淺談是耶？非耶？——淺析注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

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1、淺談是耶？非耶？——淺析注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一、形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的因素　　1、對(duì)CPA執(zhí)業(yè)經(jīng)濟(jì)意義的認(rèn)知　　不論是職業(yè)界本身，還是公眾，都對(duì)CPA在信息時(shí)代的角色定位有了空前的一致熟悉：CPA無愧為信息專家。人們熟悉到：CPA的服務(wù)的確能夠高效地為社會(huì)提供信息，在物流、資本流、信息流的循環(huán)中，會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)的展開，能夠公道有效地保證信息需求者獲得較高質(zhì)量的相關(guān)信息。與投資者自己花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢、精力往成為信息擁有者相比，CPA行業(yè)的存在極大地節(jié)約了資源，CPA的經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在低本錢、高效率地為資本市場(chǎng)服務(wù)；從社會(huì)總體資源的配置來看，節(jié)約了交易用度，大大減

2、少了資源的浪費(fèi)，進(jìn)步了效率，創(chuàng)造了更大社會(huì)福利；同時(shí)形成的有效市場(chǎng)監(jiān)視機(jī)制，也促使企業(yè)本身資源的公道配置。這就是CPA執(zhí)業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義?！　‘?dāng)CPA執(zhí)業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義逐漸為人們所認(rèn)知后，CPA的地位不斷進(jìn)步，使得越來越多的人加進(jìn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)。當(dāng)越來越多的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出現(xiàn)的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈?！　?、供求市場(chǎng)　　近年來，隨著CPA職業(yè)隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的急劇增加，在會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)上，CPA提供服務(wù)的能力有了級(jí)數(shù)的增長。脫鉤改制以后，我國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所有4800多家，業(yè)務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于國內(nèi)事務(wù)所的國際五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱“五大”）的供給市場(chǎng)容量同樣空

3、前擴(kuò)張。但是從需求市場(chǎng)來看，固然對(duì)CPA各項(xiàng)服務(wù)包括審計(jì)、咨詢、稅務(wù)及其他認(rèn)證服務(wù)的需求都有所增長，但相對(duì)于供給能力，還存在著差距。尤其是合并重組***的到來，很多公司橫向、縱向聯(lián)合，大大減少了會(huì)計(jì)實(shí)體的數(shù)目，使得審計(jì)業(yè)務(wù)明顯萎縮，也限制了非審計(jì)業(yè)務(wù)的開展。同時(shí)，企業(yè)外購行為刺激了非鑒證服務(wù)需求的上升，種種因素導(dǎo)致了CPA業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈?！　《?、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)　　1、價(jià)格　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的成因：客戶對(duì)于同質(zhì)服務(wù)，關(guān)心的更多的是價(jià)格。近年來，一些公司由于財(cái)務(wù)資源的外購或者對(duì)本公司的會(huì)計(jì)相當(dāng)滿足，那些理性的股東就會(huì)要求減少審計(jì)用度。實(shí)際上，客戶期看通過改善財(cái)務(wù)資源，

4、節(jié)約部分審計(jì)本錢。那么對(duì)于事務(wù)所來說，假如不降價(jià)，就會(huì)面臨被更換的風(fēng)險(xiǎn)。而且在CPA不斷拓展業(yè)務(wù)的今天，其擴(kuò)大收進(jìn)的手段集中在非審計(jì)業(yè)務(wù)上，假如能夠通過適當(dāng)?shù)販p少審計(jì)收進(jìn)，來促進(jìn)咨詢或其他服務(wù)的增長，這顯然是會(huì)計(jì)師事務(wù)所樂意接受的。由于審計(jì)收進(jìn)存在比較同一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，相反，咨詢作為一種增值服務(wù)，CPA能夠把握較強(qiáng)的議價(jià)能力。　　一旦價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或明或暗地出現(xiàn)在審計(jì)服務(wù)市場(chǎng)，很多事務(wù)所在低價(jià)保住原有客戶的同時(shí)，瞄準(zhǔn)那些期看降低審計(jì)本錢的企業(yè)，以低價(jià)來招攬這些客戶，這樣的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，即使不會(huì)損壞執(zhí)業(yè)的質(zhì)量，但對(duì)CPA行業(yè)來說，其職業(yè)福利也大大減少?！　?、客戶　　國

5、際“五大”之一德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一位CEO－J．MichaelCook在1985年就作出出色的描述：假如五年前，某個(gè)事務(wù)所的客戶來向我抱怨其所接受服務(wù)質(zhì)量的低劣，我會(huì)盡不猶豫地在第一時(shí)間通知那個(gè)事務(wù)所的主管；但是在今天，假如同樣的事發(fā)生，我會(huì)努力將這個(gè)客戶爭(zhēng)取過來。這段話包含了兩層含義：首先事務(wù)所對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)并不是一開始就存在的；但是，CPA業(yè)務(wù)發(fā)展到今天，沒有客戶競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的事務(wù)所是無法立足的。事務(wù)所的客戶需求遠(yuǎn)沒有CPA預(yù)想的那么多。CPA已經(jīng)意識(shí)到要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得上風(fēng)，必須在客戶的數(shù)目與質(zhì)量上下功夫。不論從質(zhì)量上，還是數(shù)目上，要獲得、發(fā)展更多的客戶，一

6、個(gè)關(guān)鍵因素就是對(duì)“關(guān)系”的重視。這種關(guān)系包括與原有客戶、潛伏客戶、政府、主管部分等的關(guān)系。與客戶關(guān)系的保持不再局限于傳統(tǒng)意義上的將就與依靠，和其他服務(wù)業(yè)一樣，全新服務(wù)的理念也沖擊著CPA行沖?！　?duì)于客戶的競(jìng)爭(zhēng)，促使著業(yè)內(nèi)不斷的探索與創(chuàng)新。除了改變傳統(tǒng)的客戶關(guān)系觀念，國外事務(wù)所還有一種新的作法：“雙所共審制”，即對(duì)上市公司和有合并報(bào)表的大型公司的會(huì)計(jì)報(bào)表，要有兩家事務(wù)所聯(lián)合審計(jì)，共同寫出審計(jì)報(bào)告，假如意見有分歧，也可分別寫出審計(jì)報(bào)告。這種做法的上風(fēng)在于，可以互相牽制、上風(fēng)互補(bǔ)、達(dá)到執(zhí)業(yè)質(zhì)量的控制與監(jiān)視，在很大程度上，緩和了客戶競(jìng)爭(zhēng)。但是無可避免，這種做法違

7、反了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)效率的要求，而且在兩所意見出現(xiàn)分岐的時(shí)候，公眾面臨著如何進(jìn)行選擇的題目?！　?、人才　　“CPA服務(wù)的收費(fèi)是按專業(yè)人才不同的層次區(qū)分，因此會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部職員的能力直接影響到公司獲取收進(jìn)的能力，所以在人事招聘中同樣存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，CPA業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，對(duì)人才的要求已經(jīng)從專業(yè)人才擴(kuò)展到多樣化人才，包括法律、X絡(luò)、稅收、貿(mào)易戰(zhàn)略、心理學(xué)等各方面的人才。在技術(shù)上，由于CPA在執(zhí)業(yè)時(shí)所處的環(huán)境越來越復(fù)雜，純粹的技術(shù)判定已經(jīng)無法適應(yīng)CPA業(yè)務(wù)的要求，無論是傳統(tǒng)的審計(jì)業(yè)務(wù)，還是新興的咨詢項(xiàng)目，對(duì)CPA執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)判定的要求越來越高，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的

8、專業(yè)人才更能體現(xiàn)其潛伏創(chuàng)造價(jià)值的能力，因此在人才競(jìng)爭(zhēng)上，誰擁有這些