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《2015電子商務(wù)淘-寶開(kāi)店實(shí)訓(xùn)小組報(bào)告詳版》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、+-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告班級(jí)*******姓名卡卡學(xué)號(hào)B*************學(xué)院*******系2015年11月實(shí)習(xí)類型實(shí)習(xí)時(shí)間實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)成績(jī)生產(chǎn)實(shí)習(xí)2015.11.9—15.11.13+-一、實(shí)習(xí)目的 在如今互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)的崛起已經(jīng)成為了當(dāng)今時(shí)代的主題。一周網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)，要懂得如何利用阿里巴巴提供的平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪的創(chuàng)建、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)管理、推廣以及如何更好地在網(wǎng)店上銷售產(chǎn)品。特別是在店鋪運(yùn)營(yíng)管理這一方面，要掌握的更加熟練和靈活?！《?、實(shí)習(xí)時(shí)間2015-11-09到2015-11-13三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)教學(xué)樓B樓508四、實(shí)習(xí)單位和崗位大眼萌寶寶
2、鋪?zhàn)?、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理及店鋪裝修美工五、崗位工作描述：店鋪運(yùn)營(yíng)管理這方面，主要進(jìn)行是對(duì)店鋪進(jìn)貨管理、庫(kù)存管理、?圖片管理以及規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銷售流程等運(yùn)營(yíng)工作；店鋪裝修這方面主要是設(shè)置首頁(yè)顯示圖片，設(shè)置首頁(yè)推薦商品，設(shè)置首頁(yè)特色商品。六、實(shí)驗(yàn)流程?+-第一部分、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)管理淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購(gòu)買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，如何才能成功運(yùn)營(yíng)一個(gè)淘寶店？我們要了解淘寶，首先要了解淘寶的基本規(guī)則和基本搜索規(guī)則，知道開(kāi)店的基本流程和店鋪基本安全要求，熟悉淘寶的交易流程和基本的店鋪運(yùn)營(yíng)知識(shí)。店鋪運(yùn)營(yíng)主
3、要分為以下步驟：第一步制定整體規(guī)劃以及創(chuàng)建店鋪在正式入駐淘寶之前，一定要做好計(jì)劃，分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。淘寶網(wǎng)提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售預(yù)測(cè)等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。并在具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。選產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)的第一步，后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體，以挖掘市場(chǎng)潛力商品，幫助途勝寶貝效果，優(yōu)化庫(kù)存狀況，
4、監(jiān)控?zé)徜N單品，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。創(chuàng)建店鋪+-注意事項(xiàng)：在進(jìn)行開(kāi)店認(rèn)證時(shí)應(yīng)先確認(rèn)支付寶是否已經(jīng)綁定銀行卡，是否已經(jīng)通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，同時(shí)在開(kāi)店時(shí)也會(huì)使用到身份證進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，我們可以掃描淘寶認(rèn)證頁(yè)面所給出的二維碼下載“阿里錢盾”進(jìn)行快速便捷的身份認(rèn)證，而且使用阿里錢盾登陸淘寶賬號(hào)可以進(jìn)行登錄安全檢測(cè)，時(shí)時(shí)保障我們賬號(hào)的安全第二步組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財(cái)、物等各種資源。其中最大的問(wèn)題就是團(tuán)隊(duì)組建，人才是淘寶運(yùn)營(yíng)的核心，所有的工作計(jì)劃都需要通過(guò)人去執(zhí)行完成。團(tuán)隊(duì)組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小，并且
5、，應(yīng)該是在具體的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中逐步調(diào)整的。一個(gè)完整的淘寶電商團(tuán)隊(duì)至少由以下崗位組成：+-商品運(yùn)營(yíng)、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產(chǎn)品文案和傳播文案，而商品運(yùn)營(yíng)主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃、促銷活動(dòng)組織等，淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產(chǎn)品寶貝頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)等，客服一定是了解產(chǎn)品知識(shí)、銷售能力強(qiáng)、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。組建團(tuán)隊(duì)需要先定崗位，明確崗位職責(zé)和分工，然后通過(guò)各種形式招聘，人來(lái)后需要培訓(xùn)，進(jìn)行管理和考核。第三步：規(guī)劃裝修好店鋪取好名字，做好入駐申請(qǐng)的前期工作，批準(zhǔn)后就可正式
6、開(kāi)始規(guī)劃裝修店鋪了。當(dāng)然，由于淘寶商城審核工作有時(shí)回長(zhǎng)一點(diǎn)，所以大部分都是同步進(jìn)行，注冊(cè)后，直接上傳裝修。淘寶店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜，尤其是模塊欄目程序都已經(jīng)確定好，只需要確定內(nèi)容。但是，其實(shí)一個(gè)店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡(jiǎn)單，事前需要分析大量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢(shì)特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營(yíng)思路來(lái)進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動(dòng)溝通，就會(huì)加一些幫派、社區(qū)的欄目，而對(duì)品牌歷史個(gè)性很注重的，一般都會(huì)有品牌溯源的欄目。同時(shí)，產(chǎn)品分類也是一個(gè)非常重要的課題，怎么劃分能讓消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)更佳，需要反復(fù)測(cè)試考量，才能得出結(jié)論。+-規(guī)劃好之后，才是美工設(shè)計(jì)執(zhí)
7、行，從店招、店標(biāo)、首頁(yè)到產(chǎn)品展示頁(yè)模版，再到欄目品牌頁(yè)的個(gè)性設(shè)計(jì)等，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺(jué)表現(xiàn)。淘寶設(shè)計(jì)，有一個(gè)比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購(gòu)物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。第四步：策劃包裝產(chǎn)品這一步應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。一個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品絕對(duì)是最重要的元素。產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，營(yíng)銷教材上有一個(gè)“明星、金牛、瘦狗、？”產(chǎn)品四象矩陣組合規(guī)劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價(jià)相結(jié)合，形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)熱銷和利潤(rùn)平衡統(tǒng)一。對(duì)于
8、很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，還面臨一個(gè)重要問(wèn)題，
