探討風(fēng)險(xiǎn)管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用

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1、探討風(fēng)險(xiǎn)管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用安仁縣婦幼保健院湖南郴州423600摘要：目的：研究并分析在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理的臨床效果。方法:從我院2012年7月到2015年7月婦產(chǎn)科收治的患者中選擇92例，根據(jù)入院順序?qū)⑵潆S機(jī)分為研究組和對(duì)照組，各46例。對(duì)照組僅進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，研究組在其基礎(chǔ)上實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，將兩組對(duì)護(hù)理的滿意程度作比較。結(jié)果：研宄組對(duì)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理態(tài)度和護(hù)理項(xiàng)目的滿意程度評(píng)分均要顯著高于對(duì)照組，對(duì)比均存在顯著差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)o結(jié)論：在婦產(chǎn)科護(hù)理管理過程中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠強(qiáng)化

2、護(hù)理工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有利于提高護(hù)理工作人員的服務(wù)水平，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件，使患者對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作和護(hù)理服務(wù)更加滿意。關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；護(hù)理管理；風(fēng)險(xiǎn)管理；應(yīng)用醫(yī)院在開展臨床治療的過程中存在著一定的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)定運(yùn)行產(chǎn)生了重要影響。隨著患者法律意識(shí)、安全維護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng),護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)問題受到了臨床工作者的普遍重視［1］。木文從我院2012年7只到2015年7月婦產(chǎn)科收治的患者中選擇92例進(jìn)行護(hù)理管理研究，以研究并分析在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理的臨床效果?，F(xiàn)將研究過程重點(diǎn)闡述如下。1.資料與方法1.1一般資料木次研究從我院20

3、12年7月到2015年7月婦產(chǎn)科收治的患者中選擇92例作為主要研究對(duì)象。根據(jù)入院順序?qū)⒒颊唠S機(jī)分為研究組和對(duì)照組各46例。研究組年齡19?58歲，平均年齡為(38.50±8.53)歲；對(duì)照組年齡20?63歲，平均年齡為(39.02&plUSmn;7.70)歲，比較兩組患者的臨床特點(diǎn)及年齡等一般資料，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具備可比性(P>0.05)。1.2護(hù)理管理方法對(duì)照組按照常規(guī)護(hù)理管理模式進(jìn)行護(hù)理管理，研究組在其基礎(chǔ)上應(yīng)用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，主要方法如下：(1)建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制：建立以預(yù)防為主的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，結(jié)合婦產(chǎn)科的實(shí)際護(hù)理管理制

4、度制定一套標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防制度，要求護(hù)理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定的流程和工作要求來執(zhí)行工作；與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)教育，圍繞著法律知識(shí)、護(hù)理知識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)等方面對(duì)護(hù)理及管理人員進(jìn)行定期考核，使蘇充分認(rèn)識(shí)到自身的服務(wù)義務(wù)，樹立起全方位的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員的操作規(guī)范性和技術(shù)專業(yè)性，以減少護(hù)理過程中的失誤次數(shù)。(2)成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組：根據(jù)科室護(hù)理人數(shù)及崗位比例組建多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理小組，護(hù)士長(zhǎng)任風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)防小組的組長(zhǎng),選拔骨干護(hù)理人員作為小組成員；根據(jù)婦產(chǎn)科每周的護(hù)理工作計(jì)劃及具體工作任務(wù)確定定期檢查項(xiàng)目，

5、由小組成員共同去開展檢查，根據(jù)檢查結(jié)果分析現(xiàn)存的主要安全隱患，小組共同商討后制定出針對(duì)性的、全面的預(yù)防措施，及吋糾正風(fēng)險(xiǎn)苗頭，事先及吋處理全部的風(fēng)險(xiǎn)事件。1.3觀察指標(biāo)及判斷標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理滿意程度：利用護(hù)理滿意情況調(diào)查表，對(duì)兩組患者進(jìn)行隨訪調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，調(diào)查項(xiàng)0包括護(hù)理技術(shù)、護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理態(tài)度和護(hù)理項(xiàng)0五個(gè)方面，各個(gè)項(xiàng)0占20分，總分為100分，各個(gè)項(xiàng)0得分越高，表明患者對(duì)護(hù)理的滿意度越高。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法針對(duì)上述數(shù)據(jù)，采用SPSS16.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)來表示，統(tǒng)計(jì)方法以t檢驗(yàn)

6、為主，對(duì)比以P<0.05為有顯著差異及統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果2.1將兩組婦產(chǎn)科患者的護(hù)理滿意情況進(jìn)行比較。對(duì)比詳情見下表1。研究組對(duì)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理態(tài)度和護(hù)理項(xiàng)0的滿意程度評(píng)分均要顯著高于對(duì)照組，其對(duì)比差異均具奮統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。3討論護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理既是一個(gè)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的過程，也是強(qiáng)化護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的重要途徑，通過實(shí)施全面、奮效的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠進(jìn)一步明確和劃分護(hù)理工作人員的工作職責(zé)，敦促其嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)范和流程［2】。通過對(duì)護(hù)理工作各個(gè)方面潛在的風(fēng)險(xiǎn)及吋進(jìn)行評(píng)估和分析，采取針對(duì)性、科學(xué)的預(yù)防

7、對(duì)策，努力化解風(fēng)險(xiǎn)，奮利于降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生概率，為婦產(chǎn)科患者提供更加舒適、全面的護(hù)理服務(wù)。在長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)以及溝通交流過程中，護(hù)理人員和患者之間的矛盾明顯減少，護(hù)患關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定，為順利開展臨床治療創(chuàng)造了十分有利的條件。本研究結(jié)果中，研究組對(duì)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理態(tài)度和護(hù)理項(xiàng)0的滿意程度評(píng)分均要顯著高于對(duì)照組，其對(duì)比存在顯著差異,表明實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理可以降低臨床護(hù)理工作的出錯(cuò)率，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，從而有效提高了患者的護(hù)理滿意程度和治療依從性，患者對(duì)婦產(chǎn)科的治療和護(hù)理工作更加認(rèn)可，更冇信心。臨床經(jīng)驗(yàn)表明，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理工作必須

8、長(zhǎng)期開展，才能保證達(dá)到滿意的風(fēng)險(xiǎn)管理效果；定期對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員進(jìn)行安全知識(shí)教育和考核，一方面能夠促使護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷完善護(hù)理技術(shù)和方法，提高自身的護(hù)理水平，另