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《網(wǎng)上消費(fèi)行為研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、目錄摘要2Abstract4第一章;傳統(tǒng)消費(fèi)行為5第一節(jié)：消費(fèi)行為的本質(zhì)5第二節(jié):傳統(tǒng)消費(fèi)者的行為特征5第二章：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)6第一節(jié)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展6第二節(jié)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展7第三章：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為7第一節(jié)：消費(fèi)者行為特征7第二節(jié)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的影響因素10第四章：總結(jié)11致謝11參考文獻(xiàn)12經(jīng)典設(shè)計(jì)，值得下載！！!消費(fèi)者行為研究，是市場(chǎng)調(diào)研屮最普通、最經(jīng)常實(shí)施的一項(xiàng)研究。是指對(duì)消費(fèi)者為獲取、使用、處理消費(fèi)物品所采用的各種行動(dòng)以及事先決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程的定量研究和定性研究。該項(xiàng)研究除了可以了解消費(fèi)者是如何獲取
2、產(chǎn)品與服務(wù)，還可以了解消費(fèi)者是如何消費(fèi)產(chǎn)品，以及產(chǎn)品在用完或消費(fèi)之后是如何被處置的。因此，它是營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)，與企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)密不可分，對(duì)消費(fèi)者行為研究，對(duì)于提高營(yíng)銷決策水平，增強(qiáng)營(yíng)銷策略的有效性方而有著很重耍意義。近年來(lái)由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的商務(wù)模式迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)一一電子商務(wù)，電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。關(guān)鍵詞：消費(fèi)者營(yíng)銷決策網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子商務(wù)AbstractConsumerbehaviorresearch,marketresearchisthemostcommonandmos
3、toftentheimpIementationofastudy.Referstotheconsumersforacquisition,use,processingalIkindsofconsumergoodstheactionandpriortotheactionofthedecision-makingprocessofquantitativeresearchandqualitativeresearch.Thestudynotonlycanyougettoknowhowtoacquiretheconsum
4、erproductsandservices,butalsocanunderstandhowconsumersareconsumerproducts,andproductsinuseuporconsumptionishowtobeafterthedisposaI.Therefore,itisthefoundationofmarketingdecision,andtheenterprisemarketmarketingactivities.iscloselyrelatedtotheconsumerbehavi
5、orresearch,toimprovethemarketingdecisionlevel,andenhaneetheeffectivenessofthemarketingstrategyhasveryimportarrtsignificanee.Inrecentyearsduetotherapiddevelopmentofnetworktechnolog*thetraditionalbusinessmodelusheredinthenewchailenges,electronicbusiness,the
6、developmentofelectroniccommercefurtherstimulatetheconsumer1sconsumptionbehavior.Keywords：consumermarketingdecisionnetworktechnologyelectroniccommerce第一章;傳統(tǒng)消費(fèi)行為第一節(jié)：消費(fèi)行為的本質(zhì)消費(fèi)者的木質(zhì)特征可以界定為以下兒點(diǎn)：第一：消費(fèi)者行為是消費(fèi)者在尋找，獲得，使用，評(píng)定和處理希栗能滿足其需要的產(chǎn)品和服務(wù)的一種連續(xù)性活動(dòng)。第二：消費(fèi)者的個(gè)體經(jīng)濟(jì)行為是一定心
7、理現(xiàn)象的外化結(jié)果。第三：個(gè)體消費(fèi)者是社會(huì)群體的一員。消費(fèi)者作為某種社會(huì)社會(huì)群體中的一員，必然要受到所處的社會(huì)文化環(huán)境的制約和影響。第四：一?個(gè)消費(fèi)者時(shí)常扮演著各種不同的角色，每個(gè)角色又肩負(fù)著不同的行為職能消費(fèi)是指人們?cè)谖镔|(zhì)資料和勞務(wù)的牛產(chǎn)與牛活中，對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品以及勞動(dòng)的消耗過(guò)程。第二節(jié)：傳統(tǒng)消費(fèi)者的行為特征影響消費(fèi)者行為的特征消費(fèi)者購(gòu)買受文化、社會(huì)、個(gè)人和心理特征的很大影響。文化因素，文化因素在消費(fèi)者行為中起著最廣泛、最深刻的影響。文化是引發(fā)人們的愿望及行為的最根木原因。人們的行為是通過(guò)學(xué)習(xí)形成，每個(gè)文化都
8、包含更小的亞文化。亞文化由具有共同生活經(jīng)歷和環(huán)境形成的具有共同價(jià)值觀念的人群組成，每個(gè)亞文化都是重要的營(yíng)銷市場(chǎng)。社會(huì)階層是指一個(gè)社會(huì)相對(duì)穩(wěn)定和有序的分類，每個(gè)成員都有類似的價(jià)值觀、興趣和行為。營(yíng)銷者對(duì)社會(huì)階層感興趣是因?yàn)橐?定階層屮的人仃著類似的購(gòu)買行為。社會(huì)因素，消費(fèi)者行為還受到社會(huì)因素的影響。團(tuán)體、刖友、鄰居及同事等群體都會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生影響。家庭成員對(duì)購(gòu)買者行為有很人的影響。家庭是一個(gè)社會(huì)屮最重要的消費(fèi)組織，而且已經(jīng)被人
