如何對員工進行績效考核

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1、如何對員工進行績效考核什么是績效考核？績效考核又稱為人事評估，績效評估等，是指主管或相關人員對員工工作做系統(tǒng)的評價，是一種衡量，評價，影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，以此來揭示員工工作的有效性及其未來的工作潛能，從而使員工本身，企業(yè)乃至社會都受益?？冃Э己说淖饔茫耗康模簩T工的績效管理要經(jīng)過五個階段：1．準備階級實施階級考評階段總結階級應用開發(fā)階級準備階級：在此階段需要明確四個基問題：1》本次考評的參與者是哪些？2》采用什么樣考評方式？3》如何衡量和評價績效？4》怎樣組織實施績效管理全過程？要明確績效考核的參與考評者，主要涉及以

2、下五類人：1》考評者。涉及到各層次管理人員，人力資源部專職人員。2》被考評者本人。涉及到全體員工。3》被考評者的同事。涉及到全體員工。4》被考評者的下級。涉及到全體員工。5》企業(yè)外部人員。如客戶，供應商與企業(yè)有關聯(lián)的外部人員?？荚u人員的組成取決于三種因素：A．被考評者的考評類型。B．考評目的。是為了培訓和開發(fā)人才，通過考評發(fā)現(xiàn)員工需要補充的技能缺陷，那么就應該在上級考評的同時，進行自我考評和同事考評查結合。比喻對技術人員的考評，如果以主管獨立完成考評，由于他們對下屬具體的技術性工作的內(nèi)容不夠熟悉，難以保證判斷和評價的準確性和

3、客觀性，因此，這時考評方法可以用：企業(yè)主管召開會議，由被考評考即專業(yè)人員自己，下級，有關的同事，以及其他相關人員參與績效考評會議，圍繞技術績效的核心問題進行討論，以求得滿意的考評結果。C．考評指標和標準。一般來說，考核的指標應當具有代表性和典型性，考評指標的數(shù)量不宜過多，要少而精，考評的標準要具體明確，易于考評者和被考評者理解和掌握?？荚u方法的選擇：在績效考核的對象確定的情況下，首先應當解決好采用什么樣的績效考核方式的問題。1》從考評的效標上看，基本上有三類效標：特征性效標；是考量員工是怎樣的人，側重點是員工的個人特質(zhì)，如溝

4、通能力，可靠度，領導技巧等。行為性效標；側重點是考量員工的工作方法和工作行為，此類效標對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。結果性效標。側重點是考量“員工完成哪些工作任務或生產(chǎn)了哪些產(chǎn)品？”這是一種以員工的工作結果為導向為基礎的考評方式?？荚u標準一般包括：工作內(nèi)容和工作質(zhì)量兩方面。在選擇確定具體考核方法時，要考慮以下三個條件：A．管理成本；B．工作實用性。C．工作適用性。一般講，在生產(chǎn)企業(yè)中，對于生產(chǎn)一線的人員：適宜采用實際產(chǎn)出結果對對象的考評方式；從事管理性或服務性人員：宜采用以行為或品質(zhì)特征為導向方式進行考評。對于總經(jīng)

5、理，管理人員或?qū)I(yè)人員：宜采用以結果為導向的考評方法。對于低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導向的考評方法。在設計考評方法時可依據(jù)以下幾個基本原則：1》其成果可以有效測量的，采用結果導向的考評方法。2》只能通過機會和觀察其行為的，采用行為導向的考評方式。3》上述兩種情況都存在的，可采用兩類或其中一類考評方法。4》上述兩種情況都不存在的，可考慮用品質(zhì)特征為導向的考評方式。明確了“考評誰？誰負責考評？用何種方法考評？考評指標的標準是什么？”接下來的工作是對績效管理的運行程序，步驟提出具體的要求，主要應考慮幾個問題：A．考評時

6、間的確定包括考評時間和考評期限的設計。B．工作程序的確定?？荚u類型：A．上級考評；同事考評；下級考評；自我考評；外人考評；統(tǒng)稱為3600考評。在個業(yè)管理中，一般以上級考評為主，占有權重為60%---70%。同事的考評和下級的考評的權重一般控制在10%左右。自我考評的權重控制在10%左右。因外部考評對當事人不了解，其只能從其他人中了解到的一些不完全的信息，所以一般情況下，使用外部考評應當慎重考慮，且權重控制在10%以下為好。考評的目的：1》為了培訓與開發(fā)人才；選擇考評類型：上級考評，自我考評，同事考評。2》企業(yè)專業(yè)技術人員績效

7、：由主管主持會議，專業(yè)人自己，下級，同事以及其他相關人員參與考評會議，圍繞技術績效進行討論，以獲得滿意考評結果。2．實施階段。1》收集信息與資料的積累。B．所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應包括：收集有利和不利的記錄。C．詳細記錄事件發(fā)生的時間地點及參與者。D．收集的材料在描述員工的行為時，要對其行為過程﹑行為環(huán)境﹑行為結果做出說明。E．匯集并整理原始記錄。F．做好記錄的保密工作。2》績效溝通與管理。企業(yè)績效管理的目的：是要不斷地提升企業(yè)整體素質(zhì)以增強企業(yè)的核心競爭力。通過以下幾方面來提高員工工作績效：A．目標

8、第一的溝通原則。與員工其同溝通目標。B．計劃第二；為實現(xiàn)員工達成的目標進行的具體步驟，措施和方法。C．監(jiān)督第三。主管要知道“員工應當在什么時間和地點，怎么樣去完成工作任務”，了解下屬的工作行為，工作態(tài)度以及工作進度和工作質(zhì)量。D．指導第四。3．考評階段?？荚u階段是績效管理的重心，因此，要注