探討基于SWOT分析的旅游營(yíng)銷策略

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1、探討基于SWOT分析的旅游營(yíng)銷策略摘要：基于我國(guó)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用SWTO分析法分析我國(guó)旅游營(yíng)銷存在的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，從而綜合分析我國(guó)旅游業(yè)整體發(fā)展中存在的問(wèn)題，為我國(guó)旅游業(yè)的整體健康發(fā)展提供科學(xué)的營(yíng)銷策略，擴(kuò)大我國(guó)旅游市場(chǎng)。關(guān)鍵詞：旅游策略；SWOT分析法；優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)；方案D0I：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.08.2190引言隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)民越來(lái)越重視生活品質(zhì)，由此，旅游業(yè)開始成為人們生活中必不可少的一部分，全國(guó)旅游人次呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，打開了旅游消費(fèi)的巨大市場(chǎng)。根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)2011年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅

2、游人次達(dá)到26億人次，全年旅游收入將近2萬(wàn)億。可見，我國(guó)的旅游市場(chǎng)是相當(dāng)大的，枳極開發(fā)旅游市場(chǎng)能夠帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所以,制定科學(xué)合理的旅游策略對(duì)于開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)有十分重要的意義，對(duì)于提升人們的生活品質(zhì)以及拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著十分重要的作用，從而緩解當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行壓力，發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟(jì)。1基于SWTO分析的旅游行業(yè)營(yíng)銷SWOT分析方法又可稱為態(tài)勢(shì)分析法，主要運(yùn)用于分析公司的運(yùn)營(yíng)情況和生存環(huán)境，在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析和戰(zhàn)略研究上有著廣泛的應(yīng)用，其中，“SWTO”依次代表strength（優(yōu)勢(shì)）、weakness（弱勢(shì)）、opportunity（機(jī)會(huì)）、T代表thre

3、at（威脅）。態(tài)勢(shì)分析法通過(guò)分析公司運(yùn)行中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上分析企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中潛在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)對(duì)各個(gè)影響因素分析，獲得更全面信息，為企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)定提供足夠的信息參考,提出合適的發(fā)展的戰(zhàn)略，從而提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更人的市場(chǎng)份額。1.1旅游行業(yè)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析1.1.1旅游營(yíng)銷資源充足我國(guó)擁有十分豐富自然資源，其中可以進(jìn)行旅游開發(fā)的自然資源景觀也十分充足（桂林山水、泰山、黃山等），同時(shí)也有十分豐富歷史人文景觀（故宮、長(zhǎng)城、夫子廟等），部分地區(qū)還帶有本地區(qū)民族特色的旅游資源（云南傣族地區(qū)、蒙古草原）。同時(shí)，還可開發(fā)不同主題的旅游景觀，生態(tài)

4、旅游、休閑旅游、美食旅游、探險(xiǎn)旅游、醫(yī)療保健旅游以及農(nóng)家樂(lè)旅游等項(xiàng)目都具冇十分廣闊的開發(fā)前景。1.1.2開展宣傳促銷活動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)期，為了落實(shí)十二五期間我國(guó)設(shè)定的節(jié)能減排目標(biāo)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，提升第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)屮一項(xiàng)十分重要的產(chǎn)業(yè)，一方面可以提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解就業(yè)壓力，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求；另一方面，擴(kuò)大綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理發(fā)展?；诼糜螛I(yè)的優(yōu)勢(shì)，各個(gè)地方政府將旅游業(yè)的發(fā)展作為其地方經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象，并口運(yùn)用多種形

5、式推介當(dāng)?shù)芈糜钨Y源。比如，各地開展旅游宣傳活動(dòng)，中央電視臺(tái)以及地方電視臺(tái)播放旅游宣傳片，為當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的營(yíng)銷提供良好的平臺(tái)。1.1.3便利的交通設(shè)施隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，交通設(shè)施等基礎(chǔ)建設(shè)的需求不斷擴(kuò)大，投資也在逐年增長(zhǎng)。而交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為旅游資源的營(yíng)銷發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年全年我國(guó)新增的公路通車達(dá)7.14萬(wàn)公里，而高速公路占1.10萬(wàn)公里，我國(guó)高速公路實(shí)現(xiàn)通車的總路程達(dá)&5萬(wàn)公里，新改建農(nóng)村公路高達(dá)19萬(wàn)公里。里程總量居世界第二。另外，我國(guó)四橫四縱的鐵路格局已經(jīng)基本形成，鐵路總里程將近10萬(wàn)公里，居世界第一。與此同時(shí)，我國(guó)的

6、航空業(yè)、航海業(yè)都有了長(zhǎng)足的發(fā)展。這些通行設(shè)施的建立都有利于我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，并且為Z提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1.2旅游行業(yè)營(yíng)銷劣勢(shì)分析1.2.1旅游配套設(shè)施建設(shè)不全由于我國(guó)近年來(lái)旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較迅猛，部分地區(qū)的旅游景點(diǎn)的配套設(shè)施的建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上旅游業(yè)的發(fā)展速度，比如賓館數(shù)量不足的情況十分明顯，根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，截止2011年我國(guó)旅游旺季時(shí)期的賓館供應(yīng)數(shù)量達(dá)不到需求量，旅客接待有300多萬(wàn)的巨大缺口；與此同時(shí)，高端消費(fèi)更是遠(yuǎn)不能滿足高端消費(fèi)群體的消費(fèi)需求，因此，高端檔次的賓館的數(shù)量就更少了。另外，在旅游I圧季旅行社的導(dǎo)游數(shù)量也在一定程度上存在不足的情況，也不

7、能滿足旅游消費(fèi)需求。1.2.2服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，旅客投訴常態(tài)從現(xiàn)階段我國(guó)旅游市場(chǎng)來(lái)看，隨著旅游景區(qū)游客數(shù)量的快速增加，部分旅游景區(qū)在供不應(yīng)求的情況下存在上漲票價(jià)的現(xiàn)象，這對(duì)于游客來(lái)說(shuō)是不滿意的。同時(shí)，當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)者也借機(jī)對(duì)游客收取超額服務(wù)費(fèi)，這些問(wèn)題經(jīng)過(guò)曝光之后，產(chǎn)生了比較惡劣的影響。比如2011年海南三亞的天價(jià)海鮮案等，對(duì)海南這個(gè)“國(guó)際旅游島”的信譽(yù)產(chǎn)牛了不良的影響。根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2010全年的旅游費(fèi)服務(wù)投訴案件9942件，2011全年達(dá)11060件，相比之下2011年比2010年增加了1118件，同比增長(zhǎng)了11.26%；2010年立案調(diào)查的有86

8、78件，2011年的有10003件，同比增長(zhǎng)1235件同比增長(zhǎng)14.08%。由此可見，旅游投訴