優(yōu)秀員工十大基本素質

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1、優(yōu)秀員工的基本素質敏銳機智數(shù)理能力能力精神持之以恒積極進取雄心壯志誠實正直品性滿懷信心正確思考有效管理優(yōu)秀員工的十大基本素質影響他人基本素質一誠實正直＊樹立誠實正直的個人形象；＊分清楚“技巧”和“歪曲事實”；＊將簡單的事實陳述出來?！八凶钪匾氖虑?，就是要對自己真誠；并且就如同黑夜跟隨白天那樣的肯定，你不能再對其他人虛偽。”——著名推銷員喬·吉拉得＊誠實正直是：……＊誠實正直有助于我在今后的工作中獲得成功：……＊對自己在工作過程中表現(xiàn)出來的誠實正直所做的積極肯定：……＊對工作的益處：……＊自己在工作過程中所做過的誤導行為：……＊改變這種現(xiàn)狀的計劃：……你對誠實正直的認識樹立誠實正直的個人形象

2、＊誠實正直使我們心胸坦蕩；＊誠實正直是獲得別人尊重和信任的必要方法；＊誠實正直讓你獲得最大的長期利益。警世名言＊作家馬克·土溫：“當你處在進退兩難的境地時，就說出真話。直實是人們擁有的最有價值的東西。”＊詩人羅伯特·希郎尼：“至善就是陣勢，真實不會傷害講他的人。”“技巧”與“歪曲事實”一些銷售人員認為有時歪曲一下事實是“聰明”的行為。其實，陳述事實決不是“毫無遮攔”，做一個誠實的銷售人員更要懂得運用銷售技巧。做為領導者有時？將簡單的事實說出來不要害怕客戶的異議，在很多情況下，當你運用恰當?shù)募记烧\懇地解釋清楚個中原委時，他們反而會被你的誠實可信所打動。別老遮遮掩掩，將簡單的事實說出來，你就向成功

3、邁進了一大步。你應建立的行為準則——你值得信賴嗎？1、在銷售過程中客戶認為我很公正；2、客戶信任我，我對客戶告訴我的事會保密；3、我永遠不會故意向客戶掩飾產品的缺點；4、如果我對員工做出承諾，那我一定會做到；5、如果我和客戶有約，我一定會準時赴約；6、如果我和他人有協(xié)議，我一定履行約定。誠實而不迂腐，聰明而不虛偽！三個注意：①把握先有事實后有宣傳的銷售程序，切忌散布假消息；②保證資料詳實，介紹有關事例必須交代清楚六要素，何人、何事、何時、何地、何故和怎么樣；③銷售中要公開來自各方的信息和事實真相。四要：①自己真誠；②三思而后言；③考慮另一種表達方式；④用仁慈來調和事實。用真誠贏得人的心四不要：

4、①不夸大；②不為別人掩飾；③不要求別人為你掩飾；④不說無害的小慌?；舅刭|二雄心壯志＊制定你的目標；＊鼓起勇氣，為你的目標而奮斗；＊制作行動管理表；“若有移山之志，則有移山之力?！薄娙笋R里·艾布娜＊目標是：……＊明確的目標有助于我在今后的銷售中獲得成功：……＊我現(xiàn)在正在做：……＊我喜歡做：……＊我想成為：……明確你的目標現(xiàn)狀勇氣+行動清楚你的現(xiàn)狀發(fā)掘內心的愿望清楚你的經(jīng)驗/知識/特點個人使命書目標++明確你的目標＊擁有明確目標的人，是不計一切、全力以赴的人；＊擁有明確目標的人，一定會成功；＊擁有明確目標的人，肯定會有充實的人生；趕快行動吧，別在浪費時間了！制作個人使命承諾書用你的人生目標

5、與遠見為你的承諾下定義：1、你想樹立的模范；2、你的人生理想；3、你引以為傲的價值觀。制作行動管理表成功必須持續(xù)地行動，否則會長翅膀飛走?，F(xiàn)狀勇氣行動目標＋＋目標要素總目標階段目標年目標月目標周目標日目標分解目標要達到目標必須做到以下幾點：哪些目標是你特別想達到的；有不達目標誓不罷休的決心；不要中途放棄目標；每天做出努力向目標推進一點點；依靠力量，同時自律；得到別人的支持與鼓勵。成功吸引更多的成功，失敗帶來更多的失敗。——歐洲諺語基本素質三滿懷信心＊建立更真實的“自我形象”；＊告訴自己：“我做得到”；＊不斷更新你的自我形象；“只要有信心引領方向，我們是決不會迷路的?！薄獨W洲諺語更真實的“自我

6、形象”自我形象的形成；你的自我形象；修改你的自我形象?！爸灰阌行判?，你就無所不能。只要你相信你能成功，你就能成功?！薄闷苼觥は柛嬖V自己：我做得到小孩搬石的故事；（全力以赴）瑪麗·玫琳凱的座右銘：你做得到；“獲得成功并不意味著我比其他推銷員更有才干，而只是表明我愿意比他人作出更多犧牲，并愿為成功付出代價?！薄旣悺っ盗談P不斷更新你的自我形象每成功完成一次銷售，拿出你的“自我形象”表，看看有什么可以修改的，改完后記住新的“自我形象”：你就是這樣的人。自信是個人生活、事業(yè)的重要心理品質，也是邁向成功的第一步。相信自己發(fā)揮潛能，最終會得到你的未來?；舅刭|四持之以恒＊持之以恒的力量；＊通往成

7、功路上的“斷線層”；＊培養(yǎng)你的恒心和毅力?！岸嗌俅蔚目撤?，雖然只用一把小斧，卻能砍倒堅硬的橡樹?！薄娙松勘葋喅种院愕牧α坑肋h保持你的熱情；恒心和毅力是成功的堅強后盾?！皼]有失敗就等于從未嘗試，任何人都必須學會面對失敗，學會如何從失敗中走出來繼續(xù)前進。失敗一次就向成功靠近一步?！薄旣悺っ盗談P躍過“斷線層”當你在工作中逐步喪失熱情時、當你被困難壓的抬不起頭來時、當你的意志快被摧跨時，請你躍