管理心理學全套課件

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1、管理心理學內(nèi)容提要本書汲取了中外管理學、心理學理論思想的精華，系統(tǒng)地論述了管理心理學的理論與方法，構架了以人力因素和非人力因素所組成的新的內(nèi)容體系，并將學校這一特殊組織的主要管理內(nèi)容融入，更好地幫助讀者，特別是學校解決管理工作中的心理學問題。第1章緒論▲管理心理學的概念及研究對象▲管理心理學的學科特點▲管理心理學的管理學和心理學理論▲管理心理學研究的原則和方法▲我國及西方管理心理學的研究▲學習管理心理學的意義1.1管理心理學的研究對象及學科特點管理心理學主要研究各種組織系統(tǒng)中人們彼此之間相互作用情況下所產(chǎn)生的心理現(xiàn)象的規(guī)律性。管理心理學的研究對象1）個體心理2）群體

2、心理3）領導心理4）組織心理管理心理學的學科特點1）社會心理學的一般理論是管理心理學的理論基礎心理動力學理論，社會學習理論，社會認知理論，社會交換理論2）歷史性3）實踐性和實用性（各國國情不同)1.2管理心理學的研究內(nèi)容管理心理學的研究內(nèi)容可分為三個層面：管理過程中的個體心理、群體心理和組織心理。管理心理學與多學科相聯(lián)系、相交叉。為了更好地理解管理心理學這一學科，需要先了解管理心理學的基礎理論。管理心理學的管理學理論1.管理的含義管理是指一定組織中的管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動，以充分利用各種資源，從而實現(xiàn)組織目標的一系列社會活動的過程。1）管理具有多種職能（計劃，組織

3、，領導，控制）2）管理的本質(zhì)是活動或過程管理者通過各種手段實現(xiàn)目標的過程。3）管理的對象是包括人力資源在內(nèi)的一切可調(diào)用的資源在任何類型的組織中，都同時存在人與人、人與物的關系。但人與物的關系最終仍表現(xiàn)為人與人的關系，所以管理要以人為中心。4）管理是一門科學、一門藝術，是管理者在管理實踐中創(chuàng)造性的活動。5）管理的目的是為了實現(xiàn)既定目標。2.管理學和管理理論基礎管理學也稱管理科學，是一門綜合學科。廣義上的管理科學是與自然科學、社會科學并列，成為第三大類科學。狹義的管理學指的是一般管理學，它以管理的內(nèi)涵為基礎，圍繞管理的職能展開，是一門系統(tǒng)地研究管理過程中普遍規(guī)律、基本原

4、理和一般方法的科學。將管理學的發(fā)展分為四個階段：1）?第一階段是指19世紀末以前的漫長的歷史時期，稱早期管理階段；2）?第二階段是指19世紀末到達20世紀30年代，稱古典管理階段；3）?第三階段是20世紀40年代末日，稱早期行為科學階段；4）?第四階段是指從第二次世界大戰(zhàn)至今，稱現(xiàn)代管理階段。管理心理學的心理學理論1.心理學的含義心理學是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的科學。2.心理的本質(zhì)1）心理是腦的功能，腦是心理活動的器官。2)心理是客觀現(xiàn)實的反映。3）心理是以活動的形式存在。3.心理現(xiàn)象心理現(xiàn)象可以分為兩大類，即心理過程和個性心理兩大類。個體心理系統(tǒng)是指個人

5、所具有或在個人身上所發(fā)生的心理現(xiàn)象?？煞譃椋?）心理傾向。2）心理過程。心理活動的過程包括知、情、意三個過程。3）心理特征。在人的心理活動中心理過程、心理傾向和心理特征是既有區(qū)別而又密切聯(lián)系的。1.3管理心理學的學習意義與研究方法學習管理心理學的意義1）有助于管理者樹立以“人”為中心的管理理念2）有效的提高生產(chǎn)效率3）適應知識經(jīng)濟時代對管理的具體要求4）提高決策的科學性管理心理學研究的原則和具體方法1.管理心理學研究的原則：1）客觀性原則2）聯(lián)系性原則3）發(fā)展性原則2.管理心理學的研究方法1）觀察法。也叫自然觀察法，是在日常的不作任何人工干預的自然和社會情況下，觀察

6、者以感覺器官（眼、耳等）為工具，有目的、有計劃地系統(tǒng)的直接觀察組織中人的行為，并通過對外在行為的分析推測人們的心理狀態(tài)。2）實驗法。實驗法是研究者有目的地嚴格控制或創(chuàng)設的條件，通過有效因素的變化來分析發(fā)現(xiàn)被試者的行為變化，從而進行研究的方法。3）談話法。談話法是研究者根據(jù)預先擬好的問題向被調(diào)查者提出，以一問一答的方式進行調(diào)查。4）問卷法。問卷法是研究者根據(jù)研究課題的要求，設計出內(nèi)容明確的問卷量表，讓被試者根據(jù)個人情況自行選擇回答，然后通過分析這些回答來研究被試者心理狀態(tài)的方法。5）測驗法。測驗法就是用標準化的量表或精密儀器來測量被試者的智力、性格、態(tài)度以及其他個性特

7、征的方法。6）個案法。也叫案例法，是對某一個體、團體和組織在較長時間連續(xù)進行觀察、調(diào)查、了解，全面系統(tǒng)的分析研究，并探索其心理發(fā)展變化全過程的研究方法。1.4管理心理學的發(fā)展歷史1.4.1我國管理心理學的歷史發(fā)展及現(xiàn)狀中國古代就有豐富的管理心理學思想。中國古代管理心理學思想已經(jīng)受到管理心理學家的廣泛重視，中國的有關古籍也成了一些國家培養(yǎng)管理人員的必讀書目。經(jīng)過歷史曲折之后，管理心理學終于在20世紀70年代獲得恢復和重建。近30年來，我國管理心理學已取得了以下幾方面的成就。1）建立了學術組織和教學的研究機構2）翻譯和編寫了一批管理心理學著作3）各管理院校多數(shù)開設管