B2C模式下電子商務(wù)企業(yè)物流策略研究——以京東商城為例

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1、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告B2C模式下電子商務(wù)企業(yè)物流策略研究——以京東商城為例系部：管理工程系專業(yè)：物流管理本082班學(xué)生姓名：小楷指導(dǎo)教師：李宇開題時(shí)間：2012年12月28日沈陽(yáng)工程學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告課題名稱B2C模式下電子商務(wù)金業(yè)物流策略研究——以京東商城為例指導(dǎo)教師設(shè)計(jì)（論文）起止時(shí)間2012年10月20H—2012年6月4日學(xué)生姓名小楷專業(yè)、班級(jí)物流管理木082學(xué)號(hào)223217015一、論文選題的目的、意義在信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展下，電子商務(wù)受到社會(huì)各界的廣泛重視。人們逐步認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的好處，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)用戶規(guī)模已經(jīng)超過一億人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為人

2、們的消費(fèi)時(shí)尚行為模式。電了商務(wù)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的部分，而B2C模式下的電了商務(wù)企業(yè)的物流策略也因此成為一個(gè)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要部分。電子商務(wù)與物流的關(guān)系可以比照傳統(tǒng)的企業(yè)與物流的關(guān)系。都是甲方與乙方或者供應(yīng)鏈上下游Z間的關(guān)系。如果對(duì)電子商務(wù)的物流模式做-?個(gè)分析，無外乎有這兒種：使用第三方物流，白建物流、白建物流與第三方物流相結(jié)合。如果以傳統(tǒng)企業(yè)的物流為母本，對(duì)各種模式做個(gè)SWOT分析，各有千秋，唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是適合，適合的就是正確的。所以冃前是B2B,C2C在各口的領(lǐng)域在逐漸整合向B2C發(fā)展.最終走向B2C.同時(shí)述出現(xiàn)了不同的銷售模式：網(wǎng)絡(luò)代銷，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?現(xiàn)在

3、尤其以網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)購(gòu)最盛行，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的實(shí)質(zhì)就是提供了終端消費(fèi)者向批發(fā)商或者生產(chǎn)商的交易通道.所以提供網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的平臺(tái)人氣非常旺盛！網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)就是典型的真正的B2C模式.但是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)還呈現(xiàn)區(qū)域性發(fā)展的問題，主要的問題是物流環(huán)節(jié)?？俍,本文想通過對(duì)B2C模式下電子商務(wù)企業(yè)物流策略問題的研究，以及對(duì)京東商城這一案例的具體物流策略的分析研究，為B2C模式下電子商務(wù)企業(yè)更深入地開展物流業(yè)打下基礎(chǔ)和提供參考。二、文獻(xiàn)綜述與國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)1、國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用已經(jīng)得到社會(huì)認(rèn)町，而電了商務(wù)也是當(dāng)下授熱門的企業(yè)，所以，物流策略發(fā)揮著越來越重要的作用。所以我選擇了：[IJ郭慶

4、志，張迪，韓冬博（2010）在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客戶忠誠(chéng)度效應(yīng)分析與策略研究》中介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中客八忠誠(chéng)度的新特點(diǎn)，分析了客戶忠誠(chéng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重要作用并提出了了提升客八忠誠(chéng)度的策略。[2」邵桂平（2008）在《電子商務(wù)物流管理》中我可以了解到電子商務(wù)企業(yè)的物流管理模式。惠貞（2004）在《現(xiàn)代物流在B2C電子商務(wù)發(fā)展下的關(guān)鍵作用》中指出現(xiàn)代物流在該模式下的關(guān)鍵作用。在此基礎(chǔ)上，分析了目前我國(guó)在B2C領(lǐng)域現(xiàn)代物流面臨的瓶頸問題,并提出相應(yīng)的對(duì)策。由此可以選擇最為適合的物流管理模式，為論文找到更有力的論據(jù)。2、國(guó)外文獻(xiàn)綜述在電子信息化飛速發(fā)展的現(xiàn)在，所以我綜合了國(guó)外的一些文獻(xiàn)

5、資料，結(jié)合了世界范圍的電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀及問題來給本文做更有力的論據(jù)，我結(jié)合了Wi,F.(2010)《JournalofBusinessLogistics》,在本文中,分銷渠道作為供應(yīng)鏈的一個(gè)重要組成部分,通過物流、服務(wù)和信息溝通來促進(jìn)渠道的良性循環(huán)，分銷渠道通過執(zhí)行物流、服務(wù)和信息溝通這三大職能實(shí)現(xiàn)渠道的高效運(yùn)作。將分銷渠道放在以制造商為中心的整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)境中研究。從以制造商為中心的角度整合整個(gè)分銷渠道，提出基于供應(yīng)鏈的分銷渠道管理。論文運(yùn)用比較研究的方法從分銷渠道戰(zhàn)略制定、渠道選擇和渠道管理三個(gè)方血論述，渠道管理分別從合作關(guān)系分析、激勵(lì)約束機(jī)制和渠道評(píng)估調(diào)整等

6、方面論述。我還參考了MELLO,JOHNE.STANK,THEODOREP.ESPER,TERRYL.(2008)ttransportationJournal》，木文主要內(nèi)容為電了商務(wù)物流的第三方物流業(yè)，電了商務(wù)過程包含著四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流。電子商務(wù)交易過程的實(shí)現(xiàn)，H始至終都需要這“四流”的協(xié)調(diào)配合。隨著信息技術(shù)和電子銀行的發(fā)展，前“三流”的電子化和網(wǎng)絡(luò)化己可以通過信息技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。而物流作為四流中最為特殊和必不可少的一種，因此在電了商務(wù)活動(dòng)屮，第三方物流業(yè)的建立與完善，不僅影響有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行，而R也已成為我國(guó)第三方物

7、流業(yè)能否順利發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的因素。木文在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展在這個(gè)人背景下，介紹了電子商務(wù)與物流的關(guān)系，以及它們的相關(guān)概念,并分析了我國(guó)笫三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，以及制約因素和存在的問題，在此基礎(chǔ)上，提出發(fā)展対策。從Bottani,Eleonora,Montanari,Roberto.(2010)《InternationalJournalofProductionResearch》中我借鑒了其中生產(chǎn)方而的物流配送問題，配送是現(xiàn)代物流管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)物流的重中Z重，在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的電子商務(wù)環(huán)境下，關(guān)系到生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)水平的提升和客戶關(guān)系的深入發(fā)