互聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)商業(yè)銀行渠道建設(shè)與創(chuàng)新策略研究

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1、湯鏡曲煮騎綠乂聲ＳＯＵＴＨＷＥＳＴＥＲＮＵＮＩＶＥＲＳＩ下ＹＯＦＦＩＮＡＮＣＥＡＮＤＥＣＯＮＯＭＩＣＳ工商管理碩±（ＭＢＡ）學(xué)位論文豆聯(lián)網(wǎng)背景下我國(guó)商業(yè)銀行渠道建設(shè)與創(chuàng)新策略硏究ＴｈｅＣｈａｎｎｅｌＣｏ打ｓｔｒｕｃｔｉｏ打ａｎｄＭａｒｋｅｔｉｎ呂Ｓｔｒａ化ｏｆｇｙ化ｅＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋｓｕｏｎＩｎ化ｍｅｔＦｉｎａｎｃｅｐ學(xué)位申請(qǐng)人袁環(huán)明指導(dǎo)教師翁智剛學(xué)科專(zhuān)業(yè)工商管理碩±學(xué)位類(lèi)別管理學(xué)工商管理碩±（ＭＢＡ）學(xué)位論文互朕網(wǎng)背景下我國(guó)商業(yè)銀行渠道

2、建設(shè)與創(chuàng)新策略研究ＴｈｅＣｈａｎｎｅｌＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄＭａｒｋｅｔｉｎｇＳｔｒａ化ｇｙｏｆｔｈｅＣｏｍｍｅｒｃｉａＢａｎｋｓｕＩｎ化ｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅｌｐｏｎ學(xué)位申請(qǐng)人：袁環(huán)明學(xué)號(hào)：２１４１２５１０００７８學(xué)科專(zhuān)業(yè)：工商管理碩壬研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)教師：翁智剛定稿時(shí)間：２０１６年３月西南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性及知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，。除文中己經(jīng)注明引用的內(nèi)容外本論文不含

3、任何其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果，均。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體己在文中Ｗ明確方式標(biāo)明，因本學(xué)位論文引起的法律結(jié)果完全由本人承擔(dān)。本人同意在校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬西南財(cái)經(jīng)大學(xué)。本人完全了解西南財(cái)經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即學(xué)校有權(quán)保留并向＾，允許論文被查閱和借閱家有關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版。本人授權(quán)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)可將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可Ｗ采用影印、縮印、數(shù)字化或其他復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于１、□保密，在年解密后

4、適用本授權(quán)書(shū)。２、口不保密特此聲明。學(xué)位申請(qǐng)人：考反４、＾２〇６年５月｜擱要摘要隨著我國(guó)金融市場(chǎng)化的發(fā)展，商業(yè)銀行面臨著越來(lái)越多的同業(yè)與跨界競(jìng)爭(zhēng)，，。如何實(shí)現(xiàn)新常態(tài)背景下的商業(yè)銀行創(chuàng)新滿(mǎn)足日益提升的顧客需求提、升商業(yè)銀行的核屯競(jìng)爭(zhēng)力，是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。許多研巧證實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)渠道作、為客戶(hù)鏈接的平臺(tái)與紐帶，是提升商業(yè)銀行核屯競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。渠道建設(shè)不僅能夠促進(jìn)客戶(hù)的粘性，也能協(xié)助銀行拓展業(yè)務(wù)，，提升績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一種新興金融模式逐步走進(jìn)大眾視野近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融作為。僅僅幾年的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)

5、金融企業(yè)通過(guò)移動(dòng)支付平臺(tái)、Ｐ２Ｐ信貸平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等模式滲透入居民生活的方方面面，Ｗ其低廉的費(fèi)用、較低的準(zhǔn)入口檻、便利的支付模式等優(yōu)勢(shì)快速獲得了客戶(hù)的認(rèn)可與采納?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)的發(fā)一一展壯大方面可能威脅傳統(tǒng)商業(yè)銀行的市場(chǎng)地位，另方面也為商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的視野與思路。而國(guó)務(wù)院、銀監(jiān)會(huì)及人民銀行出臺(tái)的政策、法規(guī)等也在資金托管、客戶(hù)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方面為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)與商業(yè)銀行合作奠定了基礎(chǔ)。本文首先通過(guò)理論背景與現(xiàn)實(shí)背景描述展示互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下研巧商業(yè)糧行渠道建設(shè)的必要性。，通過(guò)文獻(xiàn)綜述的形式闡述了互聯(lián)網(wǎng)金融的理

6、論基礎(chǔ)第二部分，包括長(zhǎng)尾理論、金融發(fā)展理論等通過(guò)國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者的研究對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行界；定，并對(duì)商業(yè)銀行渠道的概念進(jìn)行了分析與界定，述評(píng)了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行渠道整合與渠道創(chuàng)新的相關(guān)文獻(xiàn)，并通過(guò)資源集成理論重點(diǎn)探討了商業(yè)銀行渠道建設(shè)的相關(guān)研巧，回；最后顧和分析了互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行渠道建設(shè)影響的相關(guān)理論。第蘭部分首先論述了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的四種發(fā)展模式，進(jìn)而通過(guò)我國(guó)支付平臺(tái)的交易額、移動(dòng)市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù)比較展示了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金誠(chéng)的發(fā)展現(xiàn)１互聯(lián)網(wǎng)巧景下我國(guó)商業(yè)銀行渠道建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)策略研巧狀；并通過(guò)我國(guó)商業(yè)銀行基層網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、

7、自助銀行數(shù)量、企業(yè)網(wǎng)銀數(shù)量等數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明我國(guó)商業(yè)銀行渠道建設(shè)現(xiàn)狀，。最后從技術(shù)應(yīng)用、營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面分析了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)對(duì)商業(yè)銀行渠道建設(shè)的影響。第四部分運(yùn)用ＳＷＯＴ模型分析了商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，、機(jī)會(huì)與威脅闡述了商業(yè)銀行的自身?xiàng)l件。第五部分運(yùn)用波特五力模型分析了商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入能力及替代品的替代能力這五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，系統(tǒng)描述了商業(yè)銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。第六、屯部分是論文研究的重點(diǎn)，系統(tǒng)研究商業(yè)銀行的渠道整合建

8、設(shè)與渠道創(chuàng)新策略，，。在商業(yè)銀行的渠道整合建設(shè)方面提出了幾項(xiàng)建設(shè)舉措包括