中國(guó)建設(shè)銀行QDSB支行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略研究.pdf

《中國(guó)建設(shè)銀行QDSB支行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略研究.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、、，’’＾－？－＇．刊纖鬻古Ｃ：謹(jǐn)麵＾、群，ｒｒ；皆山巧４１＾理．常車若樂(lè)；胃王爺舍理碩義義讀支—．ｔ．＇．－＇．．＇＾－．、＾、．，＞Ｖ．．．．ｙ：記．邀滿也請(qǐng)？式：；這泉為、海．■？’＇．巧：巧沿；：．＇．．．＼ｒ：電麵鳥(niǎo)賺債ＱＤ戴翁対麵務(wù)酵棄兩ＩＩＩ＇；瞧績(jī)雪顚咖痛義驚；＇＇‘＇、、＇、３一．三＇＇二ｖＶ＾；紫繁這評(píng)打：＾嘴㈱細(xì)ｒｃｈｏｎＭ化ｒｋｅｔｉｎ巧ｆｅａｐｓ化ｒ前貧巧０島Ｓｔｒａｔｅｏｆｇｇｙ＇＇＇Ｃ〇ｒｏｒａｔ於跨ｉｎ

2、ｓｍＳＢ權(quán)的ｎｃｈｏｆＣＣＢ．ｊｐ如解ＯＲ．、氣＾ｔｅ＇－ｖ－■：：；：ｒ：：？：；；．、＇、冷襄費(fèi)：；辦游游批如ｔｓ．％醉‘，．豁．龜知戶霄皆締記．究：器，Ａ：舉麵站滬達(dá)議駕１１試聽(tīng)；；：膊．；；？．，寮；震％證鑛議細(xì)＇?；矗崳?、＂準(zhǔn)■；是節(jié)；；Ｊ令寄哉咬養(yǎng)鑽疆；＾掉５變轅游１．？：：舅ｐｆｉ龍論誠(chéng)雄獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已紹發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成

3、果，也不包含為獲得山東理工大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過(guò)的材料…。與我同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。？研究生簽名時(shí)間：＞／廠年月？日：ｋ＂＂＂＂＂＝－＝＝２?。海揸P(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解山東理王大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，目Ｐ：學(xué)校有權(quán)保哲送交論文的復(fù)印件和磁蟲(chóng)，允許論文被查閱和借閱；學(xué)校可用不同方式在不同媒體上發(fā)表、傳播學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵

4、守此協(xié)議）一研究生簽名時(shí)間：年（月丈０日ｆ導(dǎo)師簽名：時(shí)間：０４巧月：）ａ？日＾帶《學(xué)位論文出版授權(quán)書》本人完全同意《中國(guó)優(yōu)秀博碩±學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程》八心下簡(jiǎn)稱＂＂＂＂章程），愿意將本人的學(xué)位論文提交中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社在《中國(guó)優(yōu)秀博碩±學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》中全文發(fā)表?！吨袊?guó)優(yōu)秀博碩±學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》可電子、網(wǎng)絡(luò)及其它數(shù)字媒體形式公開(kāi)出版，并同意編入《》《中：ｂ》中中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)，在國(guó)博碩學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)使用和在互聯(lián)＂＂。網(wǎng)上傳播，同意按章程規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益）作

5、者簽名：導(dǎo)師簽名：祇Ｉ倘－２０／ｒ年＾月＾２＾日如年＾月日研究生學(xué)號(hào)—１０４３３ＭＢＡ＇所在院系山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要摘要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的逐步推進(jìn)，尤其是入世后中國(guó)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局面已悄然發(fā)生變化，金融脫媒、利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融等金融改革與創(chuàng)新不斷發(fā)展，使得現(xiàn)代商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展面臨前所未有的沖擊，商業(yè)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。作為原四大國(guó)有銀行之一的建行，依托實(shí)體經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時(shí)也面臨著如何應(yīng)對(duì)同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、利率市場(chǎng)化改革、金融脫媒的可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。2013年以后在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)處于下行通道、對(duì)公風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)

6、頻發(fā)、信貸規(guī)模趨緊以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，建設(shè)銀行傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，以往單一產(chǎn)品定價(jià)、單個(gè)客戶經(jīng)理營(yíng)銷、本外幣業(yè)務(wù)脫節(jié)、單純依靠投放貸款來(lái)拉動(dòng)存款、結(jié)算基本依靠柜面的經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)不能適應(yīng)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展以及滿足客戶的業(yè)務(wù)需求，因此制定科學(xué)有效的對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型策略成為建設(shè)銀行發(fā)展亟需解決的問(wèn)題。本文借助戰(zhàn)略管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與分析工具，運(yùn)用理論與實(shí)證相結(jié)合的分析方法，以中國(guó)建設(shè)銀行QDSB支行為研究對(duì)象，探索了建行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的營(yíng)銷環(huán)境，提出了轉(zhuǎn)型策略和轉(zhuǎn)型的保障措施。全文共分為六章：第一章為緒論，主要圍

7、繞著本文的研究背景、研究目的與意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，對(duì)本文的研究?jī)?nèi)容、方法與思路進(jìn)行闡述；第二章主要圍繞著對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷和策略分析工具法等三個(gè)方面對(duì)商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論進(jìn)行論證；第三章是建設(shè)銀行QDSB支行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析，主要從建設(shè)銀行QDSB支行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀、外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和SWOT分析等四個(gè)方面進(jìn)行闡述；第四章著重介紹建設(shè)銀行QDSB支行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略的制定，主要圍繞著建設(shè)銀行QDSB支行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基本情況、建設(shè)銀行QDSB支行對(duì)公業(yè)務(wù)的STP營(yíng)銷策略、建設(shè)銀行QDSB支

8、行營(yíng)銷策略組合等三個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明；第五章講述如何從樹(shù)立以客戶為中心的營(yíng)銷理念、加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)管理與控制、加強(qiáng)創(chuàng)新性文化建設(shè)、培養(yǎng)創(chuàng)新性人才、重視品牌宣傳和完善服務(wù)管理體系等方面建立健全支行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型策略的保障措施；第六章為結(jié)論與展