基於企業(yè)文化視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任探析

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1、基於企業(yè)文化視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任探析摘要：企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要其所在社會(huì)的認(rèn)可，因此企業(yè)要將自身利益與社會(huì)利益相關(guān)者的利益有機(jī)的結(jié)合起來。但是我們?cè)谄胶饫嫦嚓P(guān)者利益時(shí)要承擔(dān)合理的符合自身情況的社會(huì)責(zé)任，其社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)來源於企業(yè)文化，通過從自身的企業(yè)文化中挖掘才能得出真正屬於自己的社會(huì)責(zé)任即現(xiàn)代企業(yè)要履行企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵詞：企業(yè)文化社會(huì)責(zé)任企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任一、企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及其相互關(guān)系企業(yè)文化是指企業(yè)在其特殊的環(huán)境條件和歷史傳統(tǒng)下，在吸取傳統(tǒng)文化精華的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理和策略所形成的，並為組織中的成員所共有的一整套具有明確價(jià)值觀念

2、和行為規(guī)范的總和。它往往是一個(gè)企業(yè)所特有的，在一段時(shí)間內(nèi)處?kù)侗容^穩(wěn)定的狀態(tài)，並確定瞭該企業(yè)的風(fēng)氣和員工的行為準(zhǔn)側(cè)。關(guān)於企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的概念斯蒂芬•；P•；羅賓斯的定義是：社會(huì)責(zé)任這樣一種企業(yè),它超越瞭法律和經(jīng)濟(jì)的義務(wù)，更重要的是做正確的事情，按照對(duì)社會(huì)有益的方式行動(dòng)。這一定義主張一個(gè)企業(yè)在遵守法律、追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)瞭企業(yè)要明辨是非?？_爾也將社會(huì)責(zé)任劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。四項(xiàng)責(zé)任的基礎(chǔ)性和強(qiáng)制性依次遞減，也就是說一個(gè)企業(yè)所作的事情的基礎(chǔ)性和強(qiáng)制性越弱，那麼它的社會(huì)責(zé)任意識(shí)越強(qiáng)企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的共同

3、點(diǎn)在於：第一，二者的最終目標(biāo)相符合，都是為瞭能夠使企業(yè)持續(xù)發(fā)展下去。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然符合社會(huì)整體的利益，企業(yè)在履行其經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)考慮到對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響，努力協(xié)調(diào)各利益主體之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)及自然的和諧發(fā)展。第二，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化都是企業(yè)給社會(huì)的一種不易改變的印象。企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)比較穩(wěn)定的，因此一旦消費(fèi)者對(duì)其文化有瞭認(rèn)識(shí)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不易改變。第三，兩者都要通過員工及企業(yè)的行為得以顯現(xiàn)。勇於承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通過其行為，向利益相關(guān)者展示它是不斷提髙社會(huì)效益與增加消費(fèi)者福利的企業(yè)形象，其行為符合社會(huì)的期望與價(jià)值觀。

4、真正的企業(yè)文化會(huì)深入到員工的骨子裡，體現(xiàn)在他們工作生活的各個(gè)方面，外界對(duì)企業(yè)文化的瞭解主要也是通過其員工的行為企業(yè)文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的相互關(guān)系表現(xiàn)在：一、企業(yè)文化是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在決定因素。有什麼樣的企業(yè)文化就能在很大程度上看出該企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中逐漸形成的，它為每個(gè)員工所認(rèn)同並反映在平時(shí)的工作中和企業(yè)的對(duì)外行為中；而企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任正是從員工的工作和企業(yè)行為體現(xiàn)出來的。一個(gè)有人文關(guān)懷，註重員工的自我發(fā)展，重視團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)，積極向上，開拓創(chuàng)新的企業(yè)，其員工也必然有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)

5、文化有正向的強(qiáng)化作用。一方面，企業(yè)通過自己的企業(yè)行為在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也在無意識(shí)的宣傳著自己的企業(yè)文化，這樣會(huì)使更多的消費(fèi)者和利益相關(guān)者瞭解自己。另一方面員工通過積極地工作，自覺地履行社會(huì)責(zé)任，得到瞭社會(huì)的認(rèn)同和同事的支持，從而強(qiáng)化瞭他們的價(jià)值取向、行為規(guī)范以及集體認(rèn)同感和榮譽(yù)感，這也將有助於優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。三、企業(yè)文化通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)載體將自己的影響擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)。此時(shí)企業(yè)是在創(chuàng)造自己的未來，創(chuàng)造社會(huì)的需求,而不是簡(jiǎn)單的適應(yīng)社會(huì)，滿足社會(huì)的需求。這樣能是企業(yè)與社會(huì)形成和諧的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。正如彼德?德魯克指出，“一個(gè)健康的企業(yè)和一個(gè)病態(tài)的社會(huì)是很難共存

6、的”通過以上的分析我們可以看出企業(yè)文化和企業(yè)社會(huì)責(zé)任是緊密聯(lián)系的，企業(yè)文化決定著企業(yè)真正的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)文化通過企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任而得以彰顯。企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展就在於它是否如實(shí)的對(duì)自己的社會(huì)責(zé)任角色做瞭定位，因此通過企業(yè)文化來確立自己的社會(huì)責(zé)任，既不會(huì)影響自身的發(fā)展，又有利於企業(yè)和社會(huì)的良性互動(dòng)。即我們要努力建設(shè)的一種社會(huì)責(zé)任是“企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任”二、建設(shè)企業(yè)文化型社會(huì)責(zé)任的原因（一）、符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展利益。承擔(dān)符合自身企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任可以使兩者一脈相承，相互促進(jìn)。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)通過履行自己的社會(huì)責(zé)任可以不斷地提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始

7、終處?kù)陡?jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。雅芳攜手女性防治乳腺癌的運(yùn)動(dòng)就是在承擔(dān)一種能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任。信任他人、尊重他人、對(duì)他人有信心、謙遜、高標(biāo)準(zhǔn)。這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。雅芳的這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)正是它尊重他人生命的表現(xiàn)（二）、能夠持續(xù)的提高企業(yè)的聲譽(yù)和影響力。也許一個(gè)企業(yè)偶爾承擔(dān)一些慈善方面的責(zé)任，比如地震捐款之類的；企業(yè)的聲譽(yù)和影響力可能有所改善，但這不是持久的。包含企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任就能夠持續(xù)的提高企業(yè)的聲譽(yù)和影響力。因?yàn)槠髽I(yè)文化在一段時(shí)間內(nèi)具有穩(wěn)定性，它對(duì)員工有很深的影響，包含企業(yè)文化的社會(huì)責(zé)任能使員工自覺地去承擔(dān)，自願(yuàn)的履行，具有持續(xù)性。這樣不但可以給利益相

8、關(guān)者一種持久的積極影響，而且正向強(qiáng)化員工的榮譽(yù)感和自