我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)面臨問(wèn)題探析

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1、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)面臨問(wèn)題探析【摘要】移動(dòng)電子商務(wù)由於其便捷性已成為電子商務(wù)領(lǐng)域備受人們關(guān)註的一支獨(dú)秀。本文分析瞭我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，指出瞭移動(dòng)電子商務(wù)面臨的安全、帶寬、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)范圍、支付等問(wèn)題【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù)電子商無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce）,是指通過(guò)手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所構(gòu)成的一個(gè)電子商務(wù)體系。移動(dòng)電子商務(wù)作為一種新型的電子商務(wù)方式，充分利用瞭移動(dòng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，具有非常廣闊的發(fā)展前景一、移動(dòng)電子商務(wù)的內(nèi)容及特點(diǎn)移動(dòng)電子商務(wù)可以進(jìn)行P

2、IM個(gè)人信息服務(wù)、移動(dòng)定位服務(wù)、商務(wù)交易服務(wù)（包括購(gòu)物、支付等）、娛樂(lè)消費(fèi)服務(wù)（包括鈴聲、片下載、電影票訂購(gòu)等）、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)（包括手機(jī)炒股、手機(jī)彩票等）、移動(dòng)廣告服務(wù)（包括圖片廣告、文字播報(bào)等）、移動(dòng)商情服務(wù)（包括信息定制、手機(jī)調(diào)查等）、移動(dòng)辦公服務(wù)（包括0A、移動(dòng)供銷(xiāo)存管理等）、移動(dòng)瀏覽服務(wù)（包括手機(jī)報(bào)、移動(dòng)文學(xué)等）、移動(dòng)遊戲服務(wù)、緊急避險(xiǎn)服務(wù)、移動(dòng)公益服務(wù)等通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，消費(fèi)者可真正突破“時(shí)空限制”，隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。和傳統(tǒng)基於因特網(wǎng)的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有以下幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：第一，交易不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制；第二，

3、移動(dòng)終端擁有者的身份相對(duì)固定，可方便地向消費(fèi)者提供個(gè)性化移動(dòng)交易服務(wù)；第三，通過(guò)移動(dòng)定位技術(shù)，可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)二、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)佈的《2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》顯示，截止到2010年12月，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模達(dá)到26億元，同比增長(zhǎng)370%,繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)目前正呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭，企業(yè)應(yīng)用成為發(fā)展熱點(diǎn)，呈現(xiàn)出廣泛滲透、規(guī)模擴(kuò)張的特點(diǎn)。當(dāng)前躋身移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)類(lèi)型較廣，包括大型企業(yè)管理軟件廠商、移動(dòng)服務(wù)提供商、新興IT公司以及網(wǎng)絡(luò)公司等。國(guó)內(nèi)各移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的市

4、場(chǎng)份額被幾傢大的運(yùn)營(yíng)商所占據(jù)，排名前三的分別為億美軟通、新網(wǎng)互聯(lián)、用友移動(dòng)商街，這三傢的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)整體市場(chǎng)的40%,剩下的大部分市場(chǎng)空間則基本被匯?？萍肌⒅锌凭勖?、天下互聯(lián)和其他小型廠商所瓜分艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì)到2012年，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)用戶(hù)規(guī)模將達(dá)到24957.2萬(wàn)。越來(lái)越多的消費(fèi)者喜歡上網(wǎng)購(gòu)物，增值的SMS(SystemManagementServer)也廣受歡迎，而且越來(lái)越多的預(yù)付充值購(gòu)買(mǎi)通過(guò)移動(dòng)手機(jī)就可以完成在金融服務(wù)、資訊信息、網(wǎng)絡(luò)遊戲等領(lǐng)域，特別是在酒店、旅遊、交通、餐飲等客戶(hù)流動(dòng)性大、隨機(jī)性高的行業(yè)，移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展前景一片大好。20

5、10年上半年，國(guó)內(nèi)旅行預(yù)訂網(wǎng)站開(kāi)始紛紛入駐手機(jī)終端，推出瞭手機(jī)預(yù)訂功能，開(kāi)通手機(jī)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)瞭酒店和機(jī)票預(yù)訂服務(wù)的功能。中國(guó)銀聯(lián)開(kāi)通的移動(dòng)P0S業(yè)務(wù)，使移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)突破信息商品的范疇，除瞭用於旅遊訂票，還應(yīng)用於上門(mén)售票、物流配送、客戶(hù)服務(wù)等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)瞭不受時(shí)間、場(chǎng)地和線(xiàn)路限制的商務(wù)交易活動(dòng)。我已構(gòu)建瞭以央行現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)行內(nèi)支付系統(tǒng)為基礎(chǔ),票據(jù)支付系統(tǒng)、銀行卡支付系統(tǒng)等為重要組成部分的支付清算網(wǎng)絡(luò)體系，為經(jīng)濟(jì)金融和社會(huì)發(fā)展提供瞭快速高效、安全可靠的支付清算渠道三、移動(dòng)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題1、安全缺乏保障。移動(dòng)電子商務(wù)面臨的最大障礙便是保

6、護(hù)用戶(hù)的合法信息（賬戶(hù)、密碼等）不受侵犯。解決安全問(wèn)題涉及到兩個(gè)方面：首先是技術(shù)，通過(guò)研發(fā)新技術(shù)為移動(dòng)電子商務(wù)提供基本安全保障，如密碼、密鑰、SIM智能卡、防火墻等；其次是信用體系和相應(yīng)法律法規(guī)的建立和完善。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得信用制度更顯重要，我國(guó)目前的信用體系建立得不夠完善，嚴(yán)重威脅交易的安全性。法律對(duì)於任何一種新生事物都有一個(gè)從不完善到完善的過(guò)程，需要在移動(dòng)商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷地完善信用體系和相應(yīng)的法律法規(guī)2、存在帶寬問(wèn)題。與有線(xiàn)相比，對(duì)無(wú)線(xiàn)頻譜和功率的限制使其帶寬較小、帶寬成本較高，同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕?，時(shí)延較大，連接

7、可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，服務(wù)拒絕接入。因此，服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)3、缺乏良好的商業(yè)模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)的商務(wù)模式發(fā)展到今天已經(jīng)逐漸成熟，移動(dòng)電子商務(wù)想要發(fā)展就必須尋求良好的商業(yè)模式，缺乏成熟的商業(yè)模式已經(jīng)成為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。創(chuàng)造好的商業(yè)模式需要整合價(jià)值鏈，做好價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的利益分配，其中移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商處?kù)墩麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的中心地位，提供基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，在應(yīng)用服務(wù)和終端用戶(hù)之間提供基本的信息和數(shù)據(jù)溝通4、業(yè)務(wù)范圍不大。到目前為止，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多地集中於獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，缺乏具

8、吸引力的應(yīng)用，這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。計(jì)世資訊曾對(duì)150傢