淘-寶開(kāi)店策劃書(shū)

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1、#+淘寶網(wǎng)開(kāi)店策劃書(shū)一、店鋪簡(jiǎn)介二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境1、行業(yè)分析2、客戶分析，目標(biāo)市場(chǎng)3、風(fēng)險(xiǎn)因素三、公司戰(zhàn)略1、目標(biāo)2、發(fā)展計(jì)劃3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略四、經(jīng)營(yíng)策略1、貨源選擇策略2、定價(jià)策略3、營(yíng)銷策略4、推廣策略（廣告策略）5、成交、支付、送貨6、會(huì)員系統(tǒng)7、客戶服務(wù)#+一、店鋪簡(jiǎn)介創(chuàng)辦時(shí)間：2017年11月26號(hào)主營(yíng)業(yè)務(wù)：游戲周邊產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念：游戲第一、顧客第二。開(kāi)個(gè)網(wǎng)店只是老師要求。您愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)！二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境1、行業(yè)分析(1)市場(chǎng)調(diào)查近幾年游戲周邊已經(jīng)成為一種時(shí)尚吸引著越來(lái)越多中國(guó)周邊愛(ài)好者的加入，但十分遺憾的是，他們收集的周邊和cos的對(duì)象幾乎全部是日本游戲人物，這種現(xiàn)象一方面顯示出日本

2、游戲周邊市場(chǎng)非常成功，另一方面也表明了中國(guó)的網(wǎng)游周邊市場(chǎng)目前雖然還處于“待開(kāi)發(fā)”狀態(tài)，但是卻擁有著巨大的潛力。開(kāi)游戲周邊的網(wǎng)店，收入變動(dòng)幅度極大，由于受眾人群較小，但是論其癡迷程度而言，其中大部分中毒比較深，愿意為其花錢(qián)。店鋪受地域、店主人氣、游戲火熱程度等多方因素影響，游戲周邊網(wǎng)店收入從500萬(wàn)至虧本不等。LOL游戲主播伊芙蕾雅曾經(jīng)接受采訪時(shí)說(shuō)道：賺錢(qián)靠網(wǎng)店年入千萬(wàn)很容易！(2)選擇本行業(yè)的主要原因：游戲產(chǎn)業(yè)的日益成熟，游戲周邊的前景越來(lái)越明朗化。它是伴隨著游戲行業(yè)的成長(zhǎng)而發(fā)展而來(lái)，雖然說(shuō)是游戲產(chǎn)業(yè)的衍生品，但其在經(jīng)濟(jì)上的影響已經(jīng)漸漸與游戲本身帶來(lái)的利潤(rùn)持平，甚至在國(guó)外已經(jīng)凌

3、駕于游戲本身帶來(lái)的利潤(rùn)之上。但是經(jīng)營(yíng)游戲周邊的店鋪風(fēng)險(xiǎn)較大，很容易就血本無(wú)歸。但是中國(guó)的游戲周邊發(fā)展較為緩慢，市場(chǎng)依舊有很大的空白。而且做游戲代練之類的游戲周邊，成本極低，花費(fèi)的只有時(shí)間和網(wǎng)費(fèi)。我準(zhǔn)備選擇的經(jīng)營(yíng)方式主要是游戲代練，加上售賣游戲手辦。由于經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目所占空間較少，而且成本極低，適合在校大學(xué)生創(chuàng)辦并進(jìn)行管理2、客戶分析，目標(biāo)市場(chǎng)我認(rèn)為主要銷售對(duì)象是在校學(xué)生等廣大游戲愛(ài)好者。俗話說(shuō)最好賺兩類人的錢(qián)，一個(gè)是孕婦另一個(gè)就是學(xué)生。學(xué)生中喜歡游戲的占大多數(shù)，學(xué)校周邊的網(wǎng)吧中大部分也是學(xué)生在玩游戲，不少學(xué)生的游戲花費(fèi)驚人。售賣游戲周邊產(chǎn)品，潛在的消費(fèi)者數(shù)量驚人。3、風(fēng)險(xiǎn)因素：風(fēng)險(xiǎn)

4、一、方向把握不當(dāng)：這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)出現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)者初期的市場(chǎng)定位上，一旦這個(gè)錯(cuò)誤三個(gè)月內(nèi)得不到解決，企業(yè)只有倒閉。#+風(fēng)險(xiǎn)二、進(jìn)貨渠道及溝通：這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)出現(xiàn)在進(jìn)貨渠道過(guò)于狹窄，能夠?qū)е律唐沸畔㈤]塞，造成產(chǎn)品種類不全，商品短貨的現(xiàn)象，直接影響店面效益。應(yīng)采取的措施是積極觀察市場(chǎng)狀況，時(shí)刻掌握前沿的最新信息，及時(shí)有效的和生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通。風(fēng)險(xiǎn)三、后期流動(dòng)資金的準(zhǔn)備這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該出現(xiàn)在正常經(jīng)營(yíng)兩個(gè)月之后，由于首批進(jìn)貨量及銷售情況難于控制，一旦造成首批大部分的壓貨，必須有足夠的后備流動(dòng)資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)，否則將造成不能及時(shí)補(bǔ)充暢銷貨，造成惡性循環(huán)。應(yīng)采取的措施：有首批壓貨的心理準(zhǔn)備，充足的后續(xù)流動(dòng)資金，

5、并且及時(shí)有效的溝通。風(fēng)險(xiǎn)四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大。智冠、盛大、天圖等運(yùn)營(yíng)廠商已經(jīng)著力拓展周邊市場(chǎng)，憑借著各自對(duì)市場(chǎng)的理解和市場(chǎng)運(yùn)作上的各出奇謀，紛紛都取得了不錯(cuò)的成果。眾多企業(yè)已經(jīng)盯上游戲周邊這些產(chǎn)業(yè)，并且游戲代練已經(jīng)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)模式，個(gè)體經(jīng)營(yíng)很難與其競(jìng)爭(zhēng)。三、公司戰(zhàn)略1、目標(biāo)每個(gè)月流水大概一千元左右2、發(fā)展計(jì)劃初步階段：自己負(fù)責(zé)進(jìn)貨、發(fā)貨、客服和售后。自己接單負(fù)責(zé)游戲代打，拿命接客。首先用較低的價(jià)格吸引顧客，建立店鋪的信用，吸引穩(wěn)定的客源。發(fā)展階段：組建基礎(chǔ)客服組，倉(cāng)庫(kù)組。根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況來(lái)設(shè)置客服至少2名員工；倉(cāng)庫(kù)設(shè)置2名員工，一名負(fù)責(zé)留在倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)貨，一名負(fù)責(zé)出外跟廠家訂貨。建立專門(mén)的游

6、戲團(tuán)隊(duì)，代打游戲更加有效率。夢(mèng)想階段：客服組人數(shù)增加到6名及以上，具體分出售前組，售后組，客服主管。倉(cāng)庫(kù)組人數(shù)增加到6名及以上，3名員工負(fù)責(zé)打包，1名負(fù)責(zé)打單，1名負(fù)責(zé)采購(gòu)，另外設(shè)置1名倉(cāng)庫(kù)主管。購(gòu)買(mǎi)專業(yè)的進(jìn)銷存軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存的精準(zhǔn)控制。店鋪的管理層開(kāi)始組建，設(shè)置3名及以上，一名員工負(fù)責(zé)員工考勤、排班、各種大小雜事以及公司活動(dòng)事宜。一名員工做運(yùn)營(yíng)，管理客服組、倉(cāng)庫(kù)組的績(jī)效和店鋪整體運(yùn)作的協(xié)調(diào)。一名員工側(cè)重活動(dòng)推廣，上新活動(dòng)策劃，鉆展直通車等等。大學(xué)不可能階段：增加文案1名，負(fù)責(zé)描寫(xiě)上新文案，運(yùn)營(yíng)微淘，微博，公眾號(hào)。在運(yùn)營(yíng)條件允許的范圍內(nèi)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面和加強(qiáng)售后服務(wù)，開(kāi)展招學(xué)生代購(gòu)

7、項(xiàng)目拓展業(yè)務(wù)量。3、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（1）總體戰(zhàn)略將服務(wù)的重心放在提高游戲手辦等周邊產(chǎn)品質(zhì)量、盡量降低產(chǎn)品價(jià)格，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；豐富店鋪產(chǎn)品及服務(wù)種類，按時(shí)間段進(jìn)行值班安排，根據(jù)自己寶貝所在的科目，找到對(duì)應(yīng)買(mǎi)家的成交時(shí)間段，確保服務(wù)質(zhì)量，并完善消費(fèi)者食品評(píng)價(jià)的體系。利用店鋪采購(gòu)的品牌優(yōu)勢(shì)等廣泛尋求行業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合，利用有限的資金在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與品種范圍，獲得客源，鞏固并不斷提高在行業(yè)內(nèi)的地位以及口碑。#+（2）組織管理戰(zhàn)略組織原則：（一）職權(quán)分明，使每—項(xiàng)工作管理職能都能落實(shí)