家政員職業(yè)道德

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1、一個家政人員最基本的要求是要有良好的道德品質(zhì)1、誠實誠實是做人的基本品質(zhì)，也是家政人員應有的品質(zhì)。對自己的缺點和不足要正視，不要掩蓋，應做到表里如一，讓人信賴。有些保姆，為了得到別人的好感或滿足自已的虛榮心，故作姿態(tài)，表現(xiàn)虛偽。這雖然可能一時獲得別人的好感，但最終必將為家庭所疏遠。2、要有正義感。生活中，要一身正氣，不懼邪惡，正直為本。3、不貪不義之財，不亂動不應動的東西在雇主家，不觸摸翻動與工作無關的家用電器、不擅自翻閱雇主的物品，桌上的紙條、報紙、花束、儀器等若設有雇主吩咐，不能隨便仍掉，更不要隨便拿用或拾取雇主的任

2、何物品，包括雇主扔掉的。不可乘工作之便挪用雇主的錢財、貴重物品。這一點是家政人員必須要做到的，也是做人的基本道德。不要因一時貪心，而丟失了人格，害人害已。4、強烈的工作責任感要在做好基本工作的基礎上，設身處地地多為雇主著想，認認真真把每項自己應做的工作做得有條不紊、次序井然，讓雇主對自己工作滿意。盡一切努力把事情做得圓滿，解除雇主的后顧之憂。5、對工作有耐心，對人有愛心對于每一個人來說，真誠熱心地對待您所服務的對象，是受人歡迎的。相反，如果虛情假意，言行不一，諷刺挖苦、不尊重他人，說別人的閑話，甚至惡語傷人，這些都會使人

3、感到您不能與人為善，而不愿與您共處。“將心比心”，保姆用自己的善良與愛心、真摯地為雇主服務，一定會為雇主所希望和欣賞的。阿姨在雇主家服務期間應該注意的服務常識1、養(yǎng)成進門先敲門的習慣在進入他人的房間特別是主人臥室，一定要養(yǎng)成敲門的習慣，畢竟家是一個共同生活場所，生活中難免有不便之處，每個人都需要有秘密的空間，因此進門前先敲門可讓室內(nèi)的人心理上有所準備，得到允許后才可進入，出來后也要記得輕輕將門帶上。2、嚴守本身分際，做到只聽不說的境界雇主與家人談論家務事時，千萬不可旁插嘴，打斷他人談話或加油添醋。而是做完份內(nèi)之事后視情況

4、回避，讓家人有私密的空間及足夠的時間來討論家務事，即使在旁有聽到其中的內(nèi)容，也不可將聽到的事情轉(zhuǎn)述給其他人知道，這是十分重要的，一定要特別注意。3、放棄自我的主觀思想配合家中成員的生活習慣，盡量配合雇主家中所有人員的生活習慣，不要一味很主觀的加入自己的習慣或強調(diào)過往的經(jīng)驗，須知你是來家中“協(xié)助”生活秩序步上軌道，而不是來“主導”生活秩序的人。4、注意家中成員及自身的安全除家中所有成員的人身安全一定要盡力維護外，工作上會涉及到的危險物品及工作內(nèi)容也應盡力避免，以減少自身的危險性。5、禁止私下會客或留宿親友保守雇主家的一切資

5、料是職場最重要也是最基本的原則。6、毀損物品應誠實告知雇主未經(jīng)允許不可任意翻動雇主家的任何物品及財務，使用家中電器設施或相關設備有不明白之處，先確定詢問清楚操作流程再行使用，若不慎毀壞也應誠實告知，爭取雇主諒解。7、注意著裝不能過于隨意；要注意在雇主面前的形象；要考慮到自己畢竟是在他人家中工作。①過于緊身、包裹軀體，突出自身線條的服裝不宜穿。②過于單薄，明顯透出內(nèi)衣的服裝不宜穿。③過于暴露肢體，如低胸、超短裙、露肚臍的服裝不宜穿。④不能只穿一件薄衣而不穿內(nèi)衣。⑤要了解衣服的正確穿法，如：有踏腳帶的褲子只能穿高幫鞋，因此不

6、合適在家里穿；緊身體操褲在運動場穿能顯示肢體美，而在居家環(huán)境中穿就不得體。家政員職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動中所應遵循的帶有職業(yè)特點的道德規(guī)范的總和。同樣，家政作為一種職業(yè)，也有相應的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務過程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡單出自某個行政機構(gòu)或領導的意愿和要求，而是長期的家政服務實踐中提煉出來的經(jīng)驗結(jié)晶。一、職業(yè)道德：1、家政服務員要處理好與家政職業(yè)的關系，應做到愛崗敬業(yè)。2、家政服務員要處理好與用戶的關系，要誠實守

7、信、辦事公道。3、家政服務員要處理好與社會的關系，要有服務的精神。二、職業(yè)修養(yǎng)：1、遵紀、守法，講文明、講禮貌、維護社會公德。2、自尊、自愛、自信、自立、自強。3、守時守信、尊老愛幼、勤奮好學、精益求精。4、尊重雇主、熱情和藹、忠誠本分。三、職業(yè)守則：1、守時守信，盡心盡責，不遲到、不早退。2、樹立良好的服務形象，明確服務宗旨，增強服務意識；3、勤儉樸素，愛崗敬業(yè)；4、不得泄露雇主的私人秘密和有關家庭信息，使消費者遭受人身、財產(chǎn)損害的問題；5、要尊重雇主的生活習慣，不干預雇主的私生活；6、不得擅自引領他人進入雇主家中；7

8、、要保守雇主的隱私，不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、電子郵件信箱及其他私人信息。四、家政服務員的職業(yè)德道家政服務是進入雇主家庭為其提高家庭生服務的人員，這一職業(yè)要求從業(yè)人員具有較高的道德素質(zhì)和職業(yè)道德。由于家政服務員職業(yè)的特殊性，家政服務員必須同家庭成員共同努力，學習掌握家庭特點、搞好家庭關系和家庭管