并產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃多數(shù)情況下單項(xiàng)溝通來解決問題和控制決策明確告知所期望的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)跟蹤反饋轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力17領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型領(lǐng)導(dǎo)行為方式是命令與支持并重領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示，同時(shí)也試圖傾聽下屬對(duì)決定的想法決策的控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中對(duì)員工好的行

5、為給予贊賞提供工作表現(xiàn)好壞的反饋轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力18教練型領(lǐng)導(dǎo)如何做？確認(rèn)下屬的問題設(shè)定下屬的目標(biāo)說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬的感受，以促發(fā)創(chuàng)意支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠(chéng)和進(jìn)步由領(lǐng)導(dǎo)者做最后決策，繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力19領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo)決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問，與下屬共同作決定經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議幫助下屬制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃認(rèn)可和主動(dòng)傾聽意見，并提供解決問題的便利條件轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力20支持型領(lǐng)導(dǎo)如何做？讓下屬參與確認(rèn)問題與設(shè)定目標(biāo)多問少說，傾聽和激勵(lì)下屬主動(dòng)解決問題和完成任務(wù)，并承諾與下屬

6、共擔(dān)責(zé)任必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)須提供資源、意見和保證領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同參與決策的制定，分享決策權(quán)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力21領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式是少支持，少指導(dǎo)決策過程委托下屬去完成明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中的錯(cuò)誤允許下屬承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行變革轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力22授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)如何做？與下屬共同界定問題，共定目標(biāo)讓下屬自行發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，自己決策鼓勵(lì)下屬接受高難度挑戰(zhàn)就下屬的貢獻(xiàn)予以肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，提供成為他人良師的機(jī)會(huì)定期地檢查和跟蹤績(jī)效轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力23領(lǐng)導(dǎo)力作用的因果關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者抵制,反感心悅誠(chéng)服,主動(dòng)行動(dòng)被迫接受,被動(dòng)行動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力24彈性運(yùn)用因人

7、（不同的人、不同的階段）因時(shí)（不同的生命階段）因事（輕重緩急、不同目標(biāo)）因地（地區(qū)差異）因勢(shì)（情況發(fā)展)轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力25下屬培養(yǎng)人物機(jī)制環(huán)境轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力26有助于建立一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍改善績(jī)效保留人才成人達(dá)己,最接近領(lǐng)導(dǎo)的人決定你的成敗在人身上投資總能得到最高的回報(bào)找才不如留才，留才不如造才人力開發(fā)的六大理由轉(zhuǎn)變思維方式、提升領(lǐng)導(dǎo)能力27教練是如何工作的？教練工作的原始目標(biāo)在于贏教練的工作