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1、企業(yè)培訓效果不佳的原因及對策(1)摘要:隨著我國企業(yè)之間競爭的加劇,人才已經(jīng)成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關(guān)鍵因素,人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰成敗,從而成為了市場競爭中的核心內(nèi)容。文章通過企業(yè)、培訓方、員工(受訓者)之間相互影響的關(guān)系,來分析我國一些企業(yè)在培訓方面存在的關(guān)鍵問題,提出解決我國企業(yè)人力資源培訓效果的對策?! £P(guān)鍵詞:人才;培訓;對策 當前,企業(yè)間競爭的一個重點區(qū)域——企業(yè)培訓,已經(jīng)被眾多企業(yè)所重視。企業(yè)與咨詢培訓公司合作,促進自我成長,已成日益上升的勢頭。但是,當前企業(yè)的培訓大量存在走過場的現(xiàn)象,培訓效果不佳,從而造成員工對培訓漠
2、然對待的現(xiàn)象,形成了一個企業(yè)培訓的怪圈。如何才能使培訓發(fā)揮它的作用,走出培訓效果不好的怪圈,文章試從企業(yè)的培訓模式開始分析企業(yè)的培訓效果不佳的原因及對策。 一、企業(yè)的培訓模式——培訓主體之間的關(guān)系 培訓中的三方是:企業(yè)老板、培訓方(一般是人力資源部及其聘請的培訓師或代訓的培訓機構(gòu))、員工(受訓者),各方之間是彼此互相聯(lián)系,互相影響,環(huán)環(huán)相扣的。在這些關(guān)系中,任何兩方關(guān)系沒有處理好,都可能影響培訓效果?! 〉谝?,企業(yè)老板和培訓方的關(guān)系。老板把希望寄于培訓方,培訓方對企業(yè)負責,擔負著解決員工存在的問題以及提高員工能力的重任。第二,培訓方和員工的
3、關(guān)系。培訓方都非常希望受訓者在培訓中學到所學知識,大大提高工作效果。員工希望培訓方幫他們提高工作能力。第三,企業(yè)和員工的關(guān)系。員工希望企業(yè)搞培訓是表明企業(yè)在重視、栽培他們,而不僅僅是雇傭的關(guān)系。企業(yè)老板則希望通過搞培訓員工來更好的為企業(yè)服務(wù),更快提高效益?! ∫虼?,調(diào)動每一方的積極性、主動性,處理好三方的關(guān)系才有可能達到企業(yè)培訓的預(yù)期效果?! 《?、培訓效果不佳原因分析 影響企業(yè)培訓效果的因素是多方面的,下面就企業(yè)培訓三方關(guān)系,來分析影響企業(yè)培訓效果不佳的具體原因?! ∶绹目突缭?0年前就開拓了企業(yè)人才培訓這一行業(yè)。今天,全世界有70多個
4、國家已引進了卡耐基訓練,全世界平均每周有3000多人到卡耐基公司報名受訓。但是,在我國,企業(yè)培訓工作才剛剛起步,由于我國的特殊歷史和國情,企業(yè)培訓中存在不少誤區(qū),培訓主體的各方都可能存在一些問題,主要問題可以歸結(jié)為:不知道為什么培訓,不知道怎么培訓,不知道為誰培訓?! 。ㄒ唬┢髽I(yè)認識不足 1、企業(yè)在培訓中觀念上普遍存在誤區(qū)。一些企業(yè)認為培訓是為他人做嫁衣,人才的高流動率使企業(yè)即使認識到培訓的特殊意義,從而減少了對培訓工作的投入;還有一些企業(yè)認為培訓就是組織某些學習,無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標聯(lián)系起來。 2、企業(yè)忽視建立培訓體系,培訓模式單調(diào)僵硬,培訓
5、投資不足。據(jù)一份權(quán)威機構(gòu)對中國企業(yè)的培訓調(diào)查報告顯示,92%的企業(yè)沒有完善的培訓體系。在企業(yè)的培訓管理機構(gòu)方面,僅42%的企業(yè)有自己的培訓部門;在培訓制度方面,64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓制度,但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn),幾乎所有的企業(yè)承認自己的培訓制度流于形式;在培訓需求方面,沒有幾家企業(yè)進行過規(guī)范的培訓需求分析。據(jù)對282家國有企業(yè)的調(diào)查,員工培訓投資經(jīng)費只有工資總額的2.2%(職工人均教育經(jīng)費僅49.5元),遠低于發(fā)達國家10-15%的水平?! 。ǘ┡嘤栠^程不科學 我國的企業(yè)培訓市場仍處于初級階段,優(yōu)秀的培訓機構(gòu)相對缺乏,很多培訓機構(gòu)處于不知道怎么培
6、訓的窘迫境地,造成培訓過程缺乏科學性,主要表現(xiàn)在以下方面: 1、培訓師資缺乏。培訓教師應(yīng)該具備以下條件:專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗、教學能力。目前,國內(nèi)能將三者良好結(jié)合的培訓師少之又少。不少圈內(nèi)有名的培訓師往往忙于趕場,有時,一位培訓師往往會把相同的內(nèi)容在不同公司講,講課之前對企業(yè)知之甚少,培訓之余才會附加一些簡單的咨詢服務(wù)。培訓方式單一,缺乏系統(tǒng)性、時效性。大多數(shù)培訓方案中課堂教學占到培訓時70%以上,而且培訓的課程往往很少更新,大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程,受訓者被動的聽,缺乏實物展示、現(xiàn)場指導、實際操作,增加了學員理解、接受和再創(chuàng)新的難度。同時
7、,企業(yè)同期脫產(chǎn)培訓人數(shù)較少,在職培訓人員出勤率偏低,不能適應(yīng)系統(tǒng)較強的理論教學,有時因此而放棄或拖延培訓。 2、監(jiān)督手段不力和溝通渠道單一。在培訓中,往往出現(xiàn)培訓一旦開始后就很少有人過問,直到培訓過后才進行簡單的測試。另外,在培訓中,學員和培訓師缺乏溝通,培訓師往往還是習慣于填鴨式的灌輸。由于溝通存在問題,就造成同樣的培訓課程,有的學員學習效果很好、獲益匪淺,而有的學員卻所學甚少?! ?、培訓評估機制不健全。許多的企業(yè)沒有將精力放在培訓的評估工作上,沒有認識到培訓評估工作的重要性。大多數(shù)的企業(yè)效果評估工作僅僅停留在培訓過后的一個簡單的考試,事后不再做
8、跟蹤調(diào)查。根據(jù)對培訓過的企業(yè)的調(diào)查,只有6%的企業(yè)曾做過培訓評估?! 。ㄈ﹩T工漠視培訓 員