優(yōu)秀員工十大基本素質(zhì)

《優(yōu)秀員工十大基本素質(zhì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、優(yōu)秀員工的基本素質(zhì)敏銳機(jī)智數(shù)理能力能力精神持之以恒積極進(jìn)取雄心壯志誠(chéng)實(shí)正直品性滿(mǎn)懷信心正確思考有效管理優(yōu)秀員工的十大基本素質(zhì)影響他人基本素質(zhì)一誠(chéng)實(shí)正直＊樹(shù)立誠(chéng)實(shí)正直的個(gè)人形象；＊分清楚“技巧”和“歪曲事實(shí)”；＊將簡(jiǎn)單的事實(shí)陳述出來(lái)?！八凶钪匾氖虑椋褪且獙?duì)自己真誠(chéng)；并且就如同黑夜跟隨白天那樣的肯定，你不能再對(duì)其他人虛偽?！薄其N(xiāo)員喬·吉拉得＊誠(chéng)實(shí)正直是：……＊誠(chéng)實(shí)正直有助于我在今后的工作中獲得成功：……＊對(duì)自己在工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的誠(chéng)實(shí)正直所做的積極肯定：……＊對(duì)工作的益處：……＊自己在工作過(guò)程中所做過(guò)的誤導(dǎo)行為：……＊改變這種現(xiàn)狀的計(jì)劃：……你對(duì)誠(chéng)實(shí)正直的認(rèn)識(shí)樹(shù)立誠(chéng)實(shí)正直的個(gè)人形象

2、＊誠(chéng)實(shí)正直使我們心胸坦蕩；＊誠(chéng)實(shí)正直是獲得別人尊重和信任的必要方法；＊誠(chéng)實(shí)正直讓你獲得最大的長(zhǎng)期利益。警世名言＊作家馬克·土溫：“當(dāng)你處在進(jìn)退兩難的境地時(shí)，就說(shuō)出真話(huà)。直實(shí)是人們擁有的最有價(jià)值的東西?！保?shī)人羅伯特·希郎尼：“至善就是陣勢(shì)，真實(shí)不會(huì)傷害講他的人?！薄凹记伞迸c“歪曲事實(shí)”一些銷(xiāo)售人員認(rèn)為有時(shí)歪曲一下事實(shí)是“聰明”的行為。其實(shí)，陳述事實(shí)決不是“毫無(wú)遮攔”，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的銷(xiāo)售人員更要懂得運(yùn)用銷(xiāo)售技巧。做為領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)？將簡(jiǎn)單的事實(shí)說(shuō)出來(lái)不要害怕客戶(hù)的異議，在很多情況下，當(dāng)你運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募记烧\(chéng)懇地解釋清楚個(gè)中原委時(shí)，他們反而會(huì)被你的誠(chéng)實(shí)可信所打動(dòng)。別老遮遮掩掩，將簡(jiǎn)單的事實(shí)說(shuō)出來(lái)，你就向成功

3、邁進(jìn)了一大步。你應(yīng)建立的行為準(zhǔn)則——你值得信賴(lài)嗎？1、在銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)認(rèn)為我很公正；2、客戶(hù)信任我，我對(duì)客戶(hù)告訴我的事會(huì)保密；3、我永遠(yuǎn)不會(huì)故意向客戶(hù)掩飾產(chǎn)品的缺點(diǎn)；4、如果我對(duì)員工做出承諾，那我一定會(huì)做到；5、如果我和客戶(hù)有約，我一定會(huì)準(zhǔn)時(shí)赴約；6、如果我和他人有協(xié)議，我一定履行約定。誠(chéng)實(shí)而不迂腐，聰明而不虛偽！三個(gè)注意：①把握先有事實(shí)后有宣傳的銷(xiāo)售程序，切忌散布假消息；②保證資料詳實(shí)，介紹有關(guān)事例必須交代清楚六要素，何人、何事、何時(shí)、何地、何故和怎么樣；③銷(xiāo)售中要公開(kāi)來(lái)自各方的信息和事實(shí)真相。四要：①自己真誠(chéng)；②三思而后言；③考慮另一種表達(dá)方式；④用仁慈來(lái)調(diào)和事實(shí)。用真誠(chéng)贏得人的心四不要：

4、①不夸大；②不為別人掩飾；③不要求別人為你掩飾；④不說(shuō)無(wú)害的小慌?；舅刭|(zhì)二雄心壯志＊制定你的目標(biāo)；＊鼓起勇氣，為你的目標(biāo)而奮斗；＊制作行動(dòng)管理表；“若有移山之志，則有移山之力?！薄?shī)人馬里·艾布娜＊目標(biāo)是：……＊明確的目標(biāo)有助于我在今后的銷(xiāo)售中獲得成功：……＊我現(xiàn)在正在做：……＊我喜歡做：……＊我想成為：……明確你的目標(biāo)現(xiàn)狀勇氣+行動(dòng)清楚你的現(xiàn)狀發(fā)掘內(nèi)心的愿望清楚你的經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)/特點(diǎn)個(gè)人使命書(shū)目標(biāo)++明確你的目標(biāo)＊擁有明確目標(biāo)的人，是不計(jì)一切、全力以赴的人；＊擁有明確目標(biāo)的人，一定會(huì)成功；＊擁有明確目標(biāo)的人，肯定會(huì)有充實(shí)的人生；趕快行動(dòng)吧，別在浪費(fèi)時(shí)間了！制作個(gè)人使命承諾書(shū)用你的人生目標(biāo)

5、與遠(yuǎn)見(jiàn)為你的承諾下定義：1、你想樹(shù)立的模范；2、你的人生理想；3、你引以為傲的價(jià)值觀。制作行動(dòng)管理表成功必須持續(xù)地行動(dòng)，否則會(huì)長(zhǎng)翅膀飛走。現(xiàn)狀勇氣行動(dòng)目標(biāo)＋＋目標(biāo)要素總目標(biāo)階段目標(biāo)年目標(biāo)月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)分解目標(biāo)要達(dá)到目標(biāo)必須做到以下幾點(diǎn)：哪些目標(biāo)是你特別想達(dá)到的；有不達(dá)目標(biāo)誓不罷休的決心；不要中途放棄目標(biāo)；每天做出努力向目標(biāo)推進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)；依靠力量，同時(shí)自律；得到別人的支持與鼓勵(lì)。成功吸引更多的成功，失敗帶來(lái)更多的失敗?！?dú)W洲諺語(yǔ)基本素質(zhì)三滿(mǎn)懷信心＊建立更真實(shí)的“自我形象”；＊告訴自己：“我做得到”；＊不斷更新你的自我形象；“只要有信心引領(lǐng)方向，我們是決不會(huì)迷路的?！薄?dú)W洲諺語(yǔ)更真實(shí)的“自我

6、形象”自我形象的形成；你的自我形象；修改你的自我形象?！爸灰阌行判?，你就無(wú)所不能。只要你相信你能成功，你就能成功?！薄闷苼觥は柛嬖V自己：我做得到小孩搬石的故事；（全力以赴）瑪麗·玫琳凱的座右銘：你做得到；“獲得成功并不意味著我比其他推銷(xiāo)員更有才干，而只是表明我愿意比他人作出更多犧牲，并愿為成功付出代價(jià)?！薄旣悺っ盗談P不斷更新你的自我形象每成功完成一次銷(xiāo)售，拿出你的“自我形象”表，看看有什么可以修改的，改完后記住新的“自我形象”：你就是這樣的人。自信是個(gè)人生活、事業(yè)的重要心理品質(zhì)，也是邁向成功的第一步。相信自己發(fā)揮潛能，最終會(huì)得到你的未來(lái)?；舅刭|(zhì)四持之以恒＊持之以恒的力量；＊通往成

7、功路上的“斷線(xiàn)層”；＊培養(yǎng)你的恒心和毅力?！岸嗌俅蔚目撤ィm然只用一把小斧，卻能砍倒堅(jiān)硬的橡樹(shù)?！薄?shī)人莎士比亞持之以恒的力量永遠(yuǎn)保持你的熱情；恒心和毅力是成功的堅(jiān)強(qiáng)后盾?！皼](méi)有失敗就等于從未嘗試，任何人都必須學(xué)會(huì)面對(duì)失敗，學(xué)會(huì)如何從失敗中走出來(lái)繼續(xù)前進(jìn)。失敗一次就向成功靠近一步?！薄旣悺っ盗談P躍過(guò)“斷線(xiàn)層”當(dāng)你在工作中逐步喪失熱情時(shí)、當(dāng)你被困難壓的抬不起頭來(lái)時(shí)、當(dāng)你的意志快被摧跨時(shí)，請(qǐng)你躍