品管圈(QCC)活動成果報告書模板.doc

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1、品管圈(QCC)活動成果報告書圈徽品管圈名稱改善主題：活動單位：活動期間：一、上期活動追蹤結(jié)果(一)品管圈活動名稱：　　急診預(yù)檢分診活動展示　　　　　　　　　　　　(二)主題選取原因：　"　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(三)目標(biāo)設(shè)定值：目標(biāo)準(zhǔn)=現(xiàn)況值－改善值=現(xiàn)況值－(現(xiàn)況值×圈能力)　=－(×)=(四)效果確認(rèn)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率

2、=(改善后－改善前)/(目標(biāo)值－改善前)×100%(五)效果維持情形：二、圈的介紹(一)圈的組成圈名：救生圈成立日期：2016年9月成員人數(shù)：9人平均年齡：26歲圈長：張朝芬輔導(dǎo)員：張海燕所屬單位：玉溪市江川區(qū)人民醫(yī)院單位電話：6245065圈員：雷海仙鄭姣陳亞嬌李華麗徐婷陳思思趙龍盧俞銘主要工作：(以門診藥房為例：門診病人藥品調(diào)劑、門診病人藥物咨詢、門診藥房藥品儲存與保管…)活動期間：2016年7月至2016年9月(二)圈名意義以綠色為基色，代表急診科綠色通道的職能，以綠色橄欖枝為邊代表平平安安，生命頑強(qiáng)。中間以紅黃綠三基色構(gòu)成的堅固的三角

3、形表示急診科的就診三區(qū)劃分。用護(hù)士帽和英文急診科搶救室代表我們搶救護(hù)理工作人員對生命的守護(hù)。(三)圈徽意義：在茫茫的大海中，給予生命一個救生圈，呵護(hù)一條條鮮活的生命，使生命的光芒永遠(yuǎn)閃爍。(四)圈活動特點：三、主題選定　(一)選題過程：主題評價題目上級政策重要性迫切性圈能力總分順序選定急診分診相關(guān)知識的重要性3.84.64.64.0173提高急診預(yù)檢分診的準(zhǔn)確性4.84.44.44.618.21◎縮短急診病人的就診等候時間3.44.84.64.617.42急診科健康教育宣教3.43.23.04.013.64評價說明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力上級政

4、策1次重要次迫切0-50%次相關(guān)3重要迫切51-75%相關(guān)5極重要極迫切76-100%極相關(guān)注：以評價法進(jìn)行主題評價，共　10　人參與選題過程；票選分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。(二)本期活動主題：（主題說明）如何降低預(yù)檢分診不準(zhǔn)確率(三)名詞定義：是根據(jù)病人的主訴,主要癥狀和體征進(jìn)行初步判斷，分清疾病的輕重緩急及隸屬?？疲员惆才啪戎纬绦蚣爸笇?dǎo)?？凭驮\的技術(shù)。(四)選題理由：1.對同仁而言：思想上重視程度不同，培訓(xùn)不到位2.對醫(yī)院而言：為綜合醫(yī)院急診科每年的門診數(shù)量大　　　　　3.對患者而言：病人要求日益增加　

5、　　　4.對領(lǐng)導(dǎo)而言：監(jiān)管力度不到位5.對自己而言：業(yè)務(wù)水平不到位四、活動計劃擬訂(一)　WHATWHENWHOWHEREHOW主題：日期2016.72016.72016.72016.72016.82016.82016.82016.82016.92016.92016.92016.9負(fù)責(zé)人開會地點品管工具周數(shù)123412341234主席張海燕張海燕張海燕張海燕張海燕張海燕張海燕張海燕張海燕張海燕張海燕張海燕P主題選定···張朝芬急診科活動計劃擬定···張朝芬急診科現(xiàn)況把握···張朝芬急診科目標(biāo)設(shè)定···張朝芬急診科解析···張朝芬急診科對策擬定

6、···張朝芬急診科D對策實施檢討···張朝芬急診科C效果確認(rèn)···張朝芬急診科A標(biāo)準(zhǔn)化···張朝芬急診科檢討與反省···張朝芬急診科下期活動主題······.張朝芬急診科資料整理······張朝芬急診科(注：為計劃線，為實施線)四、活動計劃擬訂(二)月份周次步驟　年　月　年　月　年　月　年　月　年　月　年　月　年　月負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定張朝芬計劃擬訂張朝芬現(xiàn)況把握張朝芬目標(biāo)設(shè)定張朝芬解析張朝芬對策擬訂張朝芬對策實施與檢討張朝芬效果確認(rèn)張朝

7、芬標(biāo)準(zhǔn)化張朝芬檢討改進(jìn)張朝芬成果發(fā)表張朝芬表計劃線表實施線五、現(xiàn)況把握(一)與主題相關(guān)的工作流程圖開始YES此次活動重點提高預(yù)檢分診準(zhǔn)確率判斷NO作業(yè)2作業(yè)3作業(yè)3作業(yè)4作業(yè)4報表作業(yè)5作業(yè)6判斷作業(yè)8YES作業(yè)7NO結(jié)束作業(yè)7結(jié)束(二)數(shù)據(jù)收集結(jié)果分析(三)改善前柏拉圖(四)結(jié)論六、目標(biāo)設(shè)定(一)目標(biāo)值設(shè)定：XX.XX(單位)(二)設(shè)定理由目標(biāo)值=現(xiàn)況值－改善值=現(xiàn)況值－（現(xiàn)況值×圈能力）=－（×）=降幅XX.X%七、解析(一)七、解析(二)　　　　　　　　　　　　　　八、對策擬訂　　　　　　　　　　　　　　　問題點原因分析對策方案評　　價

8、總分采行提案人實施計劃負(fù)責(zé)者對策編號可行性經(jīng)濟(jì)性圈能力1導(dǎo)醫(yī)人員業(yè)務(wù)不熟練1.制定導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)計劃，規(guī)范預(yù)檢分診的評估張朝芬2.制定預(yù)檢分診的流程張朝芬2醫(yī)務(wù)人員