《ERP業(yè)務(wù)與功能》PPT課件.ppt

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1、第二講ERP業(yè)務(wù)與功能2.1銷售管理銷售管理的主要業(yè)務(wù)支持發(fā)貨單提貨單發(fā)貨訂單入庫生產(chǎn)部門倉庫部門銷售部門客戶財務(wù)部門訂單管理提貨管理結(jié)算管理服務(wù)管理質(zhì)量部門技術(shù)部門銷售分析決策部門付款計(jì)劃信息支持發(fā)票是ERP的第一個計(jì)劃層次，屬于決策層。決策層長遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃研究開發(fā)計(jì)劃銷售計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃合同、訂單銷售預(yù)測生產(chǎn)大綱銷售計(jì)劃銷售預(yù)測的過程預(yù)測控制時間期限差異評估預(yù)測方法季節(jié)因素產(chǎn)品預(yù)測數(shù)據(jù)預(yù)測模式模擬預(yù)測展開預(yù)測調(diào)整產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護(hù)報表及分析查詢傳送模擬模式數(shù)據(jù)到預(yù)測系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù)到DRP銷售報價管理流程報價單輸入報價單審核報價單呈核表報價單跟催報價單打印已

2、審核報價單修改報價單客戶確認(rèn)處理報價資料查詢/打印報價單轉(zhuǎn)銷售訂單銷售訂單管理流程產(chǎn)品報價建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單處理（修改、撤銷、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨物發(fā)運(yùn)銷售分析流程建立銷售分析計(jì)劃收集分析數(shù)據(jù)整理分析數(shù)據(jù)選取銷售分析方法做出分析結(jié)論應(yīng)收款財務(wù)部門銷售服務(wù)明細(xì)文件運(yùn)輸資料文件發(fā)貨通知計(jì)劃信息銷售發(fā)票主文件銷售訂單管理銷售服務(wù)管理銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)銷售計(jì)劃管理銷售部門計(jì)劃部門質(zhì)量技術(shù)部門發(fā)收貨管理倉庫部門銷售發(fā)票明細(xì)文件客戶資料文件銷售服務(wù)主文件銷售計(jì)劃文件銷售訂單主文件銷售訂單明細(xì)文件計(jì)劃信息銷售管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖銷售管理系統(tǒng)的

3、功能模塊圖銷售計(jì)劃管理銷售管理銷售訂單管理收發(fā)貨管理銷售服務(wù)管理銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報價管理銷售分析報表銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)銷售類型維護(hù)銷售員維護(hù)銷售傭金維護(hù)訂貨方式維護(hù)交貨方式維護(hù)客戶資料維護(hù)客戶組別維護(hù)退貨原因維護(hù)訂單取消原因維護(hù)價格種類維護(hù)費(fèi)用定義維護(hù)銷售訂單管理產(chǎn)品系列維護(hù)訂單維護(hù)合同終止結(jié)清信用管理訂單終止結(jié)清銷售價格維護(hù)合同維護(hù)催款計(jì)劃退換貨通知差價維護(hù)發(fā)票維護(hù)銷售過賬發(fā)貨通知收發(fā)貨管理銷售計(jì)劃管理銷售計(jì)劃維護(hù)銷售計(jì)劃合并銷售政策發(fā)布服務(wù)過程記錄服務(wù)跟蹤銷售網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)銷售服務(wù)記錄銷售服務(wù)管理應(yīng)收賬發(fā)貨、退貨成本資料分銷資源計(jì)劃銷售管理財務(wù)管理庫存管理成本管理

4、主生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸入銷售管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系2.2采購管理采購工作主要是適時、適量、適質(zhì)、適價為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)所需要的原材料（或外加工件）。采購管理就是對采購業(yè)務(wù)過程進(jìn)行組織、實(shí)施與控制的過程。采購主要業(yè)務(wù)采購申請審批申請?jiān)儍r報價采購定單接收物品采購計(jì)劃開具發(fā)票,付款采購子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程圖與客戶結(jié)算由MRP生成倉庫部門采購部門供應(yīng)商財務(wù)部門訂單管理結(jié)算管理收貨管理采購計(jì)劃用款計(jì)劃供應(yīng)商管理送貨下單企業(yè)采購管理數(shù)據(jù)流程圖入庫采購訂單明細(xì)文件應(yīng)付款采購計(jì)劃管理供應(yīng)商管理采購基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采購訂單管理采購部門財務(wù)部門采購收貨管理倉庫部門供應(yīng)商評估

5、文件供應(yīng)商資料文件采購計(jì)劃文件采購訂單主文件質(zhì)量部門收貨單文件檢驗(yàn)單文件采購系統(tǒng)模塊圖采購計(jì)劃管理采購管理采購訂單管理采購收貨管理供應(yīng)商評估管理采購基礎(chǔ)數(shù)據(jù)訂貨方式維護(hù)退貨原因維護(hù)采購系統(tǒng)維護(hù)交貨方式維護(hù)采購員維護(hù)采購基礎(chǔ)數(shù)據(jù)供應(yīng)商類型維護(hù)供應(yīng)商評估管理供應(yīng)商報價維護(hù)供應(yīng)商資料維護(hù)供應(yīng)商評估更正處理采購過賬處理換貨處理訂單收貨處理采購收貨管理退貨處理無訂單收貨處理請購計(jì)劃維護(hù)采購計(jì)劃管理采購計(jì)劃生成請購計(jì)劃合并訂單結(jié)案采購訂單維護(hù)采購訂單管理訂單終止或取消采購合同維護(hù)采購子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系成本管理補(bǔ)充庫存需求收料檢驗(yàn)采購計(jì)劃MRP庫存管理質(zhì)量

6、管理其他摸塊應(yīng)付賬款采購管理采購請求財務(wù)管理2.3庫存管理庫存管理是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理的需要而對計(jì)劃存儲、流通的有關(guān)物品進(jìn)行相應(yīng)的管理，如對存儲的物品進(jìn)行接收、發(fā)放、存儲保管等一系列的管理活動。庫存管理庫存作用維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定。維持生產(chǎn)的穩(wěn)定。平衡企業(yè)物流。平衡流通資金的占用。庫存管理庫存的弊端占用企業(yè)大量資金。增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本。掩蓋了企業(yè)眾多管理問題，如計(jì)劃不周、采購不力、生產(chǎn)不均衡、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、市場銷售不力等。庫存子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程圖生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)票客戶庫存盤點(diǎn)產(chǎn)品入庫在制盤點(diǎn)財務(wù)部門供應(yīng)商采購部門銷售部門倉庫部門生產(chǎn)發(fā)

7、料請購處理檢驗(yàn)接收生產(chǎn)入庫工單發(fā)料出庫提貨單付款采購訂單發(fā)貨領(lǐng)料單調(diào)整單據(jù)生產(chǎn)部門計(jì)劃部門MPSMRP生成請購單發(fā)貨出、入庫憑單調(diào)庫單采購計(jì)劃入庫銷售貨款訂單信息發(fā)票庫存管理數(shù)據(jù)流圖業(yè)務(wù)單據(jù)倉庫部門庫存基礎(chǔ)數(shù)據(jù)物品倉庫庫存文件庫存處理財務(wù)部門計(jì)劃部門其它部門維護(hù)MPS、MRP物品進(jìn)出業(yè)務(wù)庫存系統(tǒng)設(shè)置文件物品貨位庫存文件物品代碼文件庫存處理數(shù)據(jù)流圖出、入調(diào)庫單訂貨點(diǎn)計(jì)算物料庫存文件入庫操作出庫操作移庫操作盤點(diǎn)操作物品損毀處理庫存初始化庫存操作更正物料需求計(jì)劃文件庫存操作文件入庫處理數(shù)據(jù)流圖入庫處理產(chǎn)品入庫材料入庫物品庫存文件庫存操作文件售后部門財務(wù)部門采

8、購部門生產(chǎn)部門客戶退貨入庫單據(jù)出庫處理數(shù)據(jù)流圖生產(chǎn)領(lǐng)料領(lǐng)用材料物品庫存文件庫存操作文件銷售部門