基于kpi的績(jī)效管理體系應(yīng)用-張遠(yuǎn)坤老師-kttua

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1、《基于KPI的績(jī)效管理體系應(yīng)用》張遠(yuǎn)坤老師◆課程目標(biāo):1.認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、正確理解績(jī)效管理2.學(xué)習(xí)績(jī)效考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法--掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key?Performance?Indicator）的提取方法--掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key?Performance?Indicator）的篩選方法--掌握平衡記分卡（Balance?Score?Card）和冰山素質(zhì)模型在績(jī)效管理中的地位和作用3.了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)--績(jī)效管理體系的八大核心問(wèn)題--績(jī)效管理結(jié)果的運(yùn)用◆課程特色：全面系統(tǒng)地介紹績(jī)效管理體

2、系的理念及方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。課程中會(huì)運(yùn)用老師多年在企業(yè)實(shí)際操作和咨詢企業(yè)中的案例（本課程中所有的案例均是來(lái)自老師實(shí)際操作的真實(shí)案例，更加具有說(shuō)服力），深入淺出的講解企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)從設(shè)計(jì)到實(shí)施的全部過(guò)程中核心問(wèn)題，確保其所學(xué)能直接用于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作中去。KT團(tuán)購(gòu)網(wǎng)-企業(yè)管理培訓(xùn)團(tuán)購(gòu)【www.kttuan.com】課程大綱：第一天上午：9:00–10:30第一部分：績(jī)效管理在企業(yè)管理中意義與作用1.案例導(dǎo)入：兔總經(jīng)理的困惑現(xiàn)場(chǎng)研討：企業(yè)績(jī)效管理遇到了那些問(wèn)題？2、3P在

3、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的HR系統(tǒng)中的核心地位及內(nèi)在邏輯介紹；3、績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段；4、績(jī)效管理體系的20個(gè)重要理念；第一天上午：10:45---12:00第二部分：績(jī)效管理體系的重要兩個(gè)工具之一1.如何建立素質(zhì)指標(biāo)庫(kù)2.如何劃分職位族3.如何建立素質(zhì)指標(biāo)辭典現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：以小組為單位，如何制定某企業(yè)管理族群的素質(zhì)指標(biāo)咨詢案例分享：某知名電子企業(yè)的素質(zhì)指標(biāo)辭典的介紹KT團(tuán)購(gòu)網(wǎng)-企業(yè)管理培訓(xùn)團(tuán)購(gòu)【www.kttuan.com】第一天下午：13:30---15:00第三部分：工具之二：平衡積分卡（Balance?Score?Card）1.平衡積分卡四個(gè)維度的內(nèi)在邏

4、輯關(guān)系2.根據(jù)BSC，將企業(yè)戰(zhàn)略編制成戰(zhàn)略地圖3.戰(zhàn)略主題的分解---提取公司級(jí)別KPI演練：以小組為單位編制某一個(gè)公司的戰(zhàn)略地圖第一天下午：15:15----16:30第三部分：績(jī)效指標(biāo)KPI的建立流程（延續(xù)）4.如何編制部門BSC5、如何對(duì)KPI進(jìn)行篩選6、如何對(duì)KPI進(jìn)行定義和規(guī)劃7、如何制定崗位KPI8、如何編制績(jī)效指標(biāo)辭典現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)昨天編制的戰(zhàn)略地圖，提取生產(chǎn)部的KPI咨詢案例分享：某知名精密五金模具公司的KPI績(jī)效指標(biāo)辭典分享KT團(tuán)購(gòu)網(wǎng)-企業(yè)管理培訓(xùn)團(tuán)購(gòu)【www.kttuan.com】第二天上午：9:00----10:30第四部分：績(jī)

5、效管理體系中的八大核心個(gè)問(wèn)題1.QQTC模型與指標(biāo)的量化2.指標(biāo)有效性的分析3.指標(biāo)權(quán)重的確定4.指標(biāo)考核的方法5.定性指標(biāo)的量化6.KPI的均衡性問(wèn)題7.部門之間的考核尺度的一致性問(wèn)題8.績(jī)效數(shù)據(jù)的搜集問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)演練：如何見(jiàn)一個(gè)定性指標(biāo)定量化的進(jìn)行轉(zhuǎn)化現(xiàn)場(chǎng)演練：對(duì)于某部門經(jīng)理的年度考核表進(jìn)行設(shè)計(jì)第二天上午：10:45----12:00第五部分：績(jī)效考核制度的框架和要點(diǎn)1、考核組織及部門之間的分工與協(xié)作2、考核體系的組建（1）考核周期的確定KT團(tuán)購(gòu)網(wǎng)-企業(yè)管理培訓(xùn)團(tuán)購(gòu)【www.kttuan.com】（1）考核內(nèi)容的確定（2）考核比重的確定（3）考核的時(shí)

6、間確定（4）考核的主體和客體的確定（5）考核系數(shù)和正態(tài)分布的設(shè)計(jì)（見(jiàn)案例：考核制度）（6）績(jī)效獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)（7）申訴的途徑和處理3、績(jī)效考核的結(jié)果在其他模塊的運(yùn)用。咨詢案例分享：某知名印刷公司績(jī)效管理制度分享第二天下午：13:30----15:00第六部分：如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通及改進(jìn)1.為什么要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？2.如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？3.績(jī)效輔導(dǎo)要求和注意事項(xiàng)4.績(jī)效溝通過(guò)程中的障礙分析5.績(jī)效溝通的流程及要求現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績(jī)效面談第二天下午：15:15----16:30KT團(tuán)購(gòu)網(wǎng)-企業(yè)管理培訓(xùn)團(tuán)購(gòu)【www.kttuan.com】第七

7、部分：推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策；1.推行績(jī)效管理體系過(guò)程的的難點(diǎn)分析2.影響員工績(jī)效的主要原因分析3.績(jī)效管理系統(tǒng)試運(yùn)行期間應(yīng)該注意的問(wèn)題4.績(jī)效管理的三大機(jī)制介紹5.企業(yè)推行績(jī)效管理體系的關(guān)鍵因素6.績(jī)效管理如何融入企業(yè)文化現(xiàn)場(chǎng)分享：提供整套的績(jī)效管理考核工具表格第八部分：學(xué)員提問(wèn)（40分鐘）老師根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，會(huì)安排40—60分鐘的時(shí)間來(lái)和學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問(wèn)題。這也是本課程的一大特色。（講師可根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況調(diào)整部分講解順序）◆課程時(shí)間：總共12課時(shí)，可延續(xù)一小時(shí)做課程互動(dòng)。KT團(tuán)購(gòu)網(wǎng)-企業(yè)管理

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