a公司績效管理現(xiàn)狀研究及改進措施.doc

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1、A公司績效管理現(xiàn)狀研究及改進措施摘要：隨著全球化的不斷發(fā)展，人j對于企業(yè)的發(fā)展起著極其重要的作用，人力資源成為企業(yè)的一項重要的無形資產(chǎn)，強大的人力資源儲備是企業(yè)增強創(chuàng)造力與市場競爭力的基礎。績效管理是人力資源管理的重要部分，對于大型國有企業(yè)來說，績效管理實施的好壞直接影響到企業(yè)其他工作的順利開展，因此建立種符合自身實際的績效管理方法是大型國有企業(yè)不斷發(fā)展的重要內容。關鍵詞：大型國有企業(yè)；績效管理；體系設計中圖分類號：F272.92文獻識別碼：A文章編號：1001-828X(2016)031-0000

2、-03一、企業(yè)績效管理基本理論(一)績效管理學術界對績效管理概念的研究產(chǎn)生于上世紀70年代，美國學者Beer研究提出，企業(yè)為了改進企業(yè)績效并增強其發(fā)展?jié)摿嵤┑囊幌盗泄芾硎侄渭礊榭冃Ч芾怼＝刂沟侥壳?，學術界對績效管理沒有統(tǒng)一的定義，根據(jù)管理對象的不同，企業(yè)績效管理有如下三種：1.對組織績效進行管理。這種理論認為績效管理應著眼丁?整個組織，因此該類定義認為績效管理是企業(yè)輔助實現(xiàn)其組織戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)；1.對企業(yè)員工的績效進行管理。這種理論認為，績效管理的重點是企業(yè)的員工在管理者的指導之下，按照既定方案完

3、成工作所幵展的一系列活動；2.對上述兩者的綜合進行管理。該理論認為績效管理就是一套完整的戰(zhàn)略管理體系，它是把企業(yè)全體員工以及管理者的工作與企業(yè)使命結合在一起形成的。綜上所述，本文認為績效管理是指企業(yè)對企業(yè)員工和部門進行管理的系統(tǒng)，通過計劃、組織、領導和控制這些職能，來提高員工的工作績效從而達到實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的過程［1］。（二）績效管理的適用范圍綜合上述，筆者認為績效管理即以企業(yè)既定的發(fā)展冃標為準，對部門進行職責定位分析、對員工進行崗位職責分析，確定員工具體的工作目標并定期收集整理、匯總、分析評價各

4、部門以及各員工的績效結果，該績效結果將成為員工的薪酬、福利、晉升機會的評判標準，為員工的職業(yè)后續(xù)發(fā)展提供參考依據(jù)，引導員工持續(xù)改進和提升。所以，本文認為績效管理廣泛適用于各類非經(jīng)濟實體和經(jīng)濟實體［2］。（三）績效管理常用的工具績效管理工具應用較多的主要有四種：平衡計分卡、關鍵績效指標法、目標管理法、標桿管理以及諸如量表法等一些微觀頌域適用的具體方法。1.目標管理法冃標管理法是一種以人為本的管理方法，這種管理方式是以溝通為主，引導員工積極參與到公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策過程中，將員工個人目標與企業(yè)目標掛鉤，激

5、發(fā)員工的自制力和自主性，逐漸減少指揮式方法的使用。一般來說，企業(yè)在實施目標管理法的過程中應注意以下四個點：（1）績效管理與企業(yè)的組織目標緊密聯(lián)系。（2）定期與員工進行溝通，分析其個人目標的完成情況，及時給予獎勵助。（3）與員工共同制定具體顆星的工作目標。（4）主要是針對短期目標，對短期目標的考核可操作性較強。具體來說，目標管理法下，績效管理主要有計劃冃標、實施冃標、評價結果和反饋四個步驟。1.關鍵績效指標法作為評估企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關鍵指標，關鍵績效指標是企業(yè)的戰(zhàn)略目標經(jīng)過分解后產(chǎn)生的且具有可操作性

6、的關鍵性指標體系。這種方法的目的是建立一種機制，這種機制能夠將企業(yè)的戰(zhàn)略轉化為具體的企業(yè)內部正常生產(chǎn)經(jīng)營的過程及活動。關鍵績效指標法在選擇具體的指標時應當遵循三大原則：（1）指標是否具有相對穩(wěn)定性。也指企業(yè)的戰(zhàn)略及業(yè)務流程基本保持不變；（2）目標是否具冇可分解性。是企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標是否能夠分解成企業(yè)內部部門與個人的具體冃標；（3）冃標的可量化性。量化為主、定性為輔的標準對目標的完成情況進行量化。2.平衡計分卡平衡計分卡由工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟過渡時應運而生的管理工具，可以幫助企業(yè)有效地解決績效評價和戰(zhàn)

7、略實施兩大問題。平衡計分卡一方面能夠有效反映企業(yè)無形資產(chǎn)如何轉化為價值，從而為企業(yè)的財務冃標做出貢獻；另一方面以客戶度滿意為導向，強調通過創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造價值，突出知識管理和學習型組織的重要性［3］。1.標桿管理標桿管理是指企業(yè)對自身業(yè)務進行精準劃分與分類，與同業(yè)同類指標值進行對比研宄，找到差距，并分析引起該項差距的本質原因，作為后續(xù)改進的依據(jù)。想要實施標桿管理法，企業(yè)應當能夠客觀實際地分析自己所處的市場地位和行業(yè)實力，據(jù)此制定符合企業(yè)本身實際情況的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。二、A公司？效管理實施中存在的問題及分

8、析（一）A公司績效管理實施的現(xiàn)狀1.績效管理目標A公司屬于省屬大型能源企業(yè)，在該省國民經(jīng)濟建設屮起著非常重要的作用。十八大以來，隨著我國經(jīng)濟結構的調整，使A公司被推到了改革的前沿，從而加緊績效管理體系的建設，制定績效考核管理實施辦法。具體來說，A公司績效管理的實施措施為：把企業(yè)長期的發(fā)展目標作為標桿和導向，企業(yè)年度業(yè)績考核指標是具體目標，對既定目標進行詳細分解，對員工按照指標進行逐層考核，使員工與各個崗位職責的要求相匹配，并以績效考核的方法和指標為準，對考核結果進行分