銷售部工作方案

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1、**銷售部工作方案經(jīng)過近期幾天的深入工作，對目前天池圣居項(xiàng)目的銷售狀況有了一定的認(rèn)識和了解，結(jié)合公司對我們項(xiàng)目本身高端產(chǎn)品及高端服務(wù)品質(zhì)的要求，最近銷售工作的工作思路及方案將圍繞以下幾個方面展開：一、外在形象的改變與提升：（軟硬件方面）1、銷售人員的精神面貌、言行舉止、工作激情的提升與改觀；2、銷售部包裝：銷售部內(nèi)項(xiàng)目的詳細(xì)介紹、戶型圖、樣板房展示圖、小區(qū)實(shí)景圖等。二、人員招聘及崗位分配：人員配備：（附后）1、銷售內(nèi)勤；2、置業(yè)顧問；三、置業(yè)顧問培訓(xùn)及考核內(nèi)容：（內(nèi)容附后）集中全面對銷售人員的業(yè)務(wù)知識、專

2、業(yè)角度、職業(yè)化等進(jìn)行全面的系統(tǒng)的培訓(xùn)。四、未銷售房屋分析；對目前未售房屋及在建房屋深入、具體、詳細(xì)的了解，包括每棟房屋周邊有幾棵樹木、有什么景觀都要了解。五、銷售部制度；制定一套適合本項(xiàng)目職業(yè)化的銷售制度并執(zhí)行。六、項(xiàng)目指引標(biāo)識；在各個路口設(shè)置項(xiàng)目指引標(biāo)識，已便于客戶來訪。附件一：人員招聘及崗位分配一、本周內(nèi)完成人員招聘工作并上崗；新招2名銷售人員，男女各一名；二、崗位分配：1、銷售經(jīng)理下設(shè)1名銷售主管，負(fù)責(zé)輔助銷售經(jīng)理的銷售工作及日報表、日工作小結(jié)會等工作；（詳細(xì)內(nèi)容見附件三）；2、銷售內(nèi)勤1名負(fù)責(zé)銷售

3、部的檔案管理、客戶服務(wù)、資料整理等工作；（詳細(xì)內(nèi)容見附件三）3、置業(yè)顧問：負(fù)責(zé)客戶的接待、介紹、客戶跟蹤、簽單等工作；4、以上銷售主管、銷售內(nèi)勤也參與房屋銷售工作，銷售主管是給銷售提供一個升遷的機(jī)會和競爭，銷售內(nèi)勤作為試用期內(nèi)如果合格也可參與的房屋銷售工作中；5、每天設(shè)1名值日人員負(fù)責(zé)案場物品的擺放檢查和歸位，并協(xié)助銷售經(jīng)理、銷售主管的日常工作監(jiān)督；附件二：置業(yè)顧問培訓(xùn)及考核內(nèi)容一、培訓(xùn)內(nèi)容：A、銷售人員工作心態(tài)、工作職責(zé)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)技巧、職業(yè)化、行為禮儀、時間觀念等內(nèi)容；B、培訓(xùn)效果標(biāo)準(zhǔn)：每期

4、培訓(xùn)后一次考試，總分100，80分為合格；二、考核內(nèi)容：1、業(yè)績考核：銷售業(yè)績每月完成多少銷售任務(wù)；2、日常行為規(guī)范考核：A、著裝、、工作牌是否佩戴、整體形象；B、客戶接待是否規(guī)范；C、每天工作狀態(tài)；3、業(yè)務(wù)技巧：A、接待、沙盤解說關(guān)；B、電話關(guān)；C、逼定關(guān)；D、銷售技巧三板斧；E、本項(xiàng)目了解關(guān)；