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《基于因子分析和對應分析的電子商務網(wǎng)站評價_李君君》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、第26卷第8期Vol.26,No.8情報科學2008年8月August,2008基于因子分析和對應分析的電子商務網(wǎng)站評價12李君君,陳海敏(1.杭州電子科技大學管理學院,浙江杭州310018;2.南京大學信息管理系,江蘇南京210093)摘要:電子商務網(wǎng)站作為同用戶直接交互的平臺,在電子商務環(huán)境中處于關鍵地位。為了實現(xiàn)對電子商務網(wǎng)站的客觀評價,本文利用實時監(jiān)測工具,采用因子分析和對應分析兩種方法對72家國內電子商務網(wǎng)站進行評價。在評價結果分析的基礎上,對各電子商務網(wǎng)站提出建議,以提高網(wǎng)站建設質量。關鍵詞:電子商務網(wǎng)站;因
2、子分析;對應分析;評價中圖分類號:G203文獻標識碼:A文章編號:1007-7634(2008)08-1252-05E-CommerceWebSiteEvaluationBasedonFactorAnalysisandCorrespondenceAnalysis12LIJun-jun,CHENHai-min(1.ManagementSchool,HangzhouofElectronic&STUniversity,Hangzhou310018,China;2.DepartmentofInformationManagemen
3、t,NanjingUniversity,Nanjing210093,China)Abstract:Beingtheplatformforinteractingwithconsumers,e-commercewebsitesplaysapivotalrole.Inor-dertoevaluatethewebsitesobjectively,thispaperadoptsfactoranalysisandcorrespondenceanalysistoevalu-atethe72domestice-commercewebsi
4、tesbyusingtherealtimeinspectingtool.Basedontheresults,thepa-perputsforwardsomesuggestionsforimprovingtheconstructionqualityofallthee-commercewebsites.Keywords:e-commercewebsite;factoranalysis;correspondenceanalysis;evaluation是Gomez,BizRate,美國消費者聯(lián)盟CU網(wǎng)站等機【1-3】1引言構從
5、用戶滿意角度提出的評價內容和指標,然后通過用戶的評分進行綜合排名;內容則涉及到網(wǎng)【4】【5】【6】電子商務正在成為當前非常流行,極具前景和站可用性,網(wǎng)站用戶滿意度,網(wǎng)站質量;所最具創(chuàng)新活動的商業(yè)模式,滲透到了人類社會,經(jīng)采用的評價方法則包括人工神經(jīng)網(wǎng)絡、層次分析【7-9】濟,生活的各個方面。與傳統(tǒng)商務模式相比,電子法、模糊綜合評價。商務的交易各方主要通過基于電子商務網(wǎng)站的交這些方法的關鍵是要確定指標體系,然后根據(jù)互,以及相應的輔助服務來完成交易。因此,電子用戶評分進行評價,因此結果易受主觀性影響。本商務網(wǎng)站在電子商務發(fā)展
6、中扮演著重要角色,而相文從客觀角度,在動態(tài)監(jiān)測、實時測量的基礎上來應地對電子商務網(wǎng)站的評價也開始出現(xiàn)。評價電子商務網(wǎng)站,以期對建立主觀和客觀相結合對于電子商務網(wǎng)站的評價,國內外提出了各種的電子商務網(wǎng)站評價體系起到促進作用。評價體系、內容和方法。比較有代表性的評價體系收稿日期:2007-12-15作者簡介:李君君(1980-),女,安徽臨泉人,博士,從事信息管理與電子商務的教學與研究;陳海敏(1978-),男,浙江象山人,碩士研究生,從事數(shù)據(jù)處理與挖掘研究.8期基于因子分析和對應分析的電子商務網(wǎng)站評價1253【10】值是從
7、Alexa上獲取的。Alexa創(chuàng)建于1996年42電子商務網(wǎng)站樣本、指標和工具月,現(xiàn)在已經(jīng)成為全球最著名的網(wǎng)站評價Web站點,它通過追蹤用戶訪問網(wǎng)站的活動得到有價值的網(wǎng)站信息,然后以相關鏈接、流量排名的形式將這2.1網(wǎng)站樣本選擇些信息免費反饋給用戶,其間工具條不會對用戶行為了能夠比較準確的反映我國電子商務網(wǎng)站建為產(chǎn)生任何影響。設的水平和現(xiàn)狀,并且達到比較分析的目的,本文每百萬用戶訪問網(wǎng)站的數(shù)量,是指每百萬個安選取了“2006年第二屆消費者最喜愛的網(wǎng)站裝了Alexa工具條的用戶訪問特定網(wǎng)站的用戶數(shù)TOP100”的評選結果。
8、這次評選是《電子商務世量,可以看出其對用戶的吸引能力。頁面瀏覽數(shù)量界》雜志社聯(lián)合騰訊、網(wǎng)易一年一度共同舉辦的,是用戶瀏覽該網(wǎng)站的平均頁面數(shù),它反映了網(wǎng)站提獲獎網(wǎng)站獲得“China-b2cTOP100”電子標志一年供信息和服務的質量,同一用戶在同一天多次瀏覽使用權。這一評選的意義在于挖掘更多有潛力的同一頁面只算作一次。
