資源描述：
《淺談電話邀約》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、從“成功八步”淺談電話邀約創(chuàng)新營銷與傳統(tǒng)營銷的最大區(qū)別2—，在丁?渠道的差異性。傳統(tǒng)營銷的渠道形式以實體”磚瓦”結構為主，如我們所熟知的商場渠道、超市渠道、醫(yī)院渠道、藥店渠道等。創(chuàng)新營銷最核心的優(yōu)勢在渠道的創(chuàng)新，渠道山“點擊式“互聯(lián)網構成，或者直接山“口碑”式消費生產者構成。建立人員推廣渠道，也被稱為網絡營銷，營銷人員需要具備四兩撥T斤的功力來實現(xiàn)倍增，從而使得個人潛質最大效率地發(fā)揮，這個過程需要能夠提供基礎資源，幫助個人成就輝煌的事業(yè)伙伴的支持。因此，對于營銷人員而言，如何邀請并吸收新的合作伙伴，是其重要工作內容Z—。有無數(shù)的營銷人員因為沒有突破
2、這一關，而止步于個人營銷的創(chuàng)業(yè)Z路。世界著名的網絡營銷專家德士特?耶格，曾經為全球的網絡營銷人員提供一本營銷”圣典1?-《成功八步》，首次披露了人性營銷和財務自由的秘密。經過十多年的演繹，《成功八步》已經在國內營銷領域得到了廣泛推廣與應川，并結合了中國市場實際進行了演繹與創(chuàng)新。筆者通過長時間的市場觀察發(fā)現(xiàn)，就”電話邀約事業(yè)新伙伴”而言，在國內形成了如下的幾個要點。電話邀約的三大原則第一，心態(tài)準備—“高姿態(tài)”做網絡營銷是在當前國際范圍內的商業(yè)流通領域廣受好評與推崇的個人創(chuàng)業(yè)模式，既然我們選擇了這條充滿挑戰(zhàn)又蘊含無限機會的路，就要從心底里接受并熱愛口己
3、的事業(yè)-只有當我們先熱衷這項事業(yè)并全身心投入和付出時，才有可能去感染并帶動同樣具有追求成功欲望的潛在事業(yè)伙伴。而口，網絡營銷的宗旨是一項幫助別人成功的事業(yè)，所以在邀約事業(yè)伙伴吋不要以為白己是在”求別人”、”蒙別人“，而要有做公益、行功徳的“高姿態(tài)”。也只有具備了這樣的心態(tài)與準備，我們才能傳遞出自信且可信的聲咅，從而獲得別人的認可與尊重,使邀約成為可能。第二，溝通策略：三不談”三不談即“不談事業(yè)“、“不談公司“、”不談產品”。任何一個沒有受到我們所從事的事業(yè)系統(tǒng)培訓的人，都無法真止地理解并接受我們所從事的爭業(yè)、所合作的公司、所營銷的產品。有限的電話溝
4、通，不僅很難講得清、道得明，反而會因為自己的言語疏漏或理解局限，而導致對方滋生疑慮與擔心。另外，山于受到一?些負面信息的“先見“、“先聞”之誤導，有很多人一聽說網絡營銷事業(yè),或者某一類產品，就會動用防御心理，我們再精彩的溝通與分析，在他們而詢都將變得枉然。所以，我們倡導初次電話溝通時要”三不談“。第三，溝通技巧■■“二擇一的選擇”確定邀約，尤以是邀約時間的確定是整個邀約行為中的”臨門一腳”，如果邀約時間沒有完全確定,如對方給出的是”下周“、”月底”、“國慶期間“等模糊的時間概念，那么這次邀約基本上是火敗的，因為變卦為取消的可能性很大，我們將無法確切
5、把握過稈與結果。為了避免因為模糊概念帶來的不確定性，我們通常會實行”二擇一”的溝通技巧，如，“張小姐，我們的見而是約在明天還是后天？”，“您認為上午還是下午比較方便？”總Z,就是要把時間鎖定在明確的區(qū)段。另外，邀約地點的選擇也同樣可運用該技巧。電話邀約”黃金七步”f拿起電話;f閑談幾句；f找個不能長談的理由;f初步確定時間；f正式邀約；f再次確定見面的時間、地點;f掛線。以上是國內獲得直銷牌照的大型企業(yè)的銷售人員電話邀約的經典步驟。其中，”找個不能長談的理由”是關鍵點之一，對應著電話邀約”三不談”的原則?！背醪酱_定時間”是另一個重要的環(huán)節(jié)，需要靈活
6、運用”二擇一”溝通技巧，”再次確定見面時間地點J邀約將初告成功。電話邀約的兒個要點保持微笑，傳遞熱情-感情鋪墊誰也不喜歡接到冷冰冰的、麻木的電話，所以營銷員在打電話時，要保持微笑，要讓對方從自己的聲音中感受到從容、熱情、自信、誠懇，以此來消融對方的戒備心理，為暢通的溝通作感情鋪墊。注意贊美對方-溝通潤滑切勿一接通電話，就對別人滔滔不絕，只顧談自己的想法。要注意向對方傳遞自己對他/她的贊美。贊美是最好的人際溝通’潤滑劑J其良效之一是可以給對方留下深刻的印象，其二是大多數(shù)人都不會拒絕別人對自己的贊美。所以,贊美是引起他人重視的重要方法。給別人拒絕的空間
7、-留有余地基于一種慣性的自我保護心理，受邀對象常會拒絕我們的邀請，這也沒關系。不要因此又費力解釋，讓人覺得自己在辯解，而更加拒絕與反對。此時，應該輕松一點，告訴他們”這項事業(yè)并非適合每個人"，這樣反而有可能重新引起他們的興趣。有些專家認為，當人們互相聯(lián)系四五次以上時，才能經常聯(lián)系，因此，不要緊張一次的拒絕，要相信還有下一次機會。多一次拒絕，表示你跟顧客之間距離更近，離經常聯(lián)系又近了一步。請求建議-決命”回馬槍”請求建議被認為是電話溝通中的”回馬槍”，當對方堅決拒絕邀請時，我們可以誠懇請對方指出自己的不足，并提出寶貴的建議，這往往會激起對方的表現(xiàn)欲與
8、重新關注，從而給自己增加一次溝通的機會。公司規(guī)章制度一、公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶
