《ERP業(yè)務與功能》PPT課件.ppt

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1、第二講ERP業(yè)務與功能2.1銷售管理銷售管理的主要業(yè)務支持發(fā)貨單提貨單發(fā)貨訂單入庫生產(chǎn)部門倉庫部門銷售部門客戶財務部門訂單管理提貨管理結算管理服務管理質(zhì)量部門技術部門銷售分析決策部門付款計劃信息支持發(fā)票是ERP的第一個計劃層次，屬于決策層。決策層長遠規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃研究開發(fā)計劃銷售計劃主生產(chǎn)計劃合同、訂單銷售預測生產(chǎn)大綱銷售計劃銷售預測的過程預測控制時間期限差異評估預測方法季節(jié)因素產(chǎn)品預測數(shù)據(jù)預測模式模擬預測展開預測調(diào)整產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護報表及分析查詢傳送模擬模式數(shù)據(jù)到預測系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù)到DRP銷售報價管理流程報價單輸入報價單審核報價單呈核表報價單跟催報價單打印已

2、審核報價單修改報價單客戶確認處理報價資料查詢/打印報價單轉銷售訂單銷售訂單管理流程產(chǎn)品報價建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單處理（修改、撤銷、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨物發(fā)運銷售分析流程建立銷售分析計劃收集分析數(shù)據(jù)整理分析數(shù)據(jù)選取銷售分析方法做出分析結論應收款財務部門銷售服務明細文件運輸資料文件發(fā)貨通知計劃信息銷售發(fā)票主文件銷售訂單管理銷售服務管理銷售基礎數(shù)據(jù)銷售計劃管理銷售部門計劃部門質(zhì)量技術部門發(fā)收貨管理倉庫部門銷售發(fā)票明細文件客戶資料文件銷售服務主文件銷售計劃文件銷售訂單主文件銷售訂單明細文件計劃信息銷售管理業(yè)務的數(shù)據(jù)流圖銷售管理系統(tǒng)的

3、功能模塊圖銷售計劃管理銷售管理銷售訂單管理收發(fā)貨管理銷售服務管理銷售基礎數(shù)據(jù)報價管理銷售分析報表銷售基礎數(shù)據(jù)銷售類型維護銷售員維護銷售傭金維護訂貨方式維護交貨方式維護客戶資料維護客戶組別維護退貨原因維護訂單取消原因維護價格種類維護費用定義維護銷售訂單管理產(chǎn)品系列維護訂單維護合同終止結清信用管理訂單終止結清銷售價格維護合同維護催款計劃退換貨通知差價維護發(fā)票維護銷售過賬發(fā)貨通知收發(fā)貨管理銷售計劃管理銷售計劃維護銷售計劃合并銷售政策發(fā)布服務過程記錄服務跟蹤銷售網(wǎng)點維護銷售服務記錄銷售服務管理應收賬發(fā)貨、退貨成本資料分銷資源計劃銷售管理財務管理庫存管理成本管理

4、主生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸入銷售管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關系2.2采購管理采購工作主要是適時、適量、適質(zhì)、適價為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)所需要的原材料（或外加工件）。采購管理就是對采購業(yè)務過程進行組織、實施與控制的過程。采購主要業(yè)務采購申請審批申請詢價報價采購定單接收物品采購計劃開具發(fā)票,付款采購子系統(tǒng)業(yè)務處理流程圖與客戶結算由MRP生成倉庫部門采購部門供應商財務部門訂單管理結算管理收貨管理采購計劃用款計劃供應商管理送貨下單企業(yè)采購管理數(shù)據(jù)流程圖入庫采購訂單明細文件應付款采購計劃管理供應商管理采購基礎數(shù)據(jù)采購訂單管理采購部門財務部門采購收貨管理倉庫部門供應商評估

5、文件供應商資料文件采購計劃文件采購訂單主文件質(zhì)量部門收貨單文件檢驗單文件采購系統(tǒng)模塊圖采購計劃管理采購管理采購訂單管理采購收貨管理供應商評估管理采購基礎數(shù)據(jù)訂貨方式維護退貨原因維護采購系統(tǒng)維護交貨方式維護采購員維護采購基礎數(shù)據(jù)供應商類型維護供應商評估管理供應商報價維護供應商資料維護供應商評估更正處理采購過賬處理換貨處理訂單收貨處理采購收貨管理退貨處理無訂單收貨處理請購計劃維護采購計劃管理采購計劃生成請購計劃合并訂單結案采購訂單維護采購訂單管理訂單終止或取消采購合同維護采購子系統(tǒng)與其他業(yè)務子系統(tǒng)的關系成本管理補充庫存需求收料檢驗采購計劃MRP庫存管理質(zhì)量

6、管理其他摸塊應付賬款采購管理采購請求財務管理2.3庫存管理庫存管理是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理的需要而對計劃存儲、流通的有關物品進行相應的管理，如對存儲的物品進行接收、發(fā)放、存儲保管等一系列的管理活動。庫存管理庫存作用維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定。維持生產(chǎn)的穩(wěn)定。平衡企業(yè)物流。平衡流通資金的占用。庫存管理庫存的弊端占用企業(yè)大量資金。增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本。掩蓋了企業(yè)眾多管理問題，如計劃不周、采購不力、生產(chǎn)不均衡、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、市場銷售不力等。庫存子系統(tǒng)業(yè)務處理流程圖生產(chǎn)計劃發(fā)票客戶庫存盤點產(chǎn)品入庫在制盤點財務部門供應商采購部門銷售部門倉庫部門生產(chǎn)發(fā)

7、料請購處理檢驗接收生產(chǎn)入庫工單發(fā)料出庫提貨單付款采購訂單發(fā)貨領料單調(diào)整單據(jù)生產(chǎn)部門計劃部門MPSMRP生成請購單發(fā)貨出、入庫憑單調(diào)庫單采購計劃入庫銷售貨款訂單信息發(fā)票庫存管理數(shù)據(jù)流圖業(yè)務單據(jù)倉庫部門庫存基礎數(shù)據(jù)物品倉庫庫存文件庫存處理財務部門計劃部門其它部門維護MPS、MRP物品進出業(yè)務庫存系統(tǒng)設置文件物品貨位庫存文件物品代碼文件庫存處理數(shù)據(jù)流圖出、入調(diào)庫單訂貨點計算物料庫存文件入庫操作出庫操作移庫操作盤點操作物品損毀處理庫存初始化庫存操作更正物料需求計劃文件庫存操作文件入庫處理數(shù)據(jù)流圖入庫處理產(chǎn)品入庫材料入庫物品庫存文件庫存操作文件售后部門財務部門采

8、購部門生產(chǎn)部門客戶退貨入庫單據(jù)出庫處理數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)領料領用材料物品庫存文件庫存操作文件銷售部門