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1、提升自我打造精品團隊今天你笑了嗎?提升自我打造精品團隊領導干部應具備的素質(zhì)團隊的培養(yǎng)和凝聚店經(jīng)理的成功之道領導干部應具備的素質(zhì)以身作則(一面鏡子)嫻熟的技能(一位老師)責任心,勇?lián)熑?、當機立斷(一個榜樣)堅決的執(zhí)行力(一名法官)關注細節(jié)(一名偵探)卓越的激勵能力(一名教練)良好的心態(tài)(一個太陽)領導干部應具備的素質(zhì)以身作則(一面鏡子)營業(yè)經(jīng)理,作為一名基層的管理者,依然需要在第一線服務于顧客。而且就像前面所講到的,你的店員會時刻關注著你。你影響著你的店員,所以你要在工作中起到榜樣的作用,處處以身作則,身先
2、士卒,這樣才能感染你的店員?!敖o我沖”和“跟我沖”的區(qū)別你要像一面鏡子,讓大家照著你走!(積極的心態(tài))領導干部應具備的素質(zhì)嫻熟的技能(一位老師)優(yōu)秀的業(yè)務能力是你在連鎖店順利開展工作的重要保證和支撐,是你的團隊在迷茫和失落時的明燈,是你和團隊成員初次溝通最好的語言?。ńo予的心態(tài)、包容的心態(tài))領導干部應具備的素質(zhì)責任心,忘我的精神(一個榜樣)對工作的忘我、執(zhí)著!把連鎖店當做自己家的店來經(jīng)營!成功的店經(jīng)理創(chuàng)造成功的店把自己當老板來帶領大家掙錢!你要有責任和義務?。ɡ习宓男膽B(tài))(雙贏的心態(tài))領導干部應具備的素質(zhì)堅
3、決的執(zhí)行力(一名法官)決策與制度不在于多么英明,而在于能否實行。想出好主意,執(zhí)行更重要(行動的心態(tài)、自信的心態(tài))領導干部應具備的素質(zhì)關注細節(jié)(一名偵探)細節(jié)決定成敗在制定行動方案的時候,一定要充分考慮方方面面細節(jié),否則工作做了也就做了,效果不好也不知道為什么。比如培訓,要關注講師的授課技巧,教材資料的準備,學員的接受能力等等比如聚焦,要注意空看,約客說辭,報價,看樓路線(關注的心態(tài))領導干部應具備的素質(zhì)卓越的激勵能力(一名教練)激勵的持續(xù)性——年、月、周、日、隨時激勵的普遍性——資深經(jīng)紀人、新人等善于發(fā)現(xiàn)別
4、人身上的閃光點,抓住他的閃光點對他鼓勵。激勵的藝術性----適時、適度、適人正確的激勵能充分調(diào)動人們的積極性,促使組織目標的順利實現(xiàn)。不正確的激勵原則,盡管也能調(diào)動積極性,但容易偏離方向。(學習的心態(tài))領導干部應具備的素質(zhì)良好的心態(tài)(一個太陽)命運---掌握在自己的手里而不是別人的嘴里自信---“我是我所想,而非我想我所是”機遇---機遇永遠照顧準備好了的人能力---你一定要,你就一定能挫折---這個世界上沒有失敗,只是暫時沒有成功吃苦---怕吃苦吃苦一輩子不怕吃苦,吃苦一陣子(空杯的心態(tài))團隊的培養(yǎng)和凝聚
5、學會建立激情的團隊團隊是什么?團隊共同目標店內(nèi)氛圍人店經(jīng)理領航人牽引力戰(zhàn)斗力根本一只綿羊帶領一群獅子,會把一群獅子變成綿羊;一頭獅子帶領一群綿羊,會把一群綿羊變成獅子.團隊的培養(yǎng)和凝聚領航人——店長一個門店的靈魂牽引力——共同的目標業(yè)績實現(xiàn)的價值戰(zhàn)斗力——氛圍銷售、競爭、必勝、合作根本——人網(wǎng)人、識人、選人、用人、勵人、育人、留人、汰人、舉人團隊的培養(yǎng)和凝聚現(xiàn)有經(jīng)紀人的常見的心態(tài):等待機會,而不是創(chuàng)造條件為失敗找借口,而不是為成功找方法無休止的抱怨,抱怨公司、客戶、業(yè)績不好是自己運氣不好模棱兩可的目標。失敗
6、的銷售人員幾乎從來不敢確定明確的目標和承諾,而是隨風飄搖。消極的態(tài)度,對于上級和公司的任何變革都反對,不愿意改變,看不到機會,只看到困難和夸大困難。躲避、躲藏。從來不敢做任何承諾,一旦沒有實現(xiàn)目標,絕不肯承認是自己的問題,缺乏責任感。團隊的培養(yǎng)和凝聚面對這樣的團隊你應如何凝聚呢?先用你積極的心態(tài)調(diào)節(jié)氣氛,讓大家在你的調(diào)節(jié)下變的積極,給員工營造快樂、積極的工作氛圍。對連鎖店傳播消極言論的員工還是要零容忍!真誠的溝通了解每個員工,知道內(nèi)心的真實想法,尊重每個人。面對這樣的團隊戒驕戒躁,耐心分析!暢通溝通渠道,善
7、用激勵重視規(guī)章制度的落實加強培訓,強化和提高人員專業(yè)素質(zhì)團隊的培養(yǎng)和凝聚業(yè)振與心-學會提升團隊凝聚力保持積極樂觀的情緒不要吝惜你的贊揚,不間斷的溝通學會鼓勵和真誠的感謝定要學會如何激勵員工激勵措施(1)——我是榜樣傾財足以聚人,量寬足以得人,律己足以服人,身先足以率人。店經(jīng)理要敢于革自己的命,改變團隊從改變自我開始,你的專業(yè)精神和人格魅力將是你無往不利的保證。激勵措施(2)——目標激勵團隊的目標要分解到人,要做到人人頭上有目標。在充分溝通下幫助經(jīng)紀人制定個人成長規(guī)劃,制定每個分階段的目標?;A工作的目標要求
8、同樣是衡量工作優(yōu)劣的標準,同樣要有獎有罰。激勵措施(3)——增強參與性在制定工作計劃之前要善于聽取員工的合理化建議,增強員工參與意識;在獎勵和處罰下屬之前要進行嚴肅而坦誠的溝通,明確指出下屬的錯誤,對處罰方式和改善方法及目標達成共識。激勵措施(4)——賞罰分明對違反公司行政制度、運營制度者應堅決給予處罰,處罰和獎勵同樣重要。敢于堅持標準才能對個人負責,才能對團隊負責。開放的胸懷、欣賞的眼光及時發(fā)現(xiàn)和肯定員工的優(yōu)秀