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《網(wǎng)上消費行為研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、目錄摘要2Abstract4第一章;傳統(tǒng)消費行為5第一節(jié)：消費行為的本質(zhì)5第二節(jié):傳統(tǒng)消費者的行為特征5第二章：網(wǎng)絡(luò)消費6第一節(jié)：網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展6第二節(jié)：網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展7第三章：網(wǎng)絡(luò)消費者行為7第一節(jié)：消費者行為特征7第二節(jié)：網(wǎng)絡(luò)消費者的影響因素10第四章：總結(jié)11致謝11參考文獻(xiàn)12經(jīng)典設(shè)計，值得下載??！!消費者行為研究，是市場調(diào)研屮最普通、最經(jīng)常實施的一項研究。是指對消費者為獲取、使用、處理消費物品所采用的各種行動以及事先決定這些行動的決策過程的定量研究和定性研究。該項研究除了可以了解消費者是如何獲取
2、產(chǎn)品與服務(wù)，還可以了解消費者是如何消費產(chǎn)品，以及產(chǎn)品在用完或消費之后是如何被處置的。因此，它是營銷決策的基礎(chǔ)，與企業(yè)市場的營銷活動密不可分，對消費者行為研究，對于提高營銷決策水平，增強(qiáng)營銷策略的有效性方而有著很重耍意義。近年來由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)的商務(wù)模式迎來了新的挑戰(zhàn)一一電子商務(wù)，電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步刺激了消費者的消費行為。關(guān)鍵詞：消費者營銷決策網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子商務(wù)AbstractConsumerbehaviorresearch,marketresearchisthemostcommonandmos
3、toftentheimpIementationofastudy.Referstotheconsumersforacquisition,use,processingalIkindsofconsumergoodstheactionandpriortotheactionofthedecision-makingprocessofquantitativeresearchandqualitativeresearch.Thestudynotonlycanyougettoknowhowtoacquiretheconsum
4、erproductsandservices,butalsocanunderstandhowconsumersareconsumerproducts,andproductsinuseuporconsumptionishowtobeafterthedisposaI.Therefore,itisthefoundationofmarketingdecision,andtheenterprisemarketmarketingactivities.iscloselyrelatedtotheconsumerbehavi
5、orresearch,toimprovethemarketingdecisionlevel,andenhaneetheeffectivenessofthemarketingstrategyhasveryimportarrtsignificanee.Inrecentyearsduetotherapiddevelopmentofnetworktechnolog*thetraditionalbusinessmodelusheredinthenewchailenges,electronicbusiness,the
6、developmentofelectroniccommercefurtherstimulatetheconsumer1sconsumptionbehavior.Keywords：consumermarketingdecisionnetworktechnologyelectroniccommerce第一章;傳統(tǒng)消費行為第一節(jié)：消費行為的本質(zhì)消費者的木質(zhì)特征可以界定為以下兒點：第一：消費者行為是消費者在尋找，獲得，使用，評定和處理希栗能滿足其需要的產(chǎn)品和服務(wù)的一種連續(xù)性活動。第二：消費者的個體經(jīng)濟(jì)行為是一定心
7、理現(xiàn)象的外化結(jié)果。第三：個體消費者是社會群體的一員。消費者作為某種社會社會群體中的一員，必然要受到所處的社會文化環(huán)境的制約和影響。第四：一?個消費者時常扮演著各種不同的角色，每個角色又肩負(fù)著不同的行為職能消費是指人們在物質(zhì)資料和勞務(wù)的牛產(chǎn)與牛活中，對物質(zhì)產(chǎn)品以及勞動的消耗過程。第二節(jié)：傳統(tǒng)消費者的行為特征影響消費者行為的特征消費者購買受文化、社會、個人和心理特征的很大影響。文化因素，文化因素在消費者行為中起著最廣泛、最深刻的影響。文化是引發(fā)人們的愿望及行為的最根木原因。人們的行為是通過學(xué)習(xí)形成，每個文化都
8、包含更小的亞文化。亞文化由具有共同生活經(jīng)歷和環(huán)境形成的具有共同價值觀念的人群組成，每個亞文化都是重要的營銷市場。社會階層是指一個社會相對穩(wěn)定和有序的分類，每個成員都有類似的價值觀、興趣和行為。營銷者對社會階層感興趣是因為一?定階層屮的人仃著類似的購買行為。社會因素，消費者行為還受到社會因素的影響。團(tuán)體、刖友、鄰居及同事等群體都會對人的行為產(chǎn)生影響。家庭成員對購買者行為有很人的影響。家庭是一個社會屮最重要的消費組織，而且已經(jīng)被人
