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《基于kpi的績效管理體系應用-張遠坤老師-kttua》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、《基于KPI的績效管理體系應用》張遠坤老師◆課程目標:1.認識績效管理的重要性、正確理解績效管理2.學習績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法--掌握關鍵績效指標（Key?Performance?Indicator）的提取方法--掌握關鍵績效指標（Key?Performance?Indicator）的篩選方法--掌握平衡記分卡（Balance?Score?Card）和冰山素質模型在績效管理中的地位和作用3.了解績效管理推進中的問題、并避免運作中的誤區(qū)--績效管理體系的八大核心問題--績效管理結果的運用◆課程特色：全面系統(tǒng)地介紹績效管理體
2、系的理念及方法；緊密結合企業(yè)實際運作過程的主要需求及所面臨的關鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術兩個層面提供解決方案。課程中會運用老師多年在企業(yè)實際操作和咨詢企業(yè)中的案例（本課程中所有的案例均是來自老師實際操作的真實案例，更加具有說服力），深入淺出的講解企業(yè)績效管理系統(tǒng)從設計到實施的全部過程中核心問題，確保其所學能直接用于企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的工作中去。KT團購網(wǎng)-企業(yè)管理培訓團購【www.kttuan.com】課程大綱：第一天上午：9:00–10:30第一部分：績效管理在企業(yè)管理中意義與作用1.案例導入：兔總經(jīng)理的困惑現(xiàn)場研討：企業(yè)績效管理遇到了那些問題？2、3P在
3、以戰(zhàn)略為導向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內在邏輯介紹；3、績效管理發(fā)展的四個階段；4、績效管理體系的20個重要理念；第一天上午：10:45---12:00第二部分：績效管理體系的重要兩個工具之一1.如何建立素質指標庫2.如何劃分職位族3.如何建立素質指標辭典現(xiàn)場練習：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質指標咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質指標辭典的介紹KT團購網(wǎng)-企業(yè)管理培訓團購【www.kttuan.com】第一天下午：13:30---15:00第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance?Score?Card）1.平衡積分卡四個維度的內在邏
4、輯關系2.根據(jù)BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖3.戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級別KPI演練：以小組為單位編制某一個公司的戰(zhàn)略地圖第一天下午：15:15----16:30第三部分：績效指標KPI的建立流程（延續(xù)）4.如何編制部門BSC5、如何對KPI進行篩選6、如何對KPI進行定義和規(guī)劃7、如何制定崗位KPI8、如何編制績效指標辭典現(xiàn)場演練：根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產(chǎn)部的KPI咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績效指標辭典分享KT團購網(wǎng)-企業(yè)管理培訓團購【www.kttuan.com】第二天上午：9:00----10:30第四部分：績
5、效管理體系中的八大核心個問題1.QQTC模型與指標的量化2.指標有效性的分析3.指標權重的確定4.指標考核的方法5.定性指標的量化6.KPI的均衡性問題7.部門之間的考核尺度的一致性問題8.績效數(shù)據(jù)的搜集問題現(xiàn)場演練：如何見一個定性指標定量化的進行轉化現(xiàn)場演練：對于某部門經(jīng)理的年度考核表進行設計第二天上午：10:45----12:00第五部分：績效考核制度的框架和要點1、考核組織及部門之間的分工與協(xié)作2、考核體系的組建（1）考核周期的確定KT團購網(wǎng)-企業(yè)管理培訓團購【www.kttuan.com】（1）考核內容的確定（2）考核比重的確定（3）考核的時
6、間確定（4）考核的主體和客體的確定（5）考核系數(shù)和正態(tài)分布的設計（見案例：考核制度）（6）績效獎金的設計（7）申訴的途徑和處理3、績效考核的結果在其他模塊的運用。咨詢案例分享：某知名印刷公司績效管理制度分享第二天下午：13:30----15:00第六部分：如何進行績效輔導、績效溝通及改進1.為什么要進行績效輔導？2.如何進行績效輔導？3.績效輔導要求和注意事項4.績效溝通過程中的障礙分析5.績效溝通的流程及要求現(xiàn)場演練：怎樣進行正確、有效的績效面談第二天下午：15:15----16:30KT團購網(wǎng)-企業(yè)管理培訓團購【www.kttuan.com】第七
7、部分：推行績效管理所遇到的問題與對策；1.推行績效管理體系過程的的難點分析2.影響員工績效的主要原因分析3.績效管理系統(tǒng)試運行期間應該注意的問題4.績效管理的三大機制介紹5.企業(yè)推行績效管理體系的關鍵因素6.績效管理如何融入企業(yè)文化現(xiàn)場分享：提供整套的績效管理考核工具表格第八部分：學員提問（40分鐘）老師根據(jù)企業(yè)的實際需要，會安排40—60分鐘的時間來和學員進行互動，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。（講師可根據(jù)培訓現(xiàn)場互動情況調整部分講解順序）◆課程時間：總共12課時，可延續(xù)一小時做課程互動。KT團購網(wǎng)-企業(yè)管理
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