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1、探討基于SWOT分析的旅游營銷策略摘要：基于我國旅游發(fā)展現(xiàn)狀，運用SWTO分析法分析我國旅游營銷存在的優(yōu)勢以及劣勢，從而綜合分析我國旅游業(yè)整體發(fā)展中存在的問題，為我國旅游業(yè)的整體健康發(fā)展提供科學的營銷策略，擴大我國旅游市場。關鍵詞：旅游策略；SWOT分析法；優(yōu)勢；劣勢；方案D0I：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.08.2190引言隨著我國社會經濟的快速發(fā)展，國民越來越重視生活品質，由此，旅游業(yè)開始成為人們生活中必不可少的一部分，全國旅游人次呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢，打開了旅游消費的巨大市場。根據相關部門統(tǒng)計2011年我國國內旅
2、游人次達到26億人次，全年旅游收入將近2萬億?？梢?，我國的旅游市場是相當大的，枳極開發(fā)旅游市場能夠帶動相關產業(yè)的發(fā)展，所以,制定科學合理的旅游策略對于開發(fā)旅游產業(yè)有十分重要的意義，對于提升人們的生活品質以及拉動經濟增長有著十分重要的作用，從而緩解當下經濟下行壓力，發(fā)展綠色低碳經濟。1基于SWTO分析的旅游行業(yè)營銷SWOT分析方法又可稱為態(tài)勢分析法，主要運用于分析公司的運營情況和生存環(huán)境，在企業(yè)的競爭分析和戰(zhàn)略研究上有著廣泛的應用，其中，“SWTO”依次代表strength（優(yōu)勢）、weakness（弱勢）、opportunity（機會）、T代表thre
3、at（威脅）。態(tài)勢分析法通過分析公司運行中的優(yōu)勢和劣勢，并在此基礎上分析企業(yè)在市場競爭中潛在的機會和風險，通過對各個影響因素分析，獲得更全面信息，為企業(yè)的戰(zhàn)略設定提供足夠的信息參考,提出合適的發(fā)展的戰(zhàn)略，從而提升公司的市場競爭力，獲取更人的市場份額。1.1旅游行業(yè)營銷優(yōu)勢分析1.1.1旅游營銷資源充足我國擁有十分豐富自然資源，其中可以進行旅游開發(fā)的自然資源景觀也十分充足（桂林山水、泰山、黃山等），同時也有十分豐富歷史人文景觀（故宮、長城、夫子廟等），部分地區(qū)還帶有本地區(qū)民族特色的旅游資源（云南傣族地區(qū)、蒙古草原）。同時，還可開發(fā)不同主題的旅游景觀，生態(tài)
4、旅游、休閑旅游、美食旅游、探險旅游、醫(yī)療保健旅游以及農家樂旅游等項目都具冇十分廣闊的開發(fā)前景。1.1.2開展宣傳促銷活動我國市場經濟的發(fā)展正處于一個轉型攻堅期，為了落實十二五期間我國設定的節(jié)能減排目標，大力發(fā)展第三產業(yè)，提升第三產業(yè)在國民經濟中的比重，大力發(fā)展綠色經濟，調整產業(yè)結構，使我國的產業(yè)結構趨向合理。旅游業(yè)作為第三產業(yè)屮一項十分重要的產業(yè)，一方面可以提供更多的就業(yè)機會，緩解就業(yè)壓力，擴大國內消費需求；另一方面，擴大綠色經濟的發(fā)展，促進我國經濟結構的合理發(fā)展?；诼糜螛I(yè)的優(yōu)勢，各個地方政府將旅游業(yè)的發(fā)展作為其地方經濟的重點發(fā)展對象，并口運用多種形
5、式推介當?shù)芈糜钨Y源。比如，各地開展旅游宣傳活動，中央電視臺以及地方電視臺播放旅游宣傳片，為當?shù)芈糜钨Y源的營銷提供良好的平臺。1.1.3便利的交通設施隨著我國經濟的不斷發(fā)展，交通設施等基礎建設的需求不斷擴大，投資也在逐年增長。而交通基礎設施的建設，為旅游資源的營銷發(fā)展提供了堅實的基礎。據統(tǒng)計，2011年全年我國新增的公路通車達7.14萬公里，而高速公路占1.10萬公里，我國高速公路實現(xiàn)通車的總路程達&5萬公里，新改建農村公路高達19萬公里。里程總量居世界第二。另外，我國四橫四縱的鐵路格局已經基本形成，鐵路總里程將近10萬公里，居世界第一。與此同時，我國的
6、航空業(yè)、航海業(yè)都有了長足的發(fā)展。這些通行設施的建立都有利于我國旅游業(yè)的發(fā)展，并且為Z提供堅實的基礎。1.2旅游行業(yè)營銷劣勢分析1.2.1旅游配套設施建設不全由于我國近年來旅游業(yè)發(fā)展勢頭較迅猛，部分地區(qū)的旅游景點的配套設施的建設速度遠遠跟不上旅游業(yè)的發(fā)展速度，比如賓館數(shù)量不足的情況十分明顯，根據相關部門統(tǒng)計，截止2011年我國旅游旺季時期的賓館供應數(shù)量達不到需求量，旅客接待有300多萬的巨大缺口；與此同時，高端消費更是遠不能滿足高端消費群體的消費需求，因此，高端檔次的賓館的數(shù)量就更少了。另外，在旅游I圧季旅行社的導游數(shù)量也在一定程度上存在不足的情況，也不
7、能滿足旅游消費需求。1.2.2服務意識不強，旅客投訴常態(tài)從現(xiàn)階段我國旅游市場來看，隨著旅游景區(qū)游客數(shù)量的快速增加，部分旅游景區(qū)在供不應求的情況下存在上漲票價的現(xiàn)象，這對于游客來說是不滿意的。同時，當?shù)氐穆糜畏照咭步铏C對游客收取超額服務費，這些問題經過曝光之后，產生了比較惡劣的影響。比如2011年海南三亞的天價海鮮案等，對海南這個“國際旅游島”的信譽產牛了不良的影響。根據相關部門統(tǒng)計，2010全年的旅游費服務投訴案件9942件，2011全年達11060件，相比之下2011年比2010年增加了1118件，同比增長了11.26%；2010年立案調查的有86
8、78件，2011年的有10003件，同比增長1235件同比增長14.08%。由此可見，旅游投訴
