管理心理學(xué)全套課件

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1、管理心理學(xué)內(nèi)容提要本書汲取了中外管理學(xué)、心理學(xué)理論思想的精華，系統(tǒng)地論述了管理心理學(xué)的理論與方法，構(gòu)架了以人力因素和非人力因素所組成的新的內(nèi)容體系，并將學(xué)校這一特殊組織的主要管理內(nèi)容融入，更好地幫助讀者，特別是學(xué)校解決管理工作中的心理學(xué)問題。第1章緒論▲管理心理學(xué)的概念及研究對(duì)象▲管理心理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)▲管理心理學(xué)的管理學(xué)和心理學(xué)理論▲管理心理學(xué)研究的原則和方法▲我國(guó)及西方管理心理學(xué)的研究▲學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義1.1管理心理學(xué)的研究對(duì)象及學(xué)科特點(diǎn)管理心理學(xué)主要研究各種組織系統(tǒng)中人們彼此之間相互作用情況下所產(chǎn)生的心理現(xiàn)象的規(guī)律性。管理心理學(xué)的研究對(duì)象1）個(gè)體心理2）群體

2、心理3）領(lǐng)導(dǎo)心理4）組織心理管理心理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)1）社會(huì)心理學(xué)的一般理論是管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ)心理動(dòng)力學(xué)理論，社會(huì)學(xué)習(xí)理論，社會(huì)認(rèn)知理論，社會(huì)交換理論2）歷史性3）實(shí)踐性和實(shí)用性（各國(guó)國(guó)情不同)1.2管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容可分為三個(gè)層面：管理過程中的個(gè)體心理、群體心理和組織心理。管理心理學(xué)與多學(xué)科相聯(lián)系、相交叉。為了更好地理解管理心理學(xué)這一學(xué)科，需要先了解管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論。管理心理學(xué)的管理學(xué)理論1.管理的含義管理是指一定組織中的管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以充分利用各種資源，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一系列社會(huì)活動(dòng)的過程。1）管理具有多種職能（計(jì)劃，組織

3、，領(lǐng)導(dǎo)，控制）2）管理的本質(zhì)是活動(dòng)或過程管理者通過各種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。3）管理的對(duì)象是包括人力資源在內(nèi)的一切可調(diào)用的資源在任何類型的組織中，都同時(shí)存在人與人、人與物的關(guān)系。但人與物的關(guān)系最終仍表現(xiàn)為人與人的關(guān)系，所以管理要以人為中心。4）管理是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，是管理者在管理實(shí)踐中創(chuàng)造性的活動(dòng)。5）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。2.管理學(xué)和管理理論基礎(chǔ)管理學(xué)也稱管理科學(xué)，是一門綜合學(xué)科。廣義上的管理科學(xué)是與自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)并列，成為第三大類科學(xué)。狹義的管理學(xué)指的是一般管理學(xué)，它以管理的內(nèi)涵為基礎(chǔ)，圍繞管理的職能展開，是一門系統(tǒng)地研究管理過程中普遍規(guī)律、基本原

4、理和一般方法的科學(xué)。將管理學(xué)的發(fā)展分為四個(gè)階段：1）?第一階段是指19世紀(jì)末以前的漫長(zhǎng)的歷史時(shí)期，稱早期管理階段；2）?第二階段是指19世紀(jì)末到達(dá)20世紀(jì)30年代，稱古典管理階段；3）?第三階段是20世紀(jì)40年代末日，稱早期行為科學(xué)階段；4）?第四階段是指從第二次世界大戰(zhàn)至今，稱現(xiàn)代管理階段。管理心理學(xué)的心理學(xué)理論1.心理學(xué)的含義心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。2.心理的本質(zhì)1）心理是腦的功能，腦是心理活動(dòng)的器官。2)心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映。3）心理是以活動(dòng)的形式存在。3.心理現(xiàn)象心理現(xiàn)象可以分為兩大類，即心理過程和個(gè)性心理兩大類。個(gè)體心理系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人

5、所具有或在個(gè)人身上所發(fā)生的心理現(xiàn)象。可分為：1）心理傾向。2）心理過程。心理活動(dòng)的過程包括知、情、意三個(gè)過程。3）心理特征。在人的心理活動(dòng)中心理過程、心理傾向和心理特征是既有區(qū)別而又密切聯(lián)系的。1.3管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)意義與研究方法學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義1）有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念2）有效的提高生產(chǎn)效率3）適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)管理的具體要求4）提高決策的科學(xué)性管理心理學(xué)研究的原則和具體方法1.管理心理學(xué)研究的原則：1）客觀性原則2）聯(lián)系性原則3）發(fā)展性原則2.管理心理學(xué)的研究方法1）觀察法。也叫自然觀察法，是在日常的不作任何人工干預(yù)的自然和社會(huì)情況下，觀察

6、者以感覺器官（眼、耳等）為工具，有目的、有計(jì)劃地系統(tǒng)的直接觀察組織中人的行為，并通過對(duì)外在行為的分析推測(cè)人們的心理狀態(tài)。2）實(shí)驗(yàn)法。實(shí)驗(yàn)法是研究者有目的地嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，通過有效因素的變化來分析發(fā)現(xiàn)被試者的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法。3）談話法。談話法是研究者根據(jù)預(yù)先擬好的問題向被調(diào)查者提出，以一問一答的方式進(jìn)行調(diào)查。4）問卷法。問卷法是研究者根據(jù)研究課題的要求，設(shè)計(jì)出內(nèi)容明確的問卷量表，讓被試者根據(jù)個(gè)人情況自行選擇回答，然后通過分析這些回答來研究被試者心理狀態(tài)的方法。5）測(cè)驗(yàn)法。測(cè)驗(yàn)法就是用標(biāo)準(zhǔn)化的量表或精密儀器來測(cè)量被試者的智力、性格、態(tài)度以及其他個(gè)性特

7、征的方法。6）個(gè)案法。也叫案例法，是對(duì)某一個(gè)體、團(tuán)體和組織在較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)進(jìn)行觀察、調(diào)查、了解，全面系統(tǒng)的分析研究，并探索其心理發(fā)展變化全過程的研究方法。1.4管理心理學(xué)的發(fā)展歷史1.4.1我國(guó)管理心理學(xué)的歷史發(fā)展及現(xiàn)狀中國(guó)古代就有豐富的管理心理學(xué)思想。中國(guó)古代管理心理學(xué)思想已經(jīng)受到管理心理學(xué)家的廣泛重視，中國(guó)的有關(guān)古籍也成了一些國(guó)家培養(yǎng)管理人員的必讀書目。經(jīng)過歷史曲折之后，管理心理學(xué)終于在20世紀(jì)70年代獲得恢復(fù)和重建。近30年來，我國(guó)管理心理學(xué)已取得了以下幾方面的成就。1）建立了學(xué)術(shù)組織和教學(xué)的研究機(jī)構(gòu)2）翻譯和編寫了一批管理心理學(xué)著作3）各管理院校多數(shù)開設(shè)管