家政員職業(yè)道德

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1、一個(gè)家政人員最基本的要求是要有良好的道德品質(zhì)1、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)是做人的基本品質(zhì)，也是家政人員應(yīng)有的品質(zhì)。對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足要正視，不要掩蓋，應(yīng)做到表里如一，讓人信賴(lài)。有些保姆，為了得到別人的好感或滿(mǎn)足自已的虛榮心，故作姿態(tài)，表現(xiàn)虛偽。這雖然可能一時(shí)獲得別人的好感，但最終必將為家庭所疏遠(yuǎn)。2、要有正義感。生活中，要一身正氣，不懼邪惡，正直為本。3、不貪不義之財(cái)，不亂動(dòng)不應(yīng)動(dòng)的東西在雇主家，不觸摸翻動(dòng)與工作無(wú)關(guān)的家用電器、不擅自翻閱雇主的物品，桌上的紙條、報(bào)紙、花束、儀器等若設(shè)有雇主吩咐，不能隨便仍掉，更不要隨便拿用或拾取雇主的任

2、何物品，包括雇主扔掉的。不可乘工作之便挪用雇主的錢(qián)財(cái)、貴重物品。這一點(diǎn)是家政人員必須要做到的，也是做人的基本道德。不要因一時(shí)貪心，而丟失了人格，害人害已。4、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感要在做好基本工作的基礎(chǔ)上，設(shè)身處地地多為雇主著想，認(rèn)認(rèn)真真把每項(xiàng)自己應(yīng)做的工作做得有條不紊、次序井然，讓雇主對(duì)自己工作滿(mǎn)意。盡一切努力把事情做得圓滿(mǎn)，解除雇主的后顧之憂。5、對(duì)工作有耐心，對(duì)人有愛(ài)心對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，真誠(chéng)熱心地對(duì)待您所服務(wù)的對(duì)象，是受人歡迎的。相反，如果虛情假意，言行不一，諷刺挖苦、不尊重他人，說(shuō)別人的閑話，甚至惡語(yǔ)傷人，這些都會(huì)使人

3、感到您不能與人為善，而不愿與您共處?！皩⑿谋刃摹?，保姆用自己的善良與愛(ài)心、真摯地為雇主服務(wù)，一定會(huì)為雇主所希望和欣賞的。阿姨在雇主家服務(wù)期間應(yīng)該注意的服務(wù)常識(shí)1、養(yǎng)成進(jìn)門(mén)先敲門(mén)的習(xí)慣在進(jìn)入他人的房間特別是主人臥室，一定要養(yǎng)成敲門(mén)的習(xí)慣，畢竟家是一個(gè)共同生活場(chǎng)所，生活中難免有不便之處，每個(gè)人都需要有秘密的空間，因此進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)可讓室內(nèi)的人心理上有所準(zhǔn)備，得到允許后才可進(jìn)入，出來(lái)后也要記得輕輕將門(mén)帶上。2、嚴(yán)守本身分際，做到只聽(tīng)不說(shuō)的境界雇主與家人談?wù)摷覄?wù)事時(shí)，千萬(wàn)不可旁插嘴，打斷他人談話或加油添醋。而是做完份內(nèi)之事后視情況

4、回避，讓家人有私密的空間及足夠的時(shí)間來(lái)討論家務(wù)事，即使在旁有聽(tīng)到其中的內(nèi)容，也不可將聽(tīng)到的事情轉(zhuǎn)述給其他人知道，這是十分重要的，一定要特別注意。3、放棄自我的主觀思想配合家中成員的生活習(xí)慣，盡量配合雇主家中所有人員的生活習(xí)慣，不要一味很主觀的加入自己的習(xí)慣或強(qiáng)調(diào)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)，須知你是來(lái)家中“協(xié)助”生活秩序步上軌道，而不是來(lái)“主導(dǎo)”生活秩序的人。4、注意家中成員及自身的安全除家中所有成員的人身安全一定要盡力維護(hù)外，工作上會(huì)涉及到的危險(xiǎn)物品及工作內(nèi)容也應(yīng)盡力避免，以減少自身的危險(xiǎn)性。5、禁止私下會(huì)客或留宿親友保守雇主家的一切資

5、料是職場(chǎng)最重要也是最基本的原則。6、毀損物品應(yīng)誠(chéng)實(shí)告知雇主未經(jīng)允許不可任意翻動(dòng)雇主家的任何物品及財(cái)務(wù)，使用家中電器設(shè)施或相關(guān)設(shè)備有不明白之處，先確定詢(xún)問(wèn)清楚操作流程再行使用，若不慎毀壞也應(yīng)誠(chéng)實(shí)告知，爭(zhēng)取雇主諒解。7、注意著裝不能過(guò)于隨意；要注意在雇主面前的形象；要考慮到自己畢竟是在他人家中工作。①過(guò)于緊身、包裹軀體，突出自身線條的服裝不宜穿。②過(guò)于單薄，明顯透出內(nèi)衣的服裝不宜穿。③過(guò)于暴露肢體，如低胸、超短裙、露肚臍的服裝不宜穿。④不能只穿一件薄衣而不穿內(nèi)衣。⑤要了解衣服的正確穿法，如：有踏腳帶的褲子只能穿高幫鞋，因此不

6、合適在家里穿；緊身體操褲在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)穿能顯示肢體美，而在居家環(huán)境中穿就不得體。家政員職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范的總和。同樣，家政作為一種職業(yè)，也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務(wù)過(guò)程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡(jiǎn)單出自某個(gè)行政機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)的意愿和要求，而是長(zhǎng)期的家政服務(wù)實(shí)踐中提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。一、職業(yè)道德：1、家政服務(wù)員要處理好與家政職業(yè)的關(guān)系，應(yīng)做到愛(ài)崗敬業(yè)。2、家政服務(wù)員要處理好與用戶(hù)的關(guān)系，要誠(chéng)實(shí)守

7、信、辦事公道。3、家政服務(wù)員要處理好與社會(huì)的關(guān)系，要有服務(wù)的精神。二、職業(yè)修養(yǎng)：1、遵紀(jì)、守法，講文明、講禮貌、維護(hù)社會(huì)公德。2、自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強(qiáng)。3、守時(shí)守信、尊老愛(ài)幼、勤奮好學(xué)、精益求精。4、尊重雇主、熱情和藹、忠誠(chéng)本分。三、職業(yè)守則：1、守時(shí)守信，盡心盡責(zé)，不遲到、不早退。2、樹(shù)立良好的服務(wù)形象，明確服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；3、勤儉樸素，愛(ài)崗敬業(yè)；4、不得泄露雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息，使消費(fèi)者遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害的問(wèn)題；5、要尊重雇主的生活習(xí)慣，不干預(yù)雇主的私生活；6、不得擅自引領(lǐng)他人進(jìn)入雇主家中；7

8、、要保守雇主的隱私，不得泄露雇主及其親友的家庭和工作地址、電話號(hào)碼、電子郵件信箱及其他私人信息。四、家政服務(wù)員的職業(yè)德道家政服務(wù)是進(jìn)入雇主家庭為其提高家庭生服務(wù)的人員，這一職業(yè)要求從業(yè)人員具有較高的道德素質(zhì)和職業(yè)道德。由于家政服務(wù)員職業(yè)的特殊性，家政服務(wù)員必須同家庭成員共同努力，學(xué)習(xí)掌握家庭特點(diǎn)、搞好家庭關(guān)系和家庭管