淘-寶開店策劃書

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1、#+淘寶網(wǎng)開店策劃書一、店鋪簡介二、經(jīng)營環(huán)境1、行業(yè)分析2、客戶分析，目標市場3、風(fēng)險因素三、公司戰(zhàn)略1、目標2、發(fā)展計劃3、經(jīng)營戰(zhàn)略四、經(jīng)營策略1、貨源選擇策略2、定價策略3、營銷策略4、推廣策略（廣告策略）5、成交、支付、送貨6、會員系統(tǒng)7、客戶服務(wù)#+一、店鋪簡介創(chuàng)辦時間：2017年11月26號主營業(yè)務(wù)：游戲周邊產(chǎn)品經(jīng)營理念：游戲第一、顧客第二。開個網(wǎng)店只是老師要求。您愛買不買！二、經(jīng)營環(huán)境1、行業(yè)分析(1)市場調(diào)查近幾年游戲周邊已經(jīng)成為一種時尚吸引著越來越多中國周邊愛好者的加入，但十分遺憾的是，他們收集的周邊和cos的對象幾乎全部是日本游戲人物，這種現(xiàn)象一方面顯示出日本

2、游戲周邊市場非常成功，另一方面也表明了中國的網(wǎng)游周邊市場目前雖然還處于“待開發(fā)”狀態(tài)，但是卻擁有著巨大的潛力。開游戲周邊的網(wǎng)店，收入變動幅度極大，由于受眾人群較小，但是論其癡迷程度而言，其中大部分中毒比較深，愿意為其花錢。店鋪受地域、店主人氣、游戲火熱程度等多方因素影響，游戲周邊網(wǎng)店收入從500萬至虧本不等。LOL游戲主播伊芙蕾雅曾經(jīng)接受采訪時說道：賺錢靠網(wǎng)店年入千萬很容易！(2)選擇本行業(yè)的主要原因：游戲產(chǎn)業(yè)的日益成熟，游戲周邊的前景越來越明朗化。它是伴隨著游戲行業(yè)的成長而發(fā)展而來，雖然說是游戲產(chǎn)業(yè)的衍生品，但其在經(jīng)濟上的影響已經(jīng)漸漸與游戲本身帶來的利潤持平，甚至在國外已經(jīng)凌

3、駕于游戲本身帶來的利潤之上。但是經(jīng)營游戲周邊的店鋪風(fēng)險較大，很容易就血本無歸。但是中國的游戲周邊發(fā)展較為緩慢，市場依舊有很大的空白。而且做游戲代練之類的游戲周邊，成本極低，花費的只有時間和網(wǎng)費。我準備選擇的經(jīng)營方式主要是游戲代練，加上售賣游戲手辦。由于經(jīng)營的項目所占空間較少，而且成本極低，適合在校大學(xué)生創(chuàng)辦并進行管理2、客戶分析，目標市場我認為主要銷售對象是在校學(xué)生等廣大游戲愛好者。俗話說最好賺兩類人的錢，一個是孕婦另一個就是學(xué)生。學(xué)生中喜歡游戲的占大多數(shù)，學(xué)校周邊的網(wǎng)吧中大部分也是學(xué)生在玩游戲，不少學(xué)生的游戲花費驚人。售賣游戲周邊產(chǎn)品，潛在的消費者數(shù)量驚人。3、風(fēng)險因素：風(fēng)險

4、一、方向把握不當：這種風(fēng)險會出現(xiàn)在經(jīng)營者初期的市場定位上，一旦這個錯誤三個月內(nèi)得不到解決，企業(yè)只有倒閉。#+風(fēng)險二、進貨渠道及溝通：這種風(fēng)險會出現(xiàn)在進貨渠道過于狹窄，能夠?qū)е律唐沸畔㈤]塞，造成產(chǎn)品種類不全，商品短貨的現(xiàn)象，直接影響店面效益。應(yīng)采取的措施是積極觀察市場狀況，時刻掌握前沿的最新信息，及時有效的和生產(chǎn)廠家進行溝通。風(fēng)險三、后期流動資金的準備這種風(fēng)險應(yīng)該出現(xiàn)在正常經(jīng)營兩個月之后，由于首批進貨量及銷售情況難于控制，一旦造成首批大部分的壓貨，必須有足夠的后備流動資金進行周轉(zhuǎn)，否則將造成不能及時補充暢銷貨，造成惡性循環(huán)。應(yīng)采取的措施：有首批壓貨的心理準備，充足的后續(xù)流動資金，

5、并且及時有效的溝通。風(fēng)險四、競爭對手強大。智冠、盛大、天圖等運營廠商已經(jīng)著力拓展周邊市場，憑借著各自對市場的理解和市場運作上的各出奇謀，紛紛都取得了不錯的成果。眾多企業(yè)已經(jīng)盯上游戲周邊這些產(chǎn)業(yè)，并且游戲代練已經(jīng)出現(xiàn)團隊模式，個體經(jīng)營很難與其競爭。三、公司戰(zhàn)略1、目標每個月流水大概一千元左右2、發(fā)展計劃初步階段：自己負責(zé)進貨、發(fā)貨、客服和售后。自己接單負責(zé)游戲代打，拿命接客。首先用較低的價格吸引顧客，建立店鋪的信用，吸引穩(wěn)定的客源。發(fā)展階段：組建基礎(chǔ)客服組，倉庫組。根據(jù)經(jīng)營情況來設(shè)置客服至少2名員工；倉庫設(shè)置2名員工，一名負責(zé)留在倉庫打包發(fā)貨，一名負責(zé)出外跟廠家訂貨。建立專門的游

6、戲團隊，代打游戲更加有效率。夢想階段：客服組人數(shù)增加到6名及以上，具體分出售前組，售后組，客服主管。倉庫組人數(shù)增加到6名及以上，3名員工負責(zé)打包，1名負責(zé)打單，1名負責(zé)采購，另外設(shè)置1名倉庫主管。購買專業(yè)的進銷存軟件實現(xiàn)對庫存的精準控制。店鋪的管理層開始組建，設(shè)置3名及以上，一名員工負責(zé)員工考勤、排班、各種大小雜事以及公司活動事宜。一名員工做運營，管理客服組、倉庫組的績效和店鋪整體運作的協(xié)調(diào)。一名員工側(cè)重活動推廣，上新活動策劃，鉆展直通車等等。大學(xué)不可能階段：增加文案1名，負責(zé)描寫上新文案，運營微淘，微博，公眾號。在運營條件允許的范圍內(nèi)，擴大經(jīng)營面和加強售后服務(wù)，開展招學(xué)生代購

7、項目拓展業(yè)務(wù)量。3、經(jīng)營戰(zhàn)略（1）總體戰(zhàn)略將服務(wù)的重心放在提高游戲手辦等周邊產(chǎn)品質(zhì)量、盡量降低產(chǎn)品價格，從而獲得市場競爭的優(yōu)勢；豐富店鋪產(chǎn)品及服務(wù)種類，按時間段進行值班安排，根據(jù)自己寶貝所在的科目，找到對應(yīng)買家的成交時間段，確保服務(wù)質(zhì)量，并完善消費者食品評價的體系。利用店鋪采購的品牌優(yōu)勢等廣泛尋求行業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合，利用有限的資金在短期內(nèi)迅速擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模與品種范圍，獲得客源，鞏固并不斷提高在行業(yè)內(nèi)的地位以及口碑。#+（2）組織管理戰(zhàn)略組織原則：（一）職權(quán)分明，使每—項工作管理職能都能落實